
Ik was in het begin niet tevreden omdat de plant helaas ongeveer half zo vol was als de plant die geadverteerd was, de plant niet juist was opgemaakt en niet in een geweldige staat was. Ik had tweemaal het contactformulier ingevuld maar omdat ik geen reactie terug kreeg uiteindelijk maar een review geschreven. Vanaf dat moment is het heel vriendelijk opgepakt door Fleur Direct en hebben zij mij een mooie volle plant opgestuurd. Daar ben ik erg blij mee! Wat dat betreft is het goed opgelost :) Bedankt!
Originele beoordeling
Na het lezen van de reviews en de website van Fleur Direct had ik wel vertrouwen in de webwinkel. Helaas heb ik echt spijt dat ik bij Fleur Direct heb besteld. Mijn aankoop was een grote, 200 centimeter hoge kentiapalm die er op de website heel mooi en vol uit zag, inclusief opmaken met een specifieke pot. Het was een kado voor een goede vriend van mij. De plant werd volgens afspraak op de juiste dag geleverd en was goed verpakt. Helaas is de plant echter twee keer zo klein/minder vol als de plant op de afbeelding. De plant is niet in goede conditie, van een blad zijn dorre punten afgeknipt en andere blaadjes hebben bruine plekken en punten. Volledige bladeren zijn voorheen afgeknipt, te zien aan de stelen die de grond uit komen maar zijn afgeknipt. Daarnaast is de plant niet netjes opgemaakt, en staat deze veel te laag in zijn pot. Dat had ik, ook al was de plant wel goed geweest, zoiezo zelf opnieuw moeten doen. Al met al helemaal niet wat er op de website word laten zien. Op de dag van levering (21/12) heb ik direct tweemaal het contact formulier ingevuld, want daar word je naar doorverwezen bij klachten. Ik heb tot op heden niets vernomen. Ik ben echt ontzettend teleurgesteld en heb spijt dat ik bij Fleur Direct heb besteld. Dit had een mooie verassing moeten zijn maar die is in het water gevallen. Daarnaast heb ik deze aankoop gedaan omdat ik het zo ontzettend druk heb maar desondanks toch een mooi kado wilde geven, maar inmiddels heeft het me meer tijd en stress opgeleverd dan als ik gewoon wel naar het tuincentrum was gegaan, en dat had mij een veel mooiere plant opgeleverd, en daar kunnen ze ook gewoon netjes opmaken. Helaas beveel ik deze webwinkel niet aan.
De plant is mooier dan verwacht, groots en sterk. en heel goed verpakt. Hij is goed aangekomen en is echt een plaatje in de woonkamer. Bedankt!, hier gaan we voortaan bestellen!!
1 levering ging compleet fout mede door onwilligeheid van de klantenservice Tegoed bon gekregen van fleurdirect van 1 van de eigenaars Opnieuw vaas met orchideeën besteld vandaag geleverd wederom een zeer grote teleurstelling orchidee gebroken pakket heeft op z’n kop gelegen een groot zooitje in de vaas bloemen liggen onderin de vaas tussen het kaartje en de aarde proberen te bellen geen contact mogelijk was 2 x 40 min nummer 1 in de wacht rij volgens mij is dit bedrijf een grote puinhoop en zal er zeker nooit meer wat bestellen ik hoop andere ook niet Wees gewaarschuwd Nadat 1 van de eigenaars heeft ingegrepen is het opgelost Hij is persoonlijk een nieuwe orchidee in vaas komen brengen En een extra plantje Zo hoort het Nu nog een betere klantenservice dan is het In het vervolg hopelijk beter op te lossen Fouten zijn menselijk maar het oplossen is een ander verhaal
Originele beoordeling
1 levering ging compleet fout mede door onwilligeheid van de klantenservice Tegoed bon gekregen van fleurdirect van 1 van de eigenaars Opnieuw vaas met orchideeën besteld vandaag geleverd wederom een zeer grote teleurstelling orchidee gebroken pakket heeft op z’n kop gelegen een groot zooitje in de vaas bloemen liggen onderin de vaas tussen het kaartje en de aarde proberen te bellen geen contact mogelijk was 2 x 40 min nummer 1 in de wacht rij volgens mij is dit bedrijf een grote puinhoop en zal er zeker nooit meer wat bestellen ik hoop andere ook niet Wees gewaarschuwd
Keurig verzorgt en precies volgens afspraak geleverd
Prima op tijd afgeleverd en zag er mooi uit.
Goed verpakt!
Top !!!
Originele beoordeling
Die Pflanzen sind mit Schaden angeliefert worden.Auf unsere Reklamation via kontaktschreiben wird nicht geantwortet .
10
Hele mooie planten ontvangen. Binnen 2 werkdagen in huis. Keurig opgemaakt en prima website. Ga zo door!
Eerste aankoop is helaas binnen 4 weken kapot gegaan. Na klacht vandaag nieuwe planten in mooie pot gekregen. Prima opgelost.
