Originele beoordeling
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals eerder door alle kanalen aangegeven waren we bereid een tegemoetkoming te doen hiervoor. Daar u het flesje voor u zelf gebruikt en het dus niet effectief beschadigd is zodat u het product niet kan gebruiken en enkel een zeer kleine estetische waarde heeft. Bijkomend dat de waarde van het parfum 3,95 € is en u het product dan zelf retour zou moeten sturen hebben we een tegemoetkoming voorgesteld maar hierbij werd geeist dat u een volledig nieuw product zou ontvangen. Dit was dan ook mogelijk als u dit zou aangeven bij PostNL en het flesje niet te gebruiken zou zijn was er hiervoor door hen het nodige gedaan. Echter was de beschadiging nog geen 2% van de totale zending. Dat u met deze beoordeling ons zo afkraakt is dan ook betreurenswaardig terwijl we genoeg tegemoetkomingen hebben gedaan om een bedrag van 3,95 € proportioneel te vergoeden en u de verzendkosten van 6€ te besparen. Maar we wensen u alvast veel succes met uw verdere bestellingen. Vriendelijke groeten Bart Janssen Klantendienst
Beste Ilse, Bedankt voor uw beoordeling echter raadt u ons nu niet aan terwijl we uw bestelling hebben verstuurd. U heeft hiervan ook al de nodige track & trace mails van gekregen. Heeft u reeds contact opgenomen met PostNL wat hier misgelopen is met dit pakket? Ik zie ook dat u ons eerst slecht beoordeelt en nog geen contact hebt opgenomen met onze klantendiensten hierover zodat ook zij PostNL kunnen aanspreken hierover. We stellen het wel op prijs moest u uw beoordeling aanpassen naar onze service en niet deze van PostNL waarop momenteel uw beoordeling gebaseerd is. Vriendelijke groeten Bart Janssen Klantendienst
Originele beoordeling
Beste Yvonne, Bedankt voor uw beoordeling echter vinden we het ZEER bizar dat u ons slecht beoordeelt. U heeft de dag zelf een bericht gekregen dat het pakket is verstuurd en u heeft ook de trackinglinks hiervoor gekregen. Hierin ziet u dan ook dat de vertraging bij PostNL ligt en niet bij ons en zeker niet bij de voorraad zoals u zeer onterecht aanhaalt. Heeft u al reeds contact opgenomen met PostNL wat het probleem is of met onze klantendienst? Deze beoordeling is dan ook zeker niet terecht en we stellen het meer dan op prijs mocht u deze aanpassen. Vriendelijke Groeten Bart Janssen
Originele beoordeling
Beste Ilse, Bedankt voor uw beoordeling echter raadt u ons nu niet aan terwijl we uw bestelling meteen hebben verstuurd. u heeft hiervan ook al de nodige track & trace mails van gekregen. Heeft u reeds contact opgenomen met PostNL wat hier misgelopen is met dit pakket? Ik zie ook dat u ons eerst slecht beoordeelt waarna pas een aanvraag verschijnt hierover. Onze klantendienst zal dan ook contact opnemen met PostNL hierover. We stellen het wel op prijs moest u uw beoordeling aanpassen naar onze service en niet deze van PostNL waarop momenteel uw beoordeling gebaseerd is. Vriendelijke groeten Bart Janssen Klantendienst
Beste Jolanda, Bedankt voor je beoordeling echter vinden we het bizar dat u ons slecht beoordeeld dat u het pakket nog niet in huis heeft terwijl u heeft gekozen dat dit naar een PostNL punt werd verstuurd en dit sinds 15/01 klaar voor afhaling ligt. U kan via de tracking dan ook uw pakket in de Coop op gaan halen. We stellen het ook ten zeerste op prijs mocht u uw beoordeling aanpassen naar een correctere weergave. Met vriendelijke groeten Bart Janssen Klantendienst
Total Beauty Shop is een groothandel in professionele haarproducten, make-up, gelaats- en huidverzorgingsproducten en toebehoren en dit zowel voor particulieren en met nog lagere prijzen voor professionelen. We verdelen dan ook de grootste merken aan de beste prijzen en met zeer snelle leveringen. We bieden u oa de merken: Joico, KIS, Babyliss Pro, Revlon, Uniq One, Lisap Milano en veel meer.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
