Nederlands
9,4
134 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Hekwerk Direct

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1.734
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 47.753

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het bestellen via internet is eenvoudig en duidelijk. De levering volgens afspraak nette behulpzame chauffeur. Alle onderdelen compleet en schadevrij.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter / Castricum ,

Reactie van het bedrijf

Super! fijn om te horen. We blijven ons best doen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, vlotte levering, correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed geholpen, prima prijzen ga zo door

Verbeterpunten

kan ze zo geen bedenken

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Belfeld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct en aquraat

  • Aanbevelen? Ja
Th.Kuijpers , Deurne
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering van een onderdeel Verder geen ervaring met het bedrijf

Verbeterpunten

Website

  • Aanbevelen? Ja
Marjolijn , Nuenen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Jammer dat er geen track en trace is.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Herselt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Maastricht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lage prijs; uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Wietze , Lelystad
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en geen verzendkosten

Verbeterpunten

de prijs kan altijd beter!

  • Aanbevelen? Ja
Heckers ITSHIM , Sweikhuizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel goede (chat)service tijdens bestellen zijn zeer behulpzaam en zeer correct En een snelle levering maakt dit een aangenaam bedrijf om te bestellen Ik heb er al meerdere keren besteld altijd OK

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Maastricht
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

+ Informatie hulp via chat werkte prima + Prima kwaliteit hekwerk + Keurige levering + Prijs leek zeer aantrekkelijk

Verbeterpunten

- Miscommunicatie tussen chat en bestelling: in de chat stelde ik meerdere vragen over bevestigingspalen (aantal, hoe in de grond,..). Er werd ook bevestigd dat de palen erbij zaten "in het pakket". Hieruit begreep ik dat in het "pakket" de bijbehorende palen met bevestigingsmaterialen hoorden. Dus teleurstelling toen alleen de hekken arriveerden. Jammer dat de bestelling niet tegen het licht van de chat is gehouden en men mij gewaarschuwd heeft. Na gebeld te hebben werd me nog wel een coulantie-korting aangeboden bij een extra bestelling van de ontbrekende palen. Ik heb toch maar besloten voor houten palen bij de plaatselijke bouwmarkt. De rekening werd anders voor mij te hoog.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Venlo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correct en vlgs afspraak

Verbeterpunten

ik heb te weinig ervaring met dit bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
paul , helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Tennisvereniging 't Stort , Amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prijsverhouding-kwaliteit = prima. levering product = goed

Verbeterpunten

geen.

  • Aanbevelen? Ja
vv.odc , Boxtel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
J van Raalte , Middenmeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ik heb de materialen de volgende dag al ontvangen, bovendien ben ik goed geadviseerd! Super!

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Claessens , Venray
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Kuijpers , Deurne
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Basisschool De Tender , Schagen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na wat kijken in winkels en wat zoeken op internet was mijn conclusie: Hekwerk is met afstand de goedkoopste inclusief bezorging! En...de volgende dag de bestelling in huis. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Vriescheloo
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

correct, goede website

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
theo , aalsmeer
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Aandachtspunt voor bescherming producten tijdens transport

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Westdorpe

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Daelman, Fijn dat uw klacht naar volle tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw tweede beoordeling!

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Telefonisch contact.

Verbeterpunten

Beste, Vanmiddag onze bestelling 50000931 thuis bezorgd zonder contact vooraf, wat niet zo omschreven staat. Bestelling bekeken en bemerkt dat deze beschadigd is door twee spijkers, welke uit het pallet staken. Ook is het raster niet volledig rondom gelast, zoals op jullie website beschreven staat (in verband met roestvorming). Dit maakt dat jullie deze bestelling per direct kunnen terugnemen wegens allerlei tekortkomingen. Voor afhaling kunnen jullie best eerst afspraak maken, omdat goederen achter slot staan, in de geleverde verpakking, welke niet is geopend is, behalve dan van het vervoer. Frank Daelman

  • Aanbevelen? Nee
Daelman , Westdorpe

Reactie van het bedrijf

We hebben de materialen een dag na de klacht kosteloos omgeruild voor nieuwe materialen zodat ook deze klant naar volle tevredenheid is bediend. Onze transporteur heeft inderdaad verzuimd te bellen, hier voor onze excuses. we hebben hierover een interne klacht aangemaakt. De frames zijn rondom gelast, de staafmatten in de frames zijn aan twee zijden per draad gelast. Roestvorming is onmogelijk door het zowel thermisch verzinken alsmede de coating van deze poortvleugels. Om dit argument bij te staan heeft u daarbovenop een roestvrije garantie van 5 jaar.

Bedrijfsgegevens

Steenoven 1

5626 DK Eindhoven

040 209 4087

[email protected]

www.hekwerkdirect.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Hekwerk Direct

Hekwerkdirect.nl is de meest complete webshop met uitsluitend Europese kwaliteitshekwerken en poortsystemen voor de doe-het-zelver. Of het nu gaat om complete producten of onderdelen, om een goed montageadvies of de benodigde gereedschappen, Hekwerkdirect.nl heeft het allemaal in haar assortiment.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.