Reviews voor Fleurdirect

Eigenlijk is een ster al te veel voor fleurdirect. Ik bestel bij fleur direct een citrus sinensis en ontvang een citrus aurantium corrugato. Telefonisch wordt er niet opgenomen. Meerdere mailtjes over en weer en nu beweert fleurdirect dat ik de juiste sinasappel boom heb ontvangen volgens de leverancier. Fotos gemaakt van de vruchten boom en het kaartje waarop duidelijk staat dat het de verkeerde boom is. Toch ontkent fleur direct dit. De boom staat al een week op een pallet in het midden van me tuin omdat ze hem eerst zouden omruilen en nu krijg ik bericht dat het de juiste boom betreft. In eerste insantie wouden ze me ook nog de boom zelf laten retourneren terwijl de boom op pallet is bezorgd en 45 kilo weegt. Contact is zeer slecht. Fleur direct heeft geen verstand van planten en de leverancier kennelijk ook niet. Ik ijs al gehele week een compensatie maar komen met niks terwijl de boom nogsteeds in me tuin staat en deze verzorging nodig heeft. De boom heeft mij ruim 200 euro gekost. Kortom ik zou niks bestellen. Ook zal ik het hoger opzoeken want dit is gewoon oplichtrij.

Klacht! Dit is mijn 7 nalding deze week en krijg onzin reactie !!!! ORD235702 Hallo ik heb 2 olijfbomen besteld met potten . 1 pot is stuk en het was cadeau voor mijn ouders . graag met spoed een nieuwe olijfboom met pot sturen en de andre ophalen vanuit huis . dank u

Een plant 24 doorsnee en 80 hoog besteld. Helaas was deze net over de 70 cm en smal. Mail gestuurd met foto's en keurig een reactie gehad. Geantwoord op de laatste vraag en toen was t stil...... Laatste x dat ik daar wat gemocht heb.

Ich habe in diesem Onlineshop Blumen bestellt, da auf der deutschen Webseite ausdrücklich eine kostenlose Lieferung nach Deutschland ab einem bestimmten Mindestbestellwert angeboten wurde. Diesen Mindestwert habe ich erreicht, doch im Warenkorb wurde mir dennoch eine Liefergebühr berechnet. Leider war nicht ersichtlich, dass die kostenlose Lieferung nur für die Niederlande gilt. Diese Information wurde erst im Nachhinein klar, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe. Leider konnte mir dort keine Lösung angeboten werden. Ich finde es enttäuschend, dass die Bedingungen für die kostenlose Lieferung nicht klar kommuniziert wurden und der Kundenservice keine zufriedenstellende Antwort liefern konnte. Eine transparentere Darstellung der Versandbedingungen wäre dringend notwendig.

Wat een aanfluiting. Eerste en laatste keer dat ik hier bestel. Telefonisch niet te bereiken, en omdat het druk is, wordt de verbinding gewoon automatisch verbroken. Laat de klant zelf bepalen of die wil wachten op een medewerker, in plaats van zo’n onklantvriendelijke aanpak. Na meerdere pogingen eindelijk iemand aan de lijn gekregen. De plant is bezorgd met twee afgebroken takken. De medewerker beweerde dat dit door de bezorging kwam, maar vreemd genoeg zaten er geen losse takken in de doos. Hoe durft iemand zo’n plant überhaupt op te sturen? Het lijkt wel alsof de ratten eraan gezeten hebben—half kaal en totaal niet zoals verwacht. Ik heb betaald voor een plant van 1,50 meter, maar wat ik kreeg, was een plant met kleine takjes van 30 cm boven de pot. Ja, er is één tak die 1,50 meter haalt, maar verder is de plant op twee kleinere bladeren na (waarvan een behoorlijk gehavend) kaal tot 30 cm boven de pot. Dit had nooit verstuurd mogen worden. En nu mag ik als klant het retourproces regelen en ergens anders een plant kopen. Een enorme flop!