Originele beoordeling
Ik bestel voor €80 3 planten in een pot (met zelfregulering). Ontvang maar 2 planten. Na klacht geld van 1 plant terug. Vervolgens gaan beide planten (sansevieria) binnen 1 maand kapot. Ik zou teveel water hebben gegeven. En dat terwijl de pot zelfregulerend is. Ze verkopen iets duur terwijl dit niet voor deze planten geschikt is. Schandalig. Aanbod korting op volgende koop is absurd. Alsof ik na zulke behandeling ook nog maar iets bij hun koop. GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE. Je kunt het geld beter meteen weggooien.
Mooie planten ontvangen. Keurig verpakt en snel geleverd. Ik ben er erg blij mee!
Eerste bestelling was iets mis gegaan, maar de klantenservice reageerde snel en ik kon het product gratis retourneren. Fijn contact gehad met de klantenservice. Nieuwe boom gekregen waar ik erg blij mee ben!
Originele beoordeling
Een mooie boom van 170cm besteld, bij binnenkomst blijkt hij nog geen 130cm te zijn. Klantenservice reageerde snel, kon het product gratis retourneren.
Prachtige planten geleverd en netjes verzorgd en op tijd
De plant is goed aan gekomen hoef geen handtekening
Zeer goed bezorgd.
Voor de prijs ook echt een mooie plant en verpakt in stevige doos met daarop duidelijk dat deze rechtop gehouden moet worden bij vervoer. Hier kan je met een vertrouwd hart een bestelling plaatsen.
.
Hele maar dan ook hele mooie planten binnen gekregen. Heel stevig verpakt. Ik had een paar vragen en die zijn keurig door Kelly beantwoord. Ik ga jullie aanraden bij mijn familie en vrienden!
Meerdere planten besteld bij Fleurdirect. Keurig verpakt en snel afgeleverd bij ons thuis. Ik ben er heel blij mee.
Grote plant besteld. Snel binnen 2 werkdagen geleverd. Staat nu te pronken in huis!
Afgelopen donderdag mijn bestelling ontvangen. De doos was ingescheurd en mogelijk is daardoor een plant beschadigd. Een grote scheur in het blad van de Strelitzia en helaas een dood blad ertussen. Daarnaast een mooie 4 tak orchidee van 65 cm besteld, helaas heb ik de verkeerde ontvangen. Een 2 tak orchidee die aanzienlijk kleiner is. Na direct contact met een medewerker, mocht ik haar persoonlijk mailen met een aantal foto's. Er werd mij aangegeven dat de verwachting was dat zij binnen 24 uur contact met mij zouden opnemen. Afgelopen zaterdag had ik nog steeds niks gehoord, waarna ik het contactformulier heb ingevuld. Ook hierop heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Volgende keer maar weer gewoon naar de winkel voor nieuwe planten! 09-11-2021: Inmiddels is het probleem netjes opgelost!
Originele beoordeling
Afgelopen donderdag mijn bestelling ontvangen. De doos was ingescheurd en mogelijk is daardoor een plant beschadigd. Een grote scheur in het blad van de Strelitzia en helaas een dood blad ertussen. Daarnaast een mooie 4 tak orchidee van 65 cm besteld, helaas heb ik de verkeerde ontvangen. Een 2 tak orchidee die aanzienlijk kleiner is. Na direct contact met een medewerker, mocht ik haar persoonlijk mailen met een aantal foto's. Er werd mij aangegeven dat de verwachting was dat zij binnen 24 uur contact met mij zouden opnemen. Afgelopen zaterdag had ik nog steeds niks gehoord, waarna ik het contactformulier heb ingevuld. Ook hierop heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Volgende keer maar weer gewoon naar de winkel voor nieuwe planten!
Duidelijke site!! Ze hebben een groot assortiment… daarbij hebben ze een prima dienstverlening. Mijn Product had ik in 2 dagen in huis.. Kan het zeker aanbevelen!!
2 planten besteld in grote pot. Mooi opgemaakt en bij ons afgeleverd. Erg blij mee.
Zie titel
Voor ons kantoor een heel aantal planten besteld. Goed contact onderhouden met de klantenservice over de levering. Alle planten op z'n plek gezet. Netjes uitgelegd hoe alles werkt en hele mooie planten. Ik hoop dat ze het goed blijven doen!
Hoeksekade 111 B
2661JL Bergschenhoek
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Fleurdirect is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in de verkoop van verse bloemen en bloemstukken voor diverse gelegenheden. Het assortiment omvat een breed aanbod van boeketten, planten, bloemenabonnementen en seizoensgebonden bloemen, met de mogelijkheid voor klanten om hun bloemen naar wens samen te stellen. Fleurdirect richt zich op het leveren van hoogwaardige, versgebonden bloemen met een focus op klanttevredenheid, snelle levering en het bieden van een persoonlijke en mooie bloemervaring.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.