Comentarios para Fleurdirect

Pluspunten

Mooie producten

Pluspunten

prachtige planten uitstekende service, zeer competente verkoopster,erg vriendelijk. kortom een aanrader!!!

Pluspunten

Snelle levering, snelle afhandeling van iets dat mis gegaan was, prettige website en communicatie, mooi dat alles kant en klaar is, planten zien er mooi uit.

We hebben meerdere planten incl pot gekocht en 2 van de 5 plantenpotten zitten echt veel te vol met potgrond waardoor je geen water kan geven (alles rolt er direct naast). Omdat ze zich specifiek richten op mensen die geen tijd/zin hebben in plant in pot stoppen is dit toch onhandig.

Pluspunten

Duidelijke website en accurate levering

Pluspunten

Supersnelle levering naar Belgie Goed verpakt Prachtige planten/bloemen

Geen, doe zo verder :)

Pluspunten

Snelle en zeer correcte afhandeling van de order. Indien nodig persoonlijk contact mogelijk. Levert goede kwaliteit.

Pluspunten

Keurig verpakt, kreeg mijn bestelling en op tijd.

Pluspunten

Mooie planten, snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering en duidelijke communicatie omtrent verzending.

Geen.

Pluspunten

goede aflevering & mooie planten !

Pluspunten

Handig gewoon thuis op je plant wachten

Goed kijken en checken of je wel de goede plant stuurt. .mijn plant is een andere als besteld..ook wel mooi..maar toch

Pluspunten

Snelle verzending en de planten waren een stuk groter dan geadverteerd is!!

Geen

Pluspunten

Zeer duidelijke tracking van het bestelde Snel reagerende klantenservice. Ronduit hulpvaardige klantenservice. Prima webwinkel om bij te bestellen!

Geen

Pluspunten

mooie planten en snel bezorgd

geen

Pluspunten

vlotte service toppie

ga zo door

Pluspunten

conform afspraak geleverd

-

Pluspunten

Super service!!!!

Niks aan toe te voegen!!

Pluspunten

Snelle en heel goed service

Geen

Pluspunten

Snelle levering en een mooie plant! Erg tevreden.

Verbeterpunten

Bloempot + plant op een zondag besteld en gekozen om deze te laten bezorgen op de zaterdag erna (6 dagen later). Op vrijdag (dag voor levering) werd ik gebeld dat de bloempot niet op voorraad was en niet meer geleverd kon worden (kan gebeuren, maar waarom melden ze dit pas één dag voor levering terwijl ze al een week mijn bestelling binnen hadden?). Ik kon een nieuwe bloempot uitzoeken maar deze kon niet meer die zaterdag geleverd worden.. Vervolgens nieuwe bloempot uitgezocht en duidelijk verzocht de bestelling te leveren de volgende zaterdag i.v.m. werk in de kleur WIT. Echter werd de plant op vrijdag bezorgd i.p.v. zaterdag.. Bestelling zojuist uitgepakt.. bloempot is grijs i.p.v. wit. Nogmaals opgebeld naar Fleurdirect (3e keer inmiddels) en ze gingen het uitzoeken en zouden me iets laten weten. Wanneer? geen idee..? Kortom; 1e bestelling bij Fleurdirect, meerdere keren gebeld en al 3 fouten gemaakt met één bestelling. Hopelijk wordt het fatsoenlijk opgelost, dan ben ik bereid meerdere sterren te geven alsnog voor de service, maar tot zover is de service zeer min! UPDATE: Alsnog fatsoenlijk opgelost. Bloempot echter terug gestuurd en elders een nieuwe besteld. Netjes het geld terug gekregen (zeer snel!) en een plant gratis opgestuurd gekregen voor het ongemak. Plant kwam echter aan met een paar gebroken bladeren, des al niet te min wel alles netjes opgelost.

Pluspunten

Het olijfboompje was netjes verpakt en kwam dus goed aan.

Pluspunten

Prachtige plant die in een mooie stevige box werd bezorgd via Post NL, ontvangster is er heel blij mee. Bestel process was een makkie. Top !

Pluspunten

Mooie planten, netjes verpakt, goede service.

geen