Ze leveren de verkeerde plant en verwachten dat je met een doos van 2 meter zelf naar het postpunt toe gaat. Ze bieden een “korting” aan als je de plant wil houden. De korting is geen korting, maar het komt uit op de verkoopprijs van de plant. Met moeite bieden ze €5 compensatie aan.

Ik heb twee weken geleden een dure plant besteld en betaald en tot op heden niets ontvangen (levertijd 3 werkdagen staat op de site). Er wordt niet gereageerd op verschillende mails hierover en de klantenservice belooft het te gaan uitzoeken maar belt vervolgens niet terug. Ik krijg geen enkel contact, en begin me zorgen te maken of ik het geld nog wel terug ga krijgen. Kortom - de slechtste online koopervaring in jaren, niet doen.

Vrijdag een kapotte plant ontvangen, direct contact gehad met een medewerker vd klantenservice. Zij gaf aan dat ik een formulier met foto moest opsturen ter beoordeling, welke binnen 24 u zou plaatsvinden. Gedaan en niks vernomen. Klantenservice is ronduit slecht en de retourwijze ook. Zit nu opgescheept met een kapotte plant.

Plant staat inmiddels een week in sorteercentrum, geen reacties op ingediende contactformulieren. Wil zsm geld terug. Ordernummer: ORD215984

Ik zie dat mensen problemen hebben met slechte producten. Mijn plant is nooit geleverd. Ze beweren dat het is afgeleverd, maar als dat zo is, ben ik daar nooit van op de hoogte gesteld. Ik heb ervoor gekozen om het op een afhaallocatie te laten bezorgen, maar ik heb nooit een trackingnummer of iets dergelijks ontvangen. De klantenservice is erg traag en onprofessioneel - ze blijven me vage beloftes sturen dat ze me nieuwe dingen zullen of zullen sturen, maar nooit met een echt trackingnummer dat werkt. Ik vraag me af of dit oplichterij is.

Wij bestelden tot 3 maal toe een bloempot. Bij levering was deze steeds in grote stukken gebroken. De bloempotten zijn ook maar karig verpakt met hoogstens een velletje bubbelplastic om deze te beschermen. Voor een bedrijf die online (breekbare) verzendingen doet is dit ondermaats. Mijn leesboek wordt beter geleverd. Bij de laatste zending kregen we bovendien naast een kapotte pot, ook een verkeerd formaat geleverd. Enige pluspunt: de klantendienst was vrij snel in reageren.

Ik wacht al en week op me plant kunt u de plant verzenden order nummer ORD208806

Slechte kwaliteit planten Leveren niet wat je gekocht hebt. Wanneer je hierover mailt komt er geen enkele reactie en zit je zelf met de ellende. NOOIT HIER KOPEN!!!!!!! Is mijn advies!

Mijn plant voldoet voor het bedrag wat ik betaald heb zeker niet aan de verwachting. Hier melding van gemaakt via contactformulier ( ze zijn telefonisch onbereikbaar)maar je word afgescheept met mailtjes wat ik hiermee wil... Wat een vraag! Zegt genoeg... Zeker geen aanrader.

Met veel goede hoop voor ons nieuwe huis een 220cm hoge strelitzia besteld. De teleurstelling was groot. Dachten we proberen er één en bestellen daarna nog een paar. Maar wat krijgen we, een kapotte plant, geen plant van 2.20cm maar slechts 1.70cm, gescheurde bladeren, droog en op veel plaatsen bruin. Bij een concurrent dezelfde plant 220cm gekocht, het verschil is dag en nacht en ze doen alsof de kapotte plant normaal is terwijl de foto's niet liegen. Een kind ziet nog dat dit geen goede plant is. Doos weggooid. Klantenservice geeft aan dat we de plant kunnen retourneren, echter geen doos meer. We gaan nu terugsturen in huishoudfolie, waarop klantenservice aangeeft niet zeker te zijn of de pakketservice dit aanneemt. Mocht dit niet lukken, helaas geld kwijt. Zonde van je tijd en geld om hier te bestellen, een foutje maken is geen probleem, maar dat je het niet op wil lossen, dat is serieus slecht.

