Reviews voor Hekwerk Direct

Pluspunten

Het bestelde product was prima en voldeed aan de verwachtingen.

- 2 weken levertijd is voor een online winkel vrij lang - Hotrans als koeriersbedrijf communiceert slecht/niet en levert niet op de afgesproken tijden. Tot 2 keer toe voor niets een halve dag zitten wachten. Ga met een professionele logistiek dienstverlener in zee, dit doet afbreuk aan de klantervaring.

Pluspunten

Lost onvolkomenheden snel en zonder gedoe op: prima!

Communicatie met de transporteur heeft geen zin; doet niets met de meldingen.

Pluspunten

Correcte afhandeling van de bestelling! Afwerking product perfect! Prijs - kwaliteit!

Er was geen mail gestuurd wanneer de levering aankwam! Gelukkig was er net iemand aanwezig!!

Pluspunten

Goede product. Snelle levering.

Verbeterpunten

Bedrijf is onbereikbaar. Drie keer overdag gebeld naar 0900 nummer maar geen gehoor.

Pluspunten

Correcte en snelle levering

Pluspunten

Correcte be-/afhandeling van de bestelling. Netjes geleverd en prima materiaal. Hek staat inmiddels naar volle tevredenheid van ons.

Geen verbeterpunten!

Verbeterpunten

Waten problemen maar die zijn opgelost

Pluspunten

Passende oplossing gezocht voor het probleem. Nalevering wordt zsm volbracht.

Telefonische bereikbaarheid verbeteren, zeker als het gesprek (zonder iemand te spreken) telkens 50 cent kost vanwege het 0900 nummer.

Pluspunten

Snelle en goede service

Even laten weten wanneer pakketje geleverd gaat worden.

Pluspunten

Snelheid van levering

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

duidelijke site snelle levering goed verpakt

bij een staafmatten hekwerk een muursteunen

Verbeterpunten

bestelling beter verpakken, nu kwam het beschadigd aan!!! Dit kan echt niet wat mij betreft.

Pluspunten

als je het goed kunnen liegen tegen de klanten als positief kan aanmerken dan hebben ze een positieve punt, verder Ik heb geen enkel positieve punt over dit bedrijf, bedrijven zoals Hekwerk Direct dienen niet te bestaan. Het zou mooi voor woorden zijn als het bedrijf daadwerkelijk "direct" bestelde producten zou leveren en naar de klant zou communiceren.

Verbeterpunten ik ben bang dat het bij dit bedrijf niet lukt: - geen beloftes een toezeggingen naar de klant toe als deze niet nagekomen kunnen worden - naar de klant communiceren als bepaalde producten lange levertijd hebben. - NIET LIEGEN!!!!! - webshob up to date houden - ik heb 2 weken geleden (op 5 april 2017) 2 rollen harmonicagaas via de site bij dit bedrijf besteld, ik heb deze nog steeds niet binnengekregen. Het zou vrijdag 7 april bezorgd worden, wat niet het geval is. De week erop bel ik het bedrijf op met de vraag wanneer het geleverd wordt, er werd mij verteld dat de rol van 10 meter niet op vooraad is (ik heb 2 rollen besteld een van 25 meter en een van 10 meter) en het bedrijf stelde voor om 2 rollen van 5 meter te leveren in plaats van 1 rol van 10 meter. daar stemde ik mee in, en ik zou de bestelling op vrijdag 14 april binnen krijgen. vrijdag 14 april werd niets bezorgd, ik bel het bedrijf weer op om te vragen waar mijn gaas blijft. Meneer aan de andere kant van de telefoon zei dat het bij de transporteur ligt en dat ik het gisteren 18 april binnen zou krijgen wat weer niet het geval is. Ik heb mijn werknemers die het gaas gaan aanbrengen verschillende keren naar huis moeten sturen omdat het gaas niet komt, daarnaast heb ik mijn klant waar de gaas aangebracht wordt elke keer op de hoogte van de situatie gebracht en mijn klant raakt het vertrouwen in mij kwijt door dit kut bedrijf, omdat er tegen mij gelogen wordt.

Pluspunten

Snelle reactie en afhandeling

Pluspunten

Prima service, snelle levering.

Pluspunten

Zeer goede telefonische service. OM mijn bestelling compleet te maken werden zelf nieuwe artikels aan de site toegevoegd.

Een uitgebreider aanbod op de site plaatsen.

Pluspunten

Goede en snelle levering

Ty raps in de kleur van band ook te leveren via jullie

Pluspunten

Ik vind de af spraken slecht want er zou gebeld of gemaild worden als het verstuurd werd ik heb s 'avonds nog gekeken maar er stond niets op de mail als ik niet thuis geweest was wat dan.

Pluspunten

Doen wat ze beloven, snelle en correcte levering

Pluspunten

efficient, zeer klantvriendelijk, correcte levering

beknopte montage handleiding toevoegen

Pluspunten

Afspraak is afspraak