Geachte Gerard Voermans, Bedankt voor uw beoordeling die volledig aaneengelogen is en u zelf niet eens een klant bent, hierdoor hechten we zelf geen belang aan deze beoordeling en hopen dan ook dat onze (toekomstige) klanten dit niet doen. Echter wensen we het volgende te duiden zodat iedereen het juiste verhaal heeft. Uw dochter heeft bij ons een bestelling geplaatst van een product waar zeer duidelijk in het donkerrood vermeld stond dat dit langer dan 5 werkdagen zou duren. Nergens op onze website staat vermeld dat binnen 24u geleverd wordt. Er staat vermeld dat we een snelle levering hebben en de levertermijn in het product vermeld staat. Toen we uw dochter op de levertermijn wezen wenste ze deze te annuleren en dit is ook in orde gebracht. Zoals u dan ook wel kan zien en meermaals meegedeeld is doet Total Beauty Shop geen betalingen noch terugbetalingen. Bij de betaalprovider duurt de verwerking 7-14 werkdagen en dit is ook meegedeeld. Echter is er nooit aan ons gemeld dat de betaling niet doorgekomen is anders was hier al actie voor ondernomen dus aan uw incorrecte en dreigende mail heeft dit dus zeker niet gelegen en deze heeft allerminst geholpen. Ook is er nooit telefonisch contact opgenomen dus kan u ons daar ook niet op afrekenen/beoordelen. Indien er een degelijke mail verstuurd was met de vraag voor hulp zonder steeds verschillende en niet correcte rekeningnummers van een correct mailadres was dit toen ook de dag nadien opgelost. Net zoals nu en waarvoor we dus blij zijn dat het opgelost is. We wensen u nog een fijne dag alvast. Bart Janssen Klantendienst
Total Beauty Shop is een groothandel in professionele haarproducten, make-up, gelaats- en huidverzorgingsproducten en toebehoren en dit zowel voor particulieren en met nog lagere prijzen voor professionelen. We verdelen dan ook de grootste merken aan de beste prijzen en met zeer snelle leveringen. We bieden u oa de merken: Joico, KIS, Babyliss Pro, Revlon, Uniq One, Lisap Milano en veel meer.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
