Goed geholpen ondanks fout op hun website
Ondanks de fout op de vachtenspecialist website waardoor ik ipv 170 euro nu 300 euro moest betalen is de afhandeling van de bestelling bijzonder goed gedaan. Dit komt mede doordat ik bij de bestelling de verwachte afmetingen had omschreven.
Uiteraard is het verschil in bedrag groot, te groot, en had ik best op m’n strepen kunnen staan daar de vacht al besteld en betaald was via hun site. Echter ik vindt het realistisch dat er fouten op deze manier kunnen zijn en als consument ook mee kan denken. De uitleg van de medewerkster was eerlijk en duidelijk en via whatsapp en telefoon is het uiteindelijk goed gekomen en de vacht snel geleverd.
Ik heb de vacht (Texels) nu een week in huis en bevalt erg goed. Zit heerlijk, is warm en zacht een echte aanrader.
Afhankelijk van de prijs wil ik nu een 2e bestellen met de afmetingen die ik eigenlijk wilde