Recensioner för Hekwerk Direct

Pluspunten

- Erg goede communicatie met betrekking tot de levering. - Levering snel en binnen levertijd. - Veel goedkoper in vergelijking met concurrenten. - Erg tevreden over de producten, ze zijn heel mooi en in goede staat.

- Het was perfect.

Pluspunten

Verkeerde artikelen ontvangen. Na telefonisch contact is toegezegd dat de juiste producten verzonden worden. Na 4 dagen nog geen retourlabel en/of de juiste producten ontvangen. Op mail volgt geen reactie.

Pluspunten

Duidelijke adviezen en informatie. Snelle levering

Geen

Pluspunten

Duidelijke informatie, afspraak voor levering en telefonische contact wanner producten worden geleverd, tarieven voor producten zijn lager dan andere leveranciers.

Geen

Pluspunten

Ik had een aantal artikelen met spoed nodig. Door goede communicatie en extra inspanningen van Michel, kreeg ik de artikelen binnen 2 dagen. Topservice!

Pluspunten

Snel antwoord op je vragen en een korte levertijd.

Pluspunten

Snelle levering

Beschrijving van montage kan beter

Pluspunten

Correct en snel geleverd, precies zoals gewenst!!

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Pluspunten

Netjes geleverd , op afgesproken datum en compleet. Vooraf contact geweest met de bezorgdienst

Pluspunten

goede kwaliteit materiaal

onbegrip alom ( chauffeur klant vervoerder) over levering in delen met steeds alle artikelen op afleveringsbonnen

Pluspunten

niet.

transport en leverings-- data beter met de klant en transporteur overleggen.

Pluspunten

Gekregen wat ik besteld heb met geen transport kosten. Goede en correcte communicatie via de chat.

Meer informatie omtrent de uitleveringstijden geven.

Pluspunten

Netjes en vlot geleverd

Pluspunten

Snelle levering

Communicatie verbetering betreft verzending artikelen

Pluspunten

Op tijd geleverd en goede kwaliteit.

Betere communicatie regelen met transporteur en klant. Krijg pas laat een mail wanneer wordt geleverd

Pluspunten

duidelijke website-ruime product keuze

levering was snel overgedragen aan transporteur maar dan duurde het nog bijna 14 dagen voor levering aankwam bij ons zonder bericht of reden

Pluspunten

super bedrijf snelle levering

geen

Pluspunten

Precies hetgene wat ik besteld heb.

Pluspunten

Vriendelijk en service gericht

Pluspunten

mooi afgewerkt hekwerk

ontbreken van een handleiding. of verwijzing naar een digitale handleiding. Deze kreeg ik wel na hierover contact te hebben gehad. in de ophanging zit een inbus die met een incourante inbussleutel 9,5 (Engelse maat) er uit moet worden gedraaid. Deze is voor de doe het zelver nergens te krijgen (standaard wel maat 8 en 10 te verkrijgen bij de bouwmarkten). bovendien is deze inbus alleen met veel kracht er uit te draaien. Dit moet echt beter!! andere gangbare maat inbus of er een meeleveren. De leverering via Holtrans was erg slecht. Bij de 1e planning kwam men niet opdagen. na bellen bleek het pakket niet met de vrachtwagen meegekomen . dus een ochtend voor niets thuis gebleven. het zou de volgende dag worden geleverd tussen 8 en 10 uur. op de ochtend kregen we een bericht dat het tussen 9.00 en 11.00 uur zou worden. toen ik om 8 uur naar buiten ging bleek het pakket al op de oprit te liggen zonder dat er was aangebeld. een planning die niet getuigd van veel profesionaliteit.

Pluspunten

Goed contact en een snelle levering! Artikelen zien er top uit!

Pluspunten

Kunnen als één van de weinige ook hoge hekwerken leveren. Daarom hier besteld.

Een beetje vreemd is dat ik al uitgenodigd wordt om een recensie te schrijven terwijl het hekwerk nog niet geleverd is... Dan kan ik ook niet weten of alles in orde is. Ook wordt niet gemeld wanneer geleverd zal worden. Toen ik gisteravond thuis kwam lagen de spullen opeens op de oprit.

Verbeterpunten

Levering is slecht. Totaal geen communicatie.