Reviews voor Fleurdirect

Mooie planten Goede website Snelle levering

Heel blij met mijn planten

Meerdere planten besteld snel en netjes geleverd. De website ziet er super uit en is heel duidelijk. De potten waren stevig verpakt. De planten zijn nog groter dan ik had gedacht. Ik ben echt heel blij met deze juweeltjes!

2 planten met bolle pot besteld, de bezorger had de doos afgeleverd en bij het openmaken waren de planten op elkaar gestapeld, waardoor er dus een half platte en gebroken plant inzat. Dat was niet het enige wat mis was, want de potten waren vierkant en de planten die erin gepot waren, waren ook niet de planten die ik had besteld.. Contact opgenomen met bedrijf en kreeg te horen dat de bolle potten niet meer leverbaar zijn, waarop ik het dus raar vond dat, dat niet wordt door gecommuniceerd naar de klant. Want ik heb gewoon alternatieve potten gekregen, zonder overleg of akkoord?? Kreeg toen een mooie oplossing, dat ik de juiste planten alsnog zou krijgen en de planten die ik gekregen had mocht houden. Prima, zo gezegd, zo gedaan. Ik had contact opgenomen over welke potten ik dan liever had, aangegeven en meneer zei dat de planten vrijdag of zaterdag geleverd zouden worden. Top. Nu wordt er aangebeld, maak ik de doos open en 3x raden.. de planten waren WEER op elkaar gestapeld, dus weer een half platte en afgebroken plant en de potten waren de kleine versie!!! De potten zijn nu nog kleiner dat de verkeerde die ik in eerste instantie binnen had gekregen. Op de site staat Hoogte incl pot: 35cm. En de diameter van de pot zou 21cm moeten zijn. De planten komen incl pot op 21cm hoogte en de diameter van de pot is 17cm. Ik ben het nu wel zat. Bijna 2maanden verder en bijna 70euro betaald, maar nog steeds niet wat ik wil.

Tevreden

Heel zorgvuldig verpakte planten. Mooie volle plant. Groetjes een tevreden klant!

Hele mooie plant en pot besteld. Fijne website Snelle levering Vriendelijke klantenservice Top!

Ik heb een tijd terug een plant gekocht en besteld via fleurdirect. De plant kwam toe en was in slechte staat, hierdoor nam ik contact op met de klantenservice. Na enkele mails en foto’s te sturen van de slechte staat van de plant gaf de persoon waarmee ik contact had toe dat dit niet de bedoeling was en deze bood me een korting aan. Ik vond dit zelf een redelijke oplossing voor het probleem en accepteerde het. Wanneer ik dan vroeg achter de manier waarop ik die korting zou kunnen ontvangen reageerde diezelfde persoon alsof hij/zij van niets af wist. Ik heb dan de mails die hij/zij zelf naar mij had gestuurd doorgestuurd en hierna werd ik gewoon genegeerd en kreeg ik geen respons meer. Een slechte plant krijgen tot daaraantoe maar dan een klant gewoon afwimpelen door beloftes te maken en die dan niet na te komen door simpelweg al het contact af te blokken is gewoon schandalig en onprofessioneel. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop het bedrijf is omgegaan met mij als klant en moet het daarom jammer genoeg ten zeerste afraden.

De levering van de plantjes was niet zoals verwacht maar de klantenservice was goed.

levering vgl afspreek, zeer degelijke verpakking en kwalitatief goed product

Eerste levering was niet best bezorgd. Niet zo goed verpakt en zonder zorg bezorgd. Formaat viel ook tegen voor het geld. Uitstekende garantie en heb een prachtige nieuwe palm ontvangen. Ze hadden me eerst een foto toegestuurd. Helemaal top Ik beveel ze aan op gebied van service.

Beste prijs/kwaliteit,snelle levering.Ik ben zeer tevreden.Bedankt!

De medewerkers van Fleurdirect hebben me goed geholpen door met me mee te denken. Ik was op zoek naar de Cycas Revoluta, maar twijfelde over de maat. Via de app en telefonisch dachten ze echt met me mee en stuurden ook aanbevelingen. Ondanks dat de maat die ik graag wilde van de Cycas tijdelijk uitverkocht is, ben ik echt tevreden met de service en de Cycas die we nu in de tuin hebben staan. Nogmaals dank allemaal :)

Gewoon goed!

De plant is van goede kwaliteit, degene voor wie die bedoeld was is er erg blij mee. Ik had echter een specifieke bezorgdatum gekozen (twee weken later dan besteldatum) zodat deze op de verjaardag van een familielid bezorgd zou worden. Ik schrok nogal toen ik twee dagen later 's avonds een e-mail kreeg met ''uw bestelling wordt morgen geleverd''. Het is geen ramp, maar wel een klein beetje jammer dat 'ie twee werken vóór de verjaardag bij de jarige bezorgd is.

De plant was helemaal wat ik gehoopt had. Wel een geknakt steeltje helaas. Hopelijk wordt het blad niet bruin. Ik had gekozen voor avondbezorging en daarvoor ook extra betaald. De plant is in de ochtend bij de buren bezorgd. Al met al niet de bedoeling.

Bij een bestelling vul je de gegevens in de factuur. Maar waar de bezorging naar toe moet ,kon ik niet vinden. 3x voor moeten bellen voor het voor elkaar was. De kamerplant was mooi, dat was positief.

Perfect!Mooie plant zelfs groter dan wat aangegeven stond!goede service tevreden klant

tevreden.

Top planten gekregen.

De plant die ik besteld had (een Phoenix Palm) voldeed aan mijn verwachtingen . De plant heeft een mooie vorm en heeft ook de grootte zoals werd voorgesteld. Dit was zeker een goede aankoop !

Snelle levering en super mooie planten. Erg tevreden er mee.

Ik kan u met veel plezier melden dat de paketten met de planten en de aarde vandaag in zeer goede staat zijn toegekomen, alles uitzonderlijk goed verpakt, hartelijk dank daarvoor. Het resultaat is net wat we voor ogen hadden, en dat is zeer fijn. Bedankt voor het professioneel advies, ik zeg het voort en kom zeker nog terug aankloppen, bij FleurDirect! Beste groeten uit België

De plant die ik besteld had kwam niet zo gezond binnen helaas, maar na contact met de webshop werd er direct een nieuwe verzonden plus nog een extra klein plantje! Dat noem ik top service die ik erg waardeer. :)

Klantvriendelijkheid en kwaliteit heeft dit bedrijf hoog in het vaandel. Dank voor de planten, waren mooi opgemaakt in de potten en ze doen het perfect!