Mijn sinaasappelboompje werd in een paar dagen geleverd. Dat was naar verwachting. Maar de manier waarop het boompje uit de verpakking kwam was zeer teleurstellend. Er lagen 20 sinaasappeltjes gekneusd en geplet in de doos of in de pot. Er hingen er nog 2 in het boompje. Er is flink gesnoeid om er voor te zorgen dat het boompje in de verpakking zou passen. Dit had veel beter gemoeten!

Een ficus lyrata besteld op maandag. Op de afsproken dag bij mij geleverd in een stevige doos. De kwaliteit van de plant is goed. De plant is niet helemaal exact hetzelfde als op het plaatje, maar wel echt mooi. Ik hier vaker bestellen. Groetjes,

Top ervaring

Twee grote palmen in pot besteld. Mooi opgemaakt geleverd bij ons thuis. Fijne klantenservice ook.

Hele goede ervaring met Fleurdirect. Een snelle levering in een stevig verpakte doos. Handig open te maken. De website werkte ook erg goed. Al met al een mooie ervaring.

De plant besteld bij Fleurdirect. De levering door PostNL ging helemaal mis. Na een week was de plant er nog niet. Dit lag niet aan Fleurdirect. Omdat er met PostNL niet te communiceren valt, heb ik Fleurdirect gebeld. Zij vonden dit erg vervelend en legde mij uit dat dit ook niet goed voor de plant is. Ondanks zij er niets aan konden doen, wilden ze mij een nieuwe plant opsturen, omdat ze graag hun kwaliteit behouden. Dit hebben zij meteen gedaan en de volgende dag was de plant binnen. Erg blij mee en heel mooi!

De bestelde plant werd nooit geleverd. Week met klantendienst op en af gemaild, die trouwens telefonisch niet bereikbaar zijn. Ik was thuis op het aangegeven moment van levering, geen koerier gezien. En nu, meer dan een week later, staat de melding ineens op geleverd?! Ik heb alvast NIETS ontvangen maar ik heb wel betaald. SCHANDALIG!!! DIEFSTAL!!!

Ik heb mijn geld weggegooid... De plant arriveerde met veel gebroken bladeren. Hij heeft meer dan vier gekreukelde bladeren, en hier en daar zijn ze plakkerig en vies. De watermeter werkt ook niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd alles afgeschoven en vertelden ze dat de plant 'bezorgingsstress' had, wat de oorzaak zou zijn van de bruine punten. Nu, een week later, ziet de plant er nog slechter uit. Voor de tweede keer contact met ze opgenomen, weer foto's moeten sturen, en nog steeds geen oplossing gekregen... IK RAAD NIEMAND AAN OM HIER IETS TE KOPEN. Ik ga zeker video's maken en ze op de socials plaatsen, want dit kan echt niet. Erg teleurstellend... Ik heb een review op de website geplaatst, maar ze hebben deze niet gepubliceerd, dus je ziet alleen maar positieve reviews. €191,80 NAAR DE PRULLENBAK. ORDERNUMMER: ORD196985

Afgelopen Zaterdag mijn Areca Palm binnen gekregen. Toen ik de doos open maakte zag ik dat de binnenpot helemaal gebarsten was, Veel bladeren geknakt waren (deze moest ik verwijderen) en heel veel bruine punten aan de bladeren. Heb 2 emails gestuurd maar wordt niet op gereageerd. Had ook een revieuw op hun eigen site geschreven, maar die wordt niet geplaatst Ik bestel hier niet meer!!

Een mooi plant geleverd gekregen. Echter de verwachting een plant van 190 cm te krijgen. De plant was net aan 170 cm wat binnen hun foutmarge past. Zou als bedrijf toch zorgen om een grotere plant te leveren. Ordernummer ORD193389