Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Bob,
Het is jammer dat de levering niet overeenkomt met wat je had verwacht. We verpakken de smartwatches normaal gesproken als cadeau in cadeauverpakking, waarbij we de folie verwijderen. Zo kunnen er dus ook vingerafdrukken op komen, namelijk van onze eigen medewerkers. Die vingerafdrukken verwijderen we normaal gesproken. Onze excuses dat dit deze keer kennelijk niet is gebeurd.
Maar dat wil dus niet zeggen dat er sprake is geweest van een showroommodel. We krijgen de Samsung smartwatches rechtstreeks geleverd van de leverancier en die laden we dus niet zelf op. Dat heeft ook pas zin, als die is verbonden aan een smartphone.
We kunnen je dan ook geruststellen. Je veronderstelling is niet correct. Je hebt echt een nieuw model ontvangen. We hopen dat je er veel plezier aan beleeft!
Vriendelijke groeten,
Trea, Klantenservice Treasure juwelier
