Français
9,6
699 avis au cours des 12 derniers mois
98% recommande cette société

Commentaires pour Treasure Juwelier

  • Score total 9.4
  • Nombre total d'examens 6 842
  • Recommandations 98%
  • Pages vues 97 970

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik twijfelde over een ring en ben zeer goed geadviseerd. Men nam de tijd en dacht mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Jacqueline , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het bestelde artikel bleek niet op voorraad bij de leverancier. Hierover werd ik daags na de bestelling gebeld met de vraag of ik wilde wachten of het betaalde bedrag retour wilde. Ik wilde wel wachten, het artikel werd uiteindelijk mooi ingepakt en voorzien van een handgeschreven briefje geleverd. Wat mij betreft een, zeker voor een webshop, goede en persoonlijke service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Willem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering met persoonlijke boodschap, erg leuk. Ook de cadeauverpakking was erg mooi

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Wilma ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie collectie, snelle service, als iets verkeerd geleverd wordt, wordt het heel goed opgelost.

Verbeterpunten

Blijf vooral zo doorgaan !

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
S.M. de Vries-Ockhuisen , Loosdrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel goed geregeld . Erg tevreden.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
P van geffen , Beneden leeuwen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, inclusief leuke cadeauverpakking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Esther ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Eerste bestelling die snel werd geleverd en de oorbellen voor mijn verloofde zijn van goede kwaliteit en ze staan haar erg leuk. Website is heel overzichtelijk en duidelijk.

Verbeterpunten

Zou het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
Brian J. Z. , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed en snel bezorgd. Goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mogelijkheid om te graveren.

Verbeterpunten

Heel slechte klantenservice. Mijn pakketje was kwijtgeraakt en ik heb uiteindelijk een maand moeten wachten tot er eindelijk een nieuwe werd opgestuurd. Er was telefonisch afgesproken met mij dat er een onderzoek werd gestart en dat ik voor een bepaalde datum antwoord zou krijgen maar ik heb er niks meer over te horen gekregen. Ook geen enkele tegemoetkoming gekregen en alleen maar een excuses.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Cherelle , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dit is natuurlijk heel vervelend. Allereerst dat naar alle waarschijnlijkheid bij PostNL een fout is gemaakt. Daarna hebben wij een steek laten vallen in de communicatie met deze klant. Dat is dubbel onfortuinlijk. Erg jammer dat het zo gelopen is, waarvoor we onze excuses hebben aangeboden. Aan deze beoordeling te zien was dat voor deze klant duidelijk onvoldoende. Zij wilde een tegemoetkoming. Wij hebben uiteraard graag zeer tevreden klanten, maar een tegemoetkoming gaat in dit geval voor ons te ver. Door een fout waar wij ook echt niks aan kunnen doen hebben we namelijk dubbele productkosten en dubbele verzendkosten voor onze rekening gehad, plus de tijd die we moeten stoppen in het onderzoek van PostNL. Gelukkig betreft het hier een uitzondering, maar we zullen zeker nog alerter zijn op het nakomen van afspraken voor als dit zich nog eens voordoet.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed produkt, snelle levering

Verbeterpunten

Valt niets over te zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op website onvoldoende duidelijkheid over graveren (spatie is ook een teken ???)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goede prijzen, duidelijke communicatie over levering.

Verbeterpunten

De gravering van de initialen op de manchetknopen stond niet op beide manchetknopen exact op dezelfde plaats.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Nadia , OLV-Waver
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering; prima product

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Fred , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Had graag even contact gehad over de gravering van de tekst. Had liever gehad dat jullie eerlijk gezegd hadden dat de tekst te klein en onleesbaar zou worden. Horloge zelf is prachtig.

  • Aanbevelen? Ja
Taartenmiep , Gorinchem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De ring die we hadden besteld was te groot, deze konden we ruilen. Toen we in de winkel kwamen lag de kleinere ring al klaar.

  • Aanbevelen? Ja
Marina ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel opties mogelijk

Verbeterpunten

Het graveren is veel kleiner uitgevallen. Misschien handig volgende keer contact opnemen en aangeven dat het erg klein wordt. Of minder tekens toelaten.

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Oene
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Ik was zeer tevreden ik had besteld voor een 2 ling. 2 de zelfde werd ik netjes gebeld. Dat er nog maar 1 op voorraad was. Telefonische een andere afgesproken. En als tegemoet koning. Werd de achter kantjes netjes gratis gegrafeerd. En de doosjes waren erg leuk ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Sabrina , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie wat betreft levering. Leuk ingepakt. Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Elza kleinjan , Heerjansdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering op tijd. Smaakvol verpakt. Persoonlijke noot op nota geeft goed gevoel. Ik zal jullie zeker aanbevelen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Willy ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Reinhilde , IJSSELSTEIN UT
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Treasure Juwelier heeft een zeer snelle service, mooie producten en zijn persoonlijk. Super tevreden over het gegraveerde baby armbandje wat ik heb besteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Lucy , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem , L
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurige afhandeling

Verbeterpunten

Niet nodig

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Dordrecht

Company details

45 Hilvertshof

Hilversum 1211 ER

035-6231348

[email protected]

www.treasurejuwelier.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.