
Goede levering van mooie producten. Mooie website en vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ik ga jullie aanbevelen!
Ik bestelde 3 terracotta potten. Keurig verpakt en geleverd met bijbehorende schotels. Mijn plantjes er thuis in opgemaakt en nu shinen in de woonkamer!!
Geweldige service. Snel geleverd, schitrrende planten en een hele mooie website,!
Potten verkeerde kleur, 4dagen te laat en kapot geleverd zonder bevestiging mail geleverd.
Beste Gert, Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Door een foutje in ons systeem is de bevestigingsmail niet verstuurd. Ik zie dat mijn collega een berichtje over de vertraging van 3 dagen heeft verstuurd. Vermoedelijk heeft u deze niet binnengekregen of niet kunnen lezen. Hopelijk bent u inmiddels tevreden met uw product!
Top
Bestelde goederen (webshop) retour gestuurd en een creditnota en mijn geld binnen 3 dagen op mijn rekening ontvangen. Bij een bezoek aan het bedrijf in Bergschenhoek werden we zeer prettig geholpen en uiteindelijk een keuze gemaakt (bloempot), waarbij de medewerkers zeer behulpzaam waren in het vinden en om een juiste keuze te maken.
Handige en mooie website en prima producten. Volgende keer weer.
Bestellen gaat makkelijk, betalen via iDeal dat gaat ook goed, maar dan krijg je geen bevestiging. Bij het nabellen zou iemand mij terugbellen (en bevestigde dat er een bug in de site zit) maar een dag later was ik nog niet teruggebeld. Dus ben ik pissig geworden en toen was er een fantastische dame Melissa heet ze, die alles voor ons heeft opgelost. Ze heeft zelf de planten op onze vensterbank gefotoshopt en meegedacht. Echt super geholpen! Dikke 10
Na het ontvangen van een plant die kapot was gegaan tijdens de levering naar mijn huis, hebben zij mij goed geholpen. Zonder gedoe is er een nieuwe plant naar mijn huis gestuurd, erg fijne service!
Mooie en snelle levering Keurig verpakt
Mooie planten geleverd, zien er keurig uit. Verzorgingstips meesturen misschien wel handig.
Vaker planten besteld en elke keer heel erg tevreden. Mooie planten goede service en netjes verpakt.
Several times contacted by phone and email to change delivery. On phone, email confirmed to change delivery date and still delivered on initial date.
Hi Vaida, Sorry to hear this. As agreed on whatsapp we will send a new plant on the right date. Besides this you can keep the old one. Thank you for your understanding and hope to see you soon in our webshop.
Fantastische service nadat er iets was misgegaan. Bedankt voor de goede zorgen,!
de kwaliteit van de planten zijn uitstekend ,zo ook de levering . ik ben heel tevreden , als ik nog planten nodig heb weet ik waar ik moet zijn.
Wordt absoluut niet gereageerd op mailtjes. Komen de belofte niet na 1-2 werkdagen in huis klopt niets van.
Beste Cornelis, Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Er is een bericht via uw Fleurdirect account verstuurd welke u vermoedelijk niet gelezen heeft. Hierin stond dat uw order een vertraging had van 3 dagen. Gelukkig zie ik op de track en trace dat uw plant 3 dagen later netjes is afgeleverd. Hopelijk bent u tevreden met de plant. Met vriendelijke groet, Team Fleurdirect
.
Cadeautje besteld en keurig op tijd geleverd. Ontvanger was helemaal in de wolken van het cadeau. Volgende keer misschien weer een plant cadeau geven aan iemand. Dankjewel Fleurdirect!!
Erg fijne en overzichtelijke website. Eenvoudig bestellen en snel geleverd. Ik ben er erg blij mee!
Na veel heen en weer gepraat op Whatsapp ben ik niet verder gekomen. Vandaar mijn negatieve review in eerste instantie. Na een mailtje van Koen echter dezelfde dag nog geholpen. Hij heeft het enorm netjes opgelost. Vandaar dat ik mijn review aanpas.
Beste Mary-Jane, Wat jammer om te horen dat deze order niet goed is verlopen. Dit is ook niet hoe wij dit zelf voor ogen hebben. Ik zie dat mijn collega een oplossing aan heeft geboden. Hier bent u niet tevreden mee. Kunnen wij nog iets voor u betekenen? Graag hoor ik van u!
Revisión original
Ik 2 planten besteld + terracotta potten. Ze hebben de verkeerde plant opgestuurd en de pannenkoekplant was volledig kapot gescheurd. Goed, dit kan een foutje van de post zijn.. contact gehad met de klantenservice. Hierna volgende een ontzettend lang whatsapp gesprek (duurde bijna een maand voordat het was "opgelost"). Ik kreeg de juiste plant opgestuurd en een nieuwe pannenkoek plant gehad. De plant zat (weer!) In een verkeerde pot geleverd en de plant zelf zat met 2 kleine planten (ipv een grote) in een pot gepropt. De plant zelf was ook van slechte kwaliteit. De pannenkoekplant is lang niet zo vol als dat ze op de site adverteren. Na weer contact te hebben gehad hebben ze voor de 3e keer een nieuwe pot aangeleverd (dit was echter weer een andere terracotta pot dan de eerste levering). Nu, een tijdje later, zijn alle planten dood aan het gaan. Al met al enorm slechte kwaliteit.. Fijn dat ze de nieuwe pot en 20% van de plant vergoeden maar eigenlijk had ik hier dus helemaal niks aan. Ik raad fleur direct niemand aan en bestel hier ook niet meer.
Beste Mary-Jane, Wat jammer om te horen dat deze order niet goed is verlopen. Dit is ook niet hoe wij dit zelf voor ogen hebben. Ik zie dat mijn collega een oplossing aan heeft geboden. Hier bent u niet tevreden mee. Kunnen wij nog iets voor u betekenen? Graag hoor ik van u!
T pakket in korte tijd ontvangen. Zéér zorgvuldig verpakt, en een geweldig postbedrijf waarmee ze contacten hebben wa waarmee ze verzenden. Nog nooit zo perfect mee gemaakt. Het product, prachtige vaas is meer dan een geweldig,prachtige aanwinst bij mijn interieur. Zuiver bedrijf, waar je met een ge rust hart je bestellingen kan plaatsen. Ik zeg een zeer tevreden klant!!
De eerste keer dat ik hier bestelde heb ik een perfecte levering gekregen. De tweede keer was helaas niet zo goed als verwacht: de bezorgdienst POSTNL had de doos niet zorgvuldig vervoerd. Nadat ik hier een bericht over stuurde naar de klantenservice van fleurdirect kreeg ik binnen een een dag een prettige reactie en is een goede oplossing geboden. Ik zou er zeker opnieuw bestellen want de kwaliteit van de planten is heel goed.
De planten goed verpakt ontvangen. Duidelijk bericht wanneer het pakket wordt bezorgd. Ook de planten zagen er super goed uit. Ik heb 7 planten besteld. Grote en ook kleine planten. Ze staan er nu al een maand en ze doen het fantastisch. Ze vormen zelfs al extra nieuw blad. Ik ben er super blij mee. Ga zo door!
HELE MOOIE PLANTEN. AARDIGE KLANTENSERVICE GOED BEDRIJF
Mooie planten ontvangen afgelopen woensdag. Potten opgemaakt met planten en keurig verzorgd neergezet. Ik ben hier heel tevreden over. De levering was snel en de website ziet er erg mooi uit. Nu genieten van mijn mooie Monstera plant.
111 Hoeksekade B
Bergschenhoek 2661JL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas