English
9.5
150 reviews in the last 12 months
100% recommends your company

Reviews for Hekwerk Direct

  • Total score 8.9
  • Total number of reviews 1,651
  • Recommendations 95%
  • Page views 28,838

Filters

10

Goede en behulpzame levering

Alles is in goede orde en met overleg geleverd. Bij het afleveren werd er meer dan vereiste hulp geboden bij het tijdelijk opbergen van de materialen, en dat ook nog eens voor de meest interessante prijs. Pluimpje

  • Aanbevelen? Ja
Pierre , Margraten
8

Voortreffelijk

Uitstekende communicatie en dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Waalwijk
10

snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling

snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Stein
8

Snelle levering

Levering was snel en compleet

  • Aanbevelen? Ja
marianne , Dussen
10

Prima webshop

Ik ben goed geholpen met mijn vragen. Product snel geleverd en van uitstekende kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Coen , Linden
7

in eerste instantie stroef de levering ging prima

zie bovenstaand

  • Aanbevelen? Ja
m , bloemendaal
6

Kwaliteit materiaal prima, geen goede beschrijving montage

Materiaal is goed. Alleen geen beschrijving voor montage. En online is ook slecht.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Valkenswaard

Response from the business owner

Beste Raymond, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de materialen. Wat heeft u besteld, waar u graag een montagehandleiding van zou ontvangen? We hebben sinds kort voor dubbelstaafmatpoorten een handleidingboekje ontwikkeld. We zijn nu bezig met een handleiding voor de basic (enkelstaafmat)tuinpoorten. Wel hebben we op onze website ook een pagina met klusadvies voor diverse hekwerken. https://www.hekwerkdirect.nl/klusadvies/ Wat vindt u online slecht? Het vinden van het juiste hekwerk? Of het bestellen hiervan? Ik hoor het graag, zodat wij onze dienstverlening ook kunnen verbeteren. Team Hekwerkdirect

8

op tijd en compleet.

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Toine , Goirle
10

Netjes

Correct en netjes

  • Aanbevelen? Ja
S Scalamonti , Gemert
10

Snel voor een prima prijs.

Snel en correct geleverd voor een nette prijs.

  • Aanbevelen? Ja
R.J.J. , HEERLEN
10

Netjes geregeld volgens afspraak

Levering was snel en netjes

  • Aanbevelen? Ja
MARCEL , Oosterhout
10

Snelle levering. Goede telefonische ondersteuning.

Geen negatieve opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Landgraaf
10

Goede service correcte stipte levering

Snel contact via internet. Snel order kunnen plaatsen. Daarna enige aanpassingen moeten doen wat snel telefonisch geregeld werd. Levering op afgesproken tijd, chauffeur was uiterst behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Y. DeWit , Kalmthout

Response from the business owner

Goedemiddag Y DeWit, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service! Mocht u in de toekomst nog eens iets nodig hebben, dan weet u ons te vinden. Ik zal de complimenten doorgeven aan de chauffeur :). Team Hekwerkdirect

10

Goede Service

Alles lag mooi klaar in magazijn in Eindhoven

  • Aanbevelen? Ja
Matheus , Urmond
10

Degelijk en betrouwbaar!

Binnen 24 uur nadat ik mijn opdracht had geplaatst werd ook de levering uitgevoerd! Mijn complimenten! Wat een service!

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Goirle
10

Snel en accuraat

Prima

  • Aanbevelen? Ja
SERGE , Goirle
9

Snelle levering op afgesproken tijdstip

De bouwhekken werden op de afgesproken dag en tijdstip geleverd. Er werd zelf een half uur voor levering opgebeld om dit te bevestigen. Contact met Rik was makkelijk, vriendelijk en persoonlijk.

  • Aanbevelen? Ja
Andreas , Venlo

Response from the business owner

Goedemiddag Andreas, Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze service en levering! Wanneer we u in de toekomst nog eens van dienst kunnen zijn, horen we dat graag. Team Bouwhekdirect

1

Bestelling van 250 euro voor de poort op de stoep neergelegd.

Veel vroeger aangekomen dan was aangegeven en Bestelling gewoon op de stoep gelegd. Had zo meegenomen kunnen worden door anderen. Levering dramatisch zo.

