Reviews voor HotPotShop.nl

Allereerst hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Omdat we in veel gevallen glas (mee)verkopen willen we niet bezuinigen op de verzend en verpakkingskosten, omdat glas nogal zwaar is en uiteraard goed verpakt moet worden zijn de verzendkosten misschien hoger dan u van andere webwinkels gewend bent. Maar u heeft wel een punt, iemand die veel of vaak besteld zou beloont moeten worden, daar zijn we het helemaal met u eens, ik kan u dan ook melden dat we druk bezig zijn met een spaarpunten beloningssysteem. Waarmee al onze klanten een leuk voordeel kunnen behalen in de vorm van kortingen op volgende bestellingen. In dit geval dus, hoe meer u besteld hoe groter de beloning. Binnenkort meer hier over via nieuwsbrief en facebook.

Beste klant, Allereerst wil ik u hartelijk danken dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling voor ons bedrijf in te vullen. U heeft als verbeterpunt onze brievenbuspost verzendkosten gemeld, dit wil ik graag even toelichten. Voor uw laatste bestelling heeft u €2,5 betaald voor de verzending, van deze €2,50 moeten wij als bedrijf ongeveer €0,43 afdragen aan de belasting dus blijft er nog €2,07 over om de producten bij u thuis te krijgen. We hebben een postzegel geplaatst van €2,19 en een envelop gebruikt van €0,10. Oftewel in dit geval zijn we dus niet eens kostendekkend maar schieten er €0,22 bij in. Ik geef u dit rekenvoorbeeld alleen maar in de hoop dat u wat meer begrip heeft over hoe deze kosten tot stand komen.

Beste klant, Allereerst wil ik u hartelijk danken dat u de moeite heeft genomen voor het invullen van een beoordeling. Uiteraard vinden we het erg jammer dat we een onvoldoende hebben gescoord. Onze website wordt regelmatig gecontroleerd op juiste werking en gebruiksvriendelijkheid, ook krijgen we vaak complimenten op deze punten, daarom kwam deze beoordeling best als een verassing. In de rechterbovenhoek van de website vindt u de "winkelwagen", tijdens het bestellen kunt u hier ten alle tijden op klikken om te zien welke producten u in bestelling heeft, hier vindt u per product informatie over de naam, de prijs, de hoeveelheid het aantal en een foto van het product. Hopelijk kunt u ons uitleggen wat er mist of niet duidelijk was?

Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat u een defect item heeft ontvangen. Ik vind het jammer dat u ervoor heeft gekozen om het met lijm op te lossen, in plaats van even een berichtje naar ons te sturen om te melden dat er een probleem is met het door u ontvangen product, uiteraard hadden we het dan erg graag opgelost. We zullen eerst moeten weten dat er een probleem is voordat we het op kunnen lossen.

Dear customer, We already had contact by mail, like we said in the mail, we are very sorry that you have received a faulty winebottle stopper. Unfortunately it is not possible to unpack and check every product we sell. Therefor we have refunded the product in full within two days. Unfortunately you are obviously still very disappointed in our service, I don't know what more we could have done to satisfy you, other than pay you back and say we are sorry for a faulty product. Hopefully you find a store with absolutely no faulty products at all with kind regards,