Recensioner för Hekwerk Direct

Ik had besteld op 30 juni en mij werd verteld dat de levertijd 5 dagen was. In het gunstigste geval dus levering op 5 juli en ongunstigste (bij 5 werkdagen) op 7 juli. Levering was echter op 9 juli en bleek ook nog eens niet zoals besteld. Zwart hek, zwarte palen en groene bevestigingsmaterialen. Meteen gebeld om deze laatste ook in zwart te sturen en vandaag, 12 juli nog niet geleverd.

Geleverd wat er besteld is. Gewoon zoals het hoort.

N.a.v. aanvraag offerte verzoek om telefonisch contact te hebben. Konden maat wat ik wenste niet leveren maar wel 1 maatje groter. Toen prijs afgesproken waarvoor offerte gemaakt werd. Die is ontvangen, had verwachting overeenkomstig telefoongesprek. Daar in januari het weer zich niet leende om hekwerk te plaatsen heb ik aangegeven te wachten. Begin van de maand heb ik contact opgenomen met offerte erbij, oeps verkeerde maat zag ik. Gebeld, toen te horen gekregen dat prijzen inmiddels fors (20%) gestegen waren. Vervelend maar kan. Offerte gekregen betaald en toen hoorde ik dat kleur antraciet niet op korte termijn te leveren was. Zeker na de bouwvak. Okay dan maar zwart. Ook hier problemen om gewenste kokerprofielen te krijgen, okay dan helaas maar rond. Levering ging snel maar 2 van de 3 hekwerken zijn beschadigd, waarvoor ik een spuitbus (zwart) zal krijgen. In palen zitten trouwens kleine deukjes. Al met al spijt dat ik mijn geld niet teruggevraagd heb nadat de gewenste bestelling niet mogelijk was. Zag tot mijn verbazing dat concurrentie blijkbaar de prijzen niet of anders nauwelijks hebben aangepast. Heb overigens bovenstaande ook rechtstreeks kenbaar gemaakt met als compensatie spuitbus. Compliment is wel de reactietijd op mails, helaas is die kwaliteit veel beter dan het product en de leveringsmogelijkheden.

prijs/kwaliteit is gewoon goed.

goed

Snel geleverd

Makkelijk contact via whatsapp, verder snelle levering

supersnelle afhandeling en levering, later nog even gebeld voor een vraag en goed te woord gestaan

Mijn ervaring is als je een foutje maakt op de bestellijst Het moeilijk te herstellen is Heb toen gebeld met een medewerkster en die had het al gezien En alles netjes afgeleverd Uitstekend Mvg Bert de Joode

snelle levering .

Ik had iets te laat een bestelling geretourneerd, maar dat was allemaal helemaal geen probleem. Verder goede kwalitatieve producten. ik heb het hekwerk voor een expositie gebruikt, het resultaat is erg mooi geworden! www.xpo11.art

moest bellen met Hekwerk direct er waren 3 setjes besteld maar 1 set ontvangen !!!!

G

Fijne materialen en snel geleverd

Primq

Foutje gemaakt in de bestelling, zij hadden dit gelijk door en proactief gebeld en opgelost. Heel netjes

Alles was top geregeld, grote klasse!

Heb zelf na 1 week moeten bellen en vragen hoe het met de levering stond. Antwoord was dat product niet in de voorraad was. Nadien werd bestelling wel geleverd. Niet klantvriendelijk.

Super blij, goede prijs en sneller geleverd dan beloofd. Heel blij mee!

Perfect.

Kawliteit van de het materiaal is goed ,klantenservices is deskundig en snel in handelen,bezorging is prima, kortom een anrader

24 uurs levering van de door mij bestelde producten.

Snelle levering, kwalitatief goed materiaal, niets te klagen over de spullen. Het bestellen gaat wat minder gemakkelijk. Als je een pakket samenstelt wordt er vanuit gegaan dat je dezelfde kennis hebt als de vaklui. Wat er in het pakket zit wordt pas heel, heel laat duidelijk. En een hoek moet haals zijn. Dat klinkt logisch, maar de beugels die geleverd worden voor een hoek zijn haaks en anders werken ze niet. Tip: bestel eindbeugelsets voor alle paalbevestigingen. Dat werkt altijd. Ik moet nu gaan bijbestellen en kan de klus dus niet afmaken. Jammer. Uitleg video's zouden helpen...

Snelle levering wordt keurig mee omgegaan je wordt netjes geholpen en bij vragen helpen ze je direct Echt super ga zo door

Prima meedenkend, flexibel en goede terugkloppeling