  • Aanbevelen? Nee
Kevin , Geleen

Response from the business owner

Beste Kevin, Ik lees dat de levering van uw poort niet goed is gegaan en dat u hierdoor een negatieve ervaring met ons heeft. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen over de levering van uw poort. Helaas zonder succes. Graag even contact met ons opnemen, zodat we dit even kunnen bespreken en tot een passende oplossing kunnen komen. Team Hekwerkdirect

7

Goed

Snel geleverd. Goede uitleg. Alleen jammer dat er geen rvs/ verzinkte kap beugels bijzitten aangezien het hekwerk vaak aan de muur worden bevestigd.

  • Aanbevelen? Ja
Xander , Maasbracht
10

Goede klantenservice, mooi product

Kleine beschadiging en ontbrekend onderdeel bij levering, beide snel en netjes opgelost door de klantenservice. Ook foutje dat ik zelf bij bestelling had gemaakt werd opgemerkt en kosteloos veranderd. Zeer netjes!

  • Aanbevelen? Ja
Sicco , Rotterdam

Response from the business owner

Beste Sicco, Dankjewel voor je review. Super om te lezen dat je tevreden bent met onze materialen en service! Mocht je in de toekomst nog eens iets nodig hebben, dan hopen we je bij ons terug te zien. Team Hekwerkdirect

10

Snel en goed geleverd.

Iemand van het magazijn belde nog om een klein foutje in mijn bestelling recht te zetten. Een ontbrekend onderdeel werd later nog per post verstuurd. Ook de mensen van de aflever service waren erg aardig. Ga zo door .....

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Port Greve

Response from the business owner

Beste Frank, Fijn om te horen dat je tevreden over onze materialen en service zijn. We hopen je in de toekomst nog zeker eens bij ons terug te zien. Team Hekwerkdirect

2

Bestelling niet volledig.

Ik had een paal besteld op voet gelast met daarbij een afsluitdop. Op die paal was het vier weken wachten, tot daar aan toe. Die afsluitdop echter die normaal binnen drie werkdagen kan geleverd worden is gewoon niet meegeleverd. Ik heb daarop onmiddellijk contact opgenomen via uw WhatsAppkanaal en eveneens een mail gestuurd om dit te melden. Op geen van beide kreeg ik tot nog toe antwoord. Het vervelende is dat de constructie van die paal hier op zo een manier in mekaar zit dat ik die paal niet kan monteren zonder die dop te hebben. Ik ben dus benieuwd wanneer ik die dop dus ontvang en ik aan de slag zal kunnen.

  • Aanbevelen? Nee
Werner , Hoevenen

Response from the business owner

Beste Werner, Vervelend om te horen dat het mis is gegaan met uw bestelling. Ik zie dat we vorige week direct na contact met u, de paaldop op de post is gegaan. Echter is dit pakket bij de koerier zoek geraakt. Er is vandaag een nieuwe dop op de post gedaan voor u, hopelijk heeft u deze snel in huis en kunt u snel aan de gang.

4

Matig

De prijs heel redelijk. De levering van de palen die toch behoorlijk kostbaar zijn was ik verre van tevreden over. De palen zaten deuken in en waren hier en daar behoorlijk beschadigd. Gelukkig had ik spray meegestemd zodat ik het ter plekke kon camoufleren. Ook had ik een probleem met het vinden van een product op de website. Vragen kon ideaal via whats app. Makkelijk en snel.... dacht ik. Het duurde dagen voordat ik antwoord kreeg. Goed idee whats app maar dat moet het wel werken.

  • Aanbevelen? Nee
Ronnie , Loerbeek

Response from the business owner

Beste Ronnie, Vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan met uw bestelling. U kunt even telefonisch of via de mail contact met ons opnemen voor de beschadigde materialen. Normaliter zijn wij inderdaad dagelijks (tijdens werkdagen en /-uren) bereikbaar via Whatsapp. Echter is onze whatsapp telefoon een paar dagen offline geweest, waardoor we daar niet bereikbaar op zijn geweest. Excuses hiervoor. Wel hebben we ook een chatfunctie op onze website, waar je ook snel en makkelijk je vraag kunt stellen. Team Hekwerkdirect

9

Top

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Toon , Duiven
10

Snelle levering en goed product

Snelle levering en goed product

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Rhenen

Company details

1 Steenoven

Eindhoven 5626 DK

040 209 4087

[email protected]

www.hekwerkdirect.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours