Duidelijke communicatie, doen wat ze beloven.
In de vakantieperiode van Supermercato iets besteld en op de website stond een duidelijke datum wanneer er weer verzonden zou worden.
Exact volgens de aangegeven datum een email bevestiging met verzend en leverdatum.
Keurig geregeld en geen overbodige reclame mails ontvangen.
Tip: Voor de reviews zou ik bij voorkeur een mail ontvangen met 3 smiley's er in. Dat is sneller ipv dit systeem. En Evt een vak voor tekst. Een klacht word eerder over gecommuniceerd dan tevredenheid, met zo'n simpel smiley systeem ben je bij tevredenheid eerder geneigd om een lachende smiley aan te tikken ipv een review in te vullen.
Mooie dag vandaag!
