Beste Claudia, Bedankt voor de ontvangen feedback! Wij zijn altijd bezig onze service te verbeteren, om u nog beter van dienst te zijn. Uw waardering stellen wij dan ook zeer op prijs. Wij vermelden in de orderbevestiging onder andere ook dat onze kasten volledig gemonteerd in twee delen bezorgd worden. Wij begrijpen dat deze informatie door de grote informatiestroom in de orderbevestiging over het hoofd gezien is. Wij gaan er dan ook mee aan de slag om deze informatie op een betere manier te verstrekken, zodat het voor u als klant helder is op welke manier onze kasten geleverd zullen worden en of dit door de deur en gang zal passen. Met vriendelijke groet, Kastenreus.nl
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop op de huishoudbeurs. U heeft de kruk hier op de stand gekocht voor een prijs van €45 voor €15. Bij thuiskomst is het hout helaas gaan werken. Wij hebben u daarom aangeboden de kruk retour te sturen en het volledige aankoopbedrag van ons terug te krijgen of de kruk te houden met 50% korting. U heeft er toen op aangedrongen de kruk te houden én het volledige aankoopbedrag van ons terug te krijgen. Dit is helaas een onredelijke oplossing. Omdat u het krukje toch wilde houden, heeft u daarom de helft vergoed gekregen. Wij vinden het spijtig dat de aankoop niet naar wens is verlopen, maar ons inziens hebben wij alles gedaan om u een goede oplossing te bieden. Wij hopen op uw begrip
Kastenreus is dé webshop voor kasten, tafels, stoelen en decoratie; de afgelopen jaren hebben wij al vele tevreden klanten blij gemaakt met een nieuwe meubelstuk tegen een verrassend lage prijs. kwaliteit kasten, tafels, stoelen en decoratie tegen absolute bodemprijzen; dat is onze missie.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.