Reviews voor Fleurdirect

Grote plant besteld. Snel binnen 2 werkdagen geleverd. Staat nu te pronken in huis!

Afgelopen donderdag mijn bestelling ontvangen. De doos was ingescheurd en mogelijk is daardoor een plant beschadigd. Een grote scheur in het blad van de Strelitzia en helaas een dood blad ertussen. Daarnaast een mooie 4 tak orchidee van 65 cm besteld, helaas heb ik de verkeerde ontvangen. Een 2 tak orchidee die aanzienlijk kleiner is. Na direct contact met een medewerker, mocht ik haar persoonlijk mailen met een aantal foto's. Er werd mij aangegeven dat de verwachting was dat zij binnen 24 uur contact met mij zouden opnemen. Afgelopen zaterdag had ik nog steeds niks gehoord, waarna ik het contactformulier heb ingevuld. Ook hierop heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Volgende keer maar weer gewoon naar de winkel voor nieuwe planten! 09-11-2021: Inmiddels is het probleem netjes opgelost!

Duidelijke site!! Ze hebben een groot assortiment… daarbij hebben ze een prima dienstverlening. Mijn Product had ik in 2 dagen in huis.. Kan het zeker aanbevelen!!

2 planten besteld in grote pot. Mooi opgemaakt en bij ons afgeleverd. Erg blij mee.

Zie titel

Voor ons kantoor een heel aantal planten besteld. Goed contact onderhouden met de klantenservice over de levering. Alle planten op z'n plek gezet. Netjes uitgelegd hoe alles werkt en hele mooie planten. Ik hoop dat ze het goed blijven doen!

Ik ben ontzettend tevreden over de plant en over de manier van verzenden. De plant ziet er heel gezond uit en heeft geen schade geleden door de manier waarop het verpakt is. Ik kan het iedereen aanbevelen.

Van de Palm waren 2 stengels gebroken. Nieuwe palm werd gelijk verzonden. Top service.

In eerste instantie was ik sceptisch om via een internet een plant te bestellen. Maar door de positieve reviews ben ik overstag gegaan Op het plaatje van de webshop zie je een volle plant. De plant die ik in eerste instantie geleverd heb gekregen was lang zo vol niet. Daarom contact op genomen met de klantenservice. Na het opsturen van de foto's werd er niet moeilijk gedaan en kreeg ik direct een andere plant opgestuurd. Deze plant was wel vol en zag er goed uit. Daarom 4 sterren. Als ik in eerste instantie gelijk een volle plant opgestuurd had gekregen dan had ik 5 sterren gegeven.

Ik ben erg teleurgesteld ben ik de kwaliteit en het advies van fleurdirect. - initieel voor een paar honderd euro besteld met pot opmaak service - meer dan de helft van de geleverde planten is inmiddels dood; ondanks reddingspogingen etc - Initieel advies voor planten in mijn donkere badkamer blijkt na second en third opinion niet juist; de planten konden het niet aan, ondanks licht rotatie etc - ondanks bellen om zeker te zijn dat alle planten kat vriendelijk zijn, toch 1 set planten dat na een duizelige en brakende kat bleek niet kat vriendelijk bleek te zijn - een (duurdere) money tree blijkt herhaald terugkomende paddestoelen in de grond te hebben alsmede beestjes; Uiteraard is met de beestjes afgerekend doch de paddestoelen blijven uit de door fleurdirect gepotte grond groeien. - Herhaalde bezorging heeft ook issues gehad (niet beschermd genoeg verpakt ism “Dump maar tegen de pijl in” bezorg service ; Fleurdirect heeft weliswaar toen de planten vervangen maar ook die waren niet bijster goed beschermd - in vergelijking met andere partijen; - wat ook erg frustrerend was dat, ondanks initiële gesprekken en mails met foto’s, ik na een aantal weken toch weer extra werk moest doen om nogmaals te bewijzen dat drie bananen plantjes, welke ondersteboven uit de pot waren geleverd, nu echt vervangen moesten worden; niet echt klant vriendelijk en geeft een toon van wantrouwen ipv de klant centraal te stellen. - De (wisselende kwaliteit) pot opmaak service noch de duurdere zelfwaterende potten hebben hier niet bij geholpen… m.i. hebben deze het erger gemaakt… Kortom, slecht advies, slechte service waar de klant niet centraal in staat en met PostNL’s zzprs een waardeloze plant bezorg partner. Ter vergelijking, mochten jullie twijfel hebben over mijn verzorgskills, ik had ook hiervoor planten van bakker.com en de lokale bloemenwinkel tussentijds aangeschaft. Die moest ik dan wel zelf in de pot zetten. Doch deze doen het allen goed….

Plant met mand besteld met opmaakservice. Bij bezorging is de plant slechts met pot en al in de mand gezet zonder opmaak. De verpakking bestond uit twee dozen over elkaar geschoven. Tijdens het schuiven is schijnbaar niet goed gekeken of blad meegenomen werd, want dat gebeurde dus. Resultaat: gescheurd en beschadigd blad. Vervolgens via contactformulier gevraagd om teruggave kosten van de opmaakservice. Vervolgens ontvang ik een dag later twee ontvangstbevestigingen en een creditnota. Geen enkel persoonlijk contact of excuses.

Zowel de bestelling als de levering zijn zonder problemen verlopen. De plant was heel goed ingepakt en staat nu bij mij mooi te ogen.

Mooie, frisse plant conform omschrijving

Dit was voor mij de 1e keer maar zeker niet de laatste. Top service.

Prachtige plant, mooier dan op het plaatje. Levering op gewenste dag en prima verpakt.

Jammer dat bij de planten geen kaartje zat om welke plant(en) het ging ( ze waren nl. niet voor mezelf maar een cadeau voor iemand anders en ook niet hoe deze verzorgd moesten worden. Waarschijnlijk een fout van de kweker.

Snel en goed geleverd

Zie hierboven.

Bloeiende plant als geschenk gekocht en naar adres laten verzenden. Verrassing was geslaagd.

Weer een hele mooie palm binnen dit is mijn tweede bestelling heel mooi!

Als het niet goed gaat dan herstellen ze goed. Dat is onder aan de streep het belangrijkste. Foutje maken kan per slot van rekening. Nu vond ik de fout best matig en in eerste instantie de reactie dat ik kan retourneren niet echt passend. Later kwam er een meer passende oplossing en betere reactie. Koste dus even tijd en daarom geen 5 sterren.

Super bedankt voor mijn mooie plant, snel bezorgd, goed verpakt, ben er heel erg blij mee, ga ook vaak bestellen

Geweldig!!!

mooie plant en goede service

jullie hebben een geweldige service planten zijn boven verwachting. super goed verzorgd en uitstekend in gepakt voor vervoer