Français
3,8
24 avis au cours des 12 derniers mois
20% recommande cette société

Commentaires pour Fleurdirect

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 1,742
  • Recommandations 90%
  • Pages vues 56,453

Filters

7

Ondermaats

Ik stond zeer skeptisch tegenover het online bestellen van planten maar besloot het toch een kans te geven. Ik bestelde een Kentiapalm (€69), een pot met opmaakservice (€82) en palmvoeding. Tijdens het maken van de bestelling stond vermeld om de leverdatum in de 'comment-sectie' aan te geven. Helaas werd hier niet rekening mee gehouden waardoor ik speciaal thuis moest blijven voor de levering van deze grote plant op een andere dag dan gevraagd. Na het opendoen van de doos en het verwijderen van de verpakking besloot ik de plant wat water te geven. Groot was mijn teleurstelling om te zien dat het onderaan er langs een gaatje terug uitliep op mijn mooie houten parketvloer. Op de foto werd echter diezelfde pot binnenshuis gebruikt, men zou denken hier rekening mee te hebben gehouden bij de opmaakservice. Als kers op de taart is de palmvoeding nergens in de doos te bekennen. Over het algemeen een zeer teleurstellende ervaring en absoluut geen aanrader. Men zou verwachten voor €157 toch iets degelijks te kunnen ontvangen. UPDATE 22/09: Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice werd de plant bij mij tussen omgeruild naar een exemplaar in een waterdichte pot.

  • Aanbevelen? Nee
Laurens , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Laurens, Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat vervelend om te horen dat dit niet naar wens is. Uw levering hoort inderdaad altijd op de aangegeven datum te zijn en anders sturen wij u een bericht daarover. Ik denk dat hier helaas iets mis is gegaan. Voor potten met een gat onderin wordt er altijd een inzethoes in uw pot gedaan. Een inzethoes is alleen niet bij de randen helemaal waterdicht. Daarom raden wij aan om echt bij de kluit water te geven of via de watermeter. Ik hoop u maandag even te bellen om dit goed op te lossen.

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

3

Ondermaats

Ik stond zeer skeptisch tegenover het online bestellen van planten maar besloot het toch een kans te geven. Ik bestelde een Kentiapalm (€69), een pot met opmaakservice (€82) en palmvoeding. Tijdens het maken van de bestelling stond vermeld om de leverdatum in de 'comment-sectie' aan te geven. Helaas werd hier niet rekening mee gehouden waardoor ik speciaal thuis moest blijven voor de levering van deze grote plant op een andere dag dan gevraagd. Na het opendoen van de doos en het verwijderen van de verpakking besloot ik de plant wat water te geven. Groot was mijn teleurstelling om te zien dat het onderaan er langs een gaatje terug uitliep op mijn mooie houten parketvloer. Op de foto werd echter diezelfde pot binnenshuis gebruikt, men zou denken hier rekening mee te hebben gehouden bij de opmaakservice. Als kers op de taart is de palmvoeding nergens in de doos te bekennen. Over het algemeen een zeer teleurstellende ervaring en absoluut geen aanrader. Men zou verwachten voor €157 toch iets degelijks te kunnen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Laurens , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Laurens, Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat vervelend om te horen dat dit niet naar wens is. Uw levering hoort inderdaad altijd op de aangegeven datum te zijn en anders sturen wij u een bericht daarover. Ik denk dat hier helaas iets mis is gegaan. Voor potten met een gat onderin wordt er altijd een inzethoes in uw pot gedaan. Een inzethoes is alleen niet bij de randen helemaal waterdicht. Daarom raden wij aan om echt bij de kluit water te geven of via de watermeter. Ik hoop u maandag even te bellen om dit goed op te lossen.

10

Grote klasse

Helemaal prefect goed bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Meine , Steenwijk
10

Service met alles top firma!!!

Altijd top planten en snelle levering plus ook uitstekend verpakt. Echt aanrader. Ik prijs firma ook altijd aan bij kennissen en vrienden.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Dordrecht
10

prima

Snelle levering, planten zijn netjes ingepakt kan niks mee gebeuren tijdens transport, hele mooie gezonde frisse planten die geleverd zijn. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Kobus , Nijmegen
2

Enttäuschend - Ware nie erhalten von Fleur Direct

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Erfahrung mit Fleur Direct. Obwohl meine Bestellung angeblich als "zugestellt" vermerkt wurde, habe ich die Ware nie erhalten. Der Kundenservice reagierte nicht auf meine Anfragen und die mangelnde Lösung dieses Problems ist enttäuschend. Ich rate dringend von Bestellungen bei Fleur Direct ab, da die Zuverlässigkeit hier stark zu wünschen übrig lässt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Leonard , Berlin

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Sehr geehrter Herr Leonard, Danke für deine Nachricht. Schade, dass die Bestellung geliefert, aber nie erhalten wurde. Es tut uns leid, dass Ihre E-Mail nicht beantwortet wurde. Wir antworten auf eine E-Mail innerhalb von 24 Stunden und in der Regel sogar noch öfter. Ich sehe, dass Sie bereits Kontakt hatten. Wir versenden eine neue Anlage und melden die andere Bestellung bei unserem Spediteur.

10

ALLES OK

DE PLANTEN WORDEN STIPT GELEVERD EN IN BESTE STAAT.AANRADER VOOR NIUEWE KLANT BEDANKT VOOR DE LEVERING.

