2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Telefonisch staan de medewerkers mij prettig te woors
VerbeterpuntenIk had een horloge besteld en toen ik het horloge thuis kreeg en uit de doos haalde kon ik zien dat het enorm lang in de winkel gestaan heeft want het horlogebandje zat helemaal vol stof en het horloge deed het niet. Toen gebeld met jullie en ik kreeg het advies om een nieuwe batterij bij een juwelier in mijn regio erin te laten zetten en de factuur hiervan naar jullie te sturen. Tot heden ligt mijn horloge nog bij deze juwelier omdat het wat langer duurt bij een horloge die opnieuw waterdicht geperst moet worden. Ik verwacht morgen het horloge terug te ontvangen en hoop inderdaad dat het aan een lege batterij heeft gelegen. Jullie service aan de telefoon is prima maar het is natuurlijk een erg kwalijke zaak om een stoffig horloge toegestuurd te krijgen die het niet eens doet!!