Swedish
9.5
135 recensioner under de senaste 12 månaderna
98% rekommenderar detta företag

Recensioner för Hekwerk Direct

  • Totalpoäng 8.9
  • Totalt antal recensioner 1,675
  • Rekommendationer 95%
  • Sidvisningar 34,778

Filter

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Met een hele specifieke vraag een bestelling geplaatst. De volgende dag een nette email met de bevestiging dat ze gingen regelen wat ik gevraagd had! Erg netjes!!

  • Aanbevelen? Ja
Marnix , Tilburg

Svar från företagets ägare

Dank voor je mooie beoordeling, we doen onze uiterste best de klant zo goed mogelijk te bedienen. Een reactie als deze is de mooiste beloning!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Den Haag
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en snelle reactie op gestelde vragen, mooi produkt. Wel is een hekwerk onder op de stapel behoorlijk beschadigd. Hier kom je pas achter als je de hekken uitpakt. Dat is wel erg jammer.

Verbeterpunten

Montage handleiding op de site is ; - er staat in de pdf voor ronde palen in de tekst en afbeeldingen gaat het om vierkante palen - bevestiging en montage van vlechtband is niet te vinden. 2 maal een mail verzonden aan Hottrans dat er niemand thuis zou zijn. Er is geen reactie op gekomen. Bij toeval waren we eerder thuis en hebben de goederen in ontvangst kunnen nemen. Dit was niet zoals ik me het had voorgesteld.

  • Aanbevelen? Ja
Boomsma , Gorredijk

Svar från företagets ägare

We hebben contact opgenomen met de klant en hebben hem verzocht een foto te mailen van de beschadiging zodat we een gepaste oplossing kunnen bieden. Wanneer u als klant een klacht hebt over een levering kunt u altijd bellen of mailen. We gaan dan samen kijken hoe we dit naar wens kunnen oplossen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marjon , Olland
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke, overzichtelijke site Breed assortiment Prima klantervaring Snelle levering Bovengemiddelde informatie over levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Brugman , Lopik
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle leverperiode

Verbeterpunten

Het telefoonnummer van klant opvragen en aan bezorger meegeven zodat de bestelling niet op een verkeerd adres afgeleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
G.van der Sluijs , Rhoon

Svar från företagets ägare

Het telefoonnummer wordt meegegeven aan de bezorger, we gaan uitzoeken waarom u niet bent gebeld.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede be geleiding en afwerking

  • Aanbevelen? Ja
n.j.mol , nibbixwoud
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Onderzoek pas mailen als product geleverd is!

  • Aanbevelen? Ja
Van de wiel beveiliging BV , Esch

Svar från företagets ägare

De mail met de beoordeling wordt automatisch na enkele dagen verstuurd waardoor het in sommige gevallen (zoals bij u) de mails eerder komen dan de bestelling. Ik begrijp dat dat vervelend is maar als we de mails later sturen is het voor de meeste klanten te laat om een goede review te geven of de interesse daartoe is dan weg.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefon. kontakt op genomen volgende morgen, kreeg een zekere Arthuur aan de lijn heeft mij voortreffelijk geholpen,art . keurig ontvangen.

Verbeterpunten

Web winkel ,boot schappen in kar ,verder gaat het niet , 3 maal geprobeerd stop kan niet verder.

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , Goes
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snelle reactie op vragen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Asten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Fijne website - veel producten

Verbeterpunten

Ik heb nog geen levering gehad terwijl dit telefonisch al 2 weken geleden had moeten komen. Op de mijn pagina kan ik niets vinden over wanneer er geleverd wordt of de status is..

  • Aanbevelen? Nee
Sanne , Didam

Svar från företagets ägare

De levertijd het het door u bestelde item is vier weken, helaas is dit door mijn collega aan de telefoon niet opgemerkt. We kunnen de levertijd hiervan niet verkorten. De levertijden van producten staan op de webshop vermeld onder de prijs.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijk behulpzaam

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
A. van der Heijden , Oirschot
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super goed materiaal en goede service top

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Baeten klus en montage bedrijf , Helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, krijgt wat je besteld.

Verbeterpunten

Transporteur heeft in mijn geval geen contact opgenomen voor een leveringsafspraak. Dus dan dit ook beter niet vermelden in de mail

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Simpelveld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super snel geleverd top

  • Aanbevelen? Ja
wim Hondenuitlaatservice de Beestenboel , Oirschot
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel contact middels live chat. Bestelde poort snel in huis en netjes bezorgd.

Verbeterpunten

Poortbreedte duidelijker vermelden. De genoemde breedte bleek uiteindelijk de breedte van het gat. Maar, dit werd perfect opgelost voor me!

  • Aanbevelen? Ja
Ano niem , Anoniem
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Heerde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Dagdeel van levering van te voren mailen

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Venray
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levertijd

Verbeterpunten

Flikkert de spullen voor de deur neer als je niet thuis bent, dus als iemand een mooi gratis hek wil, hier bestellen...

  • Aanbevelen? Nee
danny , son

Svar från företagets ägare

Het is niet de bedoeling dat de materialen zo voor uw deur worden gezet wanneer dit niet van te voren is afgesproken. We zullen contact opnemen met de transporteur. U dient ten alle tijden een email te ontvangen met daarin de datum en tijd van levering. Wanneer u niet op de datum de materialen kunt ontvangen bent u in de mogelijkheid om de datum van levering met de transporteur te bespreken. U kunt ook ten alle tijden met ons contact opnemen, dan zorgen wij voor een andere leverdatum.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering Prijs ok

Verbeterpunten

Aangeven wanneer er geleverd gaat worden

  • Aanbevelen? Ja
Jaco ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Sittard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hekwerk gekocht bij dit bedrijf en ook nog verschillende artikelen later besteld,alles werd zoals beloofd snel en goed geleverd. Vragen over plaatsen hekwerk werden deskundig en snel online beantwoord.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten kunnen vinden.

  • Aanbevelen? Ja
K.Bakker , Axel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima levering van bestelde materialen

Verbeterpunten

bij telefonische informatie was levertijdstip niet bekend en tot onze grote verbazing toch op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Cadier en Keer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Richard , De Meern

Company details

1 Steenoven

Eindhoven 5626 DK

040 209 4087

[email protected]

www.hekwerkdirect.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Recensioner

• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.