  • Aanbevelen? Ja
VAN DE SANDE EMILE , BORGERHOUT
10

Pracht planten

Heel goede snelle service en pracht kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Hanny , Breda
8

Goed

Mooie planten en goed contact na vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Franciska vilten , Bergen op Zoom
10

super!

Leuke webshop met een goede service en prachtige planten. Na enkele bestellingen heel tevreden, laatste bestelling was trouwens ook een bijzonder mooie plant. Hele mooie stevige doos is de plant verstuurd. Echt een aanrader, ik hier terug!

  • Aanbevelen? Ja
Natascha , Ambacht
9

goed

handige praktische webshop met hele uitgebreide keuze. Soms bijna lastig om wat te kiezen. Een paar planten besteld met opmaakservice en dat vind ik geweldig werken. Alles keurig verpakt geleverd gekregen. Wel wat moeilijk uit de dozen te halen. Ik ga hier vaker bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Barendrecht
10

geweldig

blij met Fleurdirect! prachtige planten heel goed verpakt op afgesproken dag geleverd kortom zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Monster
10

Altijd tevreden goed contact

Ja top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
ingrid breur , Goes
10

Prima!

Planten zien er gezond uit. Ik bestelde er 2 voor op de vensterbank en ze zijn mooi even hoog.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia Engels , Langenboom
10

Goede kwaliteit en prijs

Hele mooie kwaliteit bij deze webshop. Bestel hier vaker en kwaliteit en prijs zijn uitstekend. In een tuincentrum kan ik deze verse kwaliteit nooit vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Breda
10

Uitstekende service

3 planten met pot besteld. Netjes opgemaakt en bezorgd door eigen bezorgservice. Kreeg van de vriendelijke bezorger goede tips. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Rotterdam
10

Top plant!

Heel blij met mijn aangekochte plant in pot! Echt een plaatje!!

  • Aanbevelen? Ja
Sandy , Gooik
10

Perfect advies en perfecte service

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Jean louis , oostende
10

Super

Hele mooie planten ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Klant , Tilburg
10

Klacht is netjes door Fleurdirect opgelost

Was een verkeerde plant geleverd. Fleurdirect heeft de plant vervangen. Top service.

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , den bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Cindy, Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb even contact met u gezocht om te kijken waar dit is misgegaan. Als u een andere plant heeft opgestuurd gekregen gaan wij dit recht zetten voor u. Ik hoop via de mail tot een goede oplossing te komen.

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

2

Niet de plant die we besteld hebben

Plant was heel andere plant. Houtsnippers 3 stukjes, watermeter zat standaard al bij de plant. Plant vol stof en gele bladeren. Niet aan te raden om hier te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Cindy , den bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Cindy, Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb even contact met u gezocht om te kijken waar dit is misgegaan. Als u een andere plant heeft opgestuurd gekregen gaan wij dit recht zetten voor u. Ik hoop via de mail tot een goede oplossing te komen.

6

Erg slecht dit.

Ik had een order geplaatst voor een Alocasia Portodora met pot en opmaak. Ten eerste kreeg ik de plant niet op de gevraagde dag. Bij aan komst was 1 blad al bijna vergaan en 2 waren er onderweg. Foto's gemaakt en er kwam een andere. Die niet leek op mijn huidige order en hij zat ook niet in een pot een weer een blad die geel was een een die ook aan het verkleuren. Foto's gemaakt en gemaild tot op heden niet meer gehoord. Edit : Inmiddels is de laatste plant weer vervangen nu wel voor de oorspronkelijke order, deze is gebracht door een medewerker van Fleurdirect en hij heeft de plant netjes overgepot. Ik heb de score naar 3 sterren aangepast.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Den Haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ed, Wat vervelend dat de Alocasia niet goed is aangekomen. Vervelend dat u geen mail heeft ontvangen. Ik ga het nazoeken en heb u direct even een mail gestuurd om tot een oplossing te komen voor u.

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

2

Erg slecht dit.

Ik had een order geplaatst voor een Alocasia Portodora met pot en opmaak. Ten eerste kreeg ik de plant niet op de gevraagde dag. Bij aan komst was 1 blad al bijna vergaan en 2 waren er onderweg. Foto's gemaakt en er kwam een andere. Die niet leek op mijn huidige order en hij zat ook niet in een pot een weer een blad die geel was een een die ook aan het verkleuren. Foto's gemaakt en gemaild tot op heden niet meer gehoord.

  • Aanbevelen? Nee
Ed , Den Haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ed, Wat vervelend dat de Alocasia niet goed is aangekomen. Vervelend dat u geen mail heeft ontvangen. Ik ga het nazoeken en heb u direct even een mail gestuurd om tot een oplossing te komen voor u.

10

Mooie planten

Gorde prijskwaliteit verhouding. Snel opgestuurd.Goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , den Bosch
10

Hele goede ervaring

Prachtige plant! Mooi groot Hij zat ingepakt in dik karton! Niets beschadigd Ik ben echt heel blij met m'n monstera! Als ik een grote plant nodig heb Bestel ik weer bij fleurdirect! Top!

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Maurik
9

Top service

Goede kwaliteit en perfecte verzorging

  • Aanbevelen? Ja
Norine , Rotterdam
10

Naar verwachting

Alles oke

  • Aanbevelen? Ja
Lunda , Deurne. Antwerpen
10

Geweldig

Goede verpakking Goed afgeleverd mooie planten

  • Aanbevelen? Ja
Ans van bokhorst , Amersfoort

Company details

111 Hoeksekade B

Bergschenhoek 2661JL

010-7602700

[email protected]

www.fleurdirect.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.