Reviews voor Hekwerk Direct

Pluspunten

Duidelijk website met goede zoek routines .top

nvt.

Pluspunten

Superservice, betrouwbaar. Alles wat een internetbedrijf zou moeten zijn.

Keep up the good work

Pluspunten

Niet alles werd in 1 keer geleverd, dit werd nog nagezonden. Hek is verder netjes en stevig. Mooie strakke tuin word het zo.

Aangeven dat de paal op voetplaat een langere levertijd heeft, nu kregen wij als nalevering de adapter voetplaat. Bevestigingsmateriaal voor de voetplaat is niet meegelevert, dit op de site aangeven. Palen waren nu te lang waardoor we zelf de palen nog moesten inkorten, dit kwam doordat we een gewone paal hadden gekregen, en geen paal op voetplaat. Telefonisch duurt het een tijdje voor je iemand aan de lijn hebt, maar dan bellen ze wel terug.

Pluspunten

Bij problemen/vragen nemen ze snel contact met je op.

Duidelijker aangeven wat de levertijden zijn.

Pluspunten

Goede service

Betere eindcontrole voor de levering verstuurd wordt op compleetheid. Na telefonisch contact netjes en snel opgelost.

Pluspunten

Kwaliteit van het materiaal is prima. Missende onderdelen werden snel nagezonden.

De op de website genoemde levertijd wordt niet nagekomen. Mijn bestelling (palen met beugels) is in drie keer gekomen omdat het telkens niet compleet was. Dat vind ik erg slordig. Bij bellen of mailen hierover duurde reacties soms te lang (meerdere dagen).

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Top !!!

Pluspunten

Netjes bellen net voor levering

1e levering 1 paal te weinig en 3 palen te kort. De liggers waren gebruikt, vol met krassen en lak eraf. 2e levering wel 4 juiste palen van goede lengte. Echter gewoon met tape bij elkaar gebonden. Los op wagen gelegen waardoor weer krassen. De nieuwe liggers ook los op de wagen en wederom beschadigingen. Kortom het geleverde spul ziet er niet als nieuw uit.

Pluspunten

Andere kleur is geen probleem zelf na de bestelling te hebben geplaatst .. foutje van mij.. goed opgelost

Geen

Pluspunten

Vlotte reactie op mails e.d. Prijs en bestelprocedure goed.

Communicatie over gewijzigd tijdstip levering ontbrak.

Pluspunten

Erg klantvriendelijk en bereid om problemen op te lossen. Toeganglijke website.

Website moet duidelijker en vollediger voor de doe 't zelfer. Produktenaanbod completer.

Pluspunten

goede afspraken, keurig werk

Pluspunten

Prima

Pluspunten

snel makkelijk en goedkoop

geen

Pluspunten

Materialen geleverd zoals besteld.

Transportbedrijf informeren dat het genoemde levermoment ook nagekomen moet worden. Een dag lang thuis wachten en dan om 15.0 uur afzeggen is geen manier!

Pluspunten

Niets negatiefs te melden nav mijn bestelling bij HekwerkDirect.

Pluspunten

Snelle juiste levering

Geen

Pluspunten

Makkelijk te bestellen. Op de afgesproken dag geleverd.

Pluspunten

Snel en probleemloos.

Verbeterpunten

Afsturen van het van het juiste product binnen de afgesproken tijd is niet gebeurd. Na 5 werkdagen is de bestelling nog niet aangekomen. Het zou binnen 1 dag bezorgd worden.

Verbeterpunten

Materialen besteld en betaald op 24-04-2019 om 8.30u. Dus ruim voor 12.00u. Op 25-04-2019 geen bezorging geweest waarmee jullie wel adverteren. ( voor 12u besteld dag erna bezorgd) dus onjuiste info tav van klant. Jammer dat jullie nu de schuld aan postnl geven.