Geachte Jeanne, Hierbij zijn we zeker NIET te spreken over uw onjuiste review u schrijft een slechte review want u hebt zogezegd het product naar ons teruggestuurd, wat niet het geval is en was want dit kan niet zonder goedkeuring. Zoals u duidelijk aanhaalt heeft u het product getest wat uitdrukkelijk verboden is voor hygieneproducten, dit mag u ook niet in een winkel. Dus u hebt inderdaad geen retourformulier gekregen en zal dit ook niet ontvangen. Ook denkt u dit nu te kunnen afdwingen met een negatieve review maar jammer genoeg gaat u dit nog meer achteruit dan vooruit helpen en zegt dit meer over u dan over onze goede service. Dat u onze klantendienst belt op een dag dat we telefonisch gesloten zijn neemt niemand op inderdaad. En u had 10 minuten voor het neerpennen van dit sprookje wel iemand aan de lijn die u duidelijk heeft gezegd dat u geen retourbon krijgt en een retour alsnog geweigerd zal worden als u dit op eigen kosten retourneert. Hierbij hopen we dat het duidelijk is voor de lezers van deze review. Vriendelijke groeten Klantendienst Total Beauty Shop
Beste, Met onze klantenservice is jammer genoeg niets mis. U bestelde echter een product op backorder waar dit ook duidelijk bij vermeld stond en dat dit zeker langer dan 5 werkdagen zou duren. Hierbij is het logisch dat het dan ook langer duurt.
Geachte Hafsa, Toch bijzonder hoe onwaar u een beoordeling kan schrijven. Ik wil u meer dan gerust het opgenomen gesprek hier posten. Want deze review is een hoop leugens aan elkaar gebreid. U heeft bij ons 4 statieven besteld, hierbij heeft de website u UITDRUKKELIJK aangeraden dit te verlagen daar anders de levertermijn onbekend was. Deze waarschuwing heeft u bijkomend compleet in de wind geslagen. Daarna belt u ons dat u de bestelling dringend nodig heeft en hierop is door een collega gezegd dat dit geen enkel probleem is, hier is gezegd dat indien u dit 4de stuk nog wenste te ontvangen dit een deellevering zou zijn en doordat u gratis verzending had er dus verzendkosten berekend zouden worden. U wenste uw geld dan ook terug van dat product en er is weeral DUIDELIJK gezegd dat dit bedrag binnen 7-14 werkdagen teruggeboekt staat op uw rekening. Dus nogmaals meer dan bedankt voor deze compleet onware en onjuiste review die kant noch wal raakt.
Total Beauty Shop is een groothandel in professionele haarproducten, make-up, gelaats- en huidverzorgingsproducten en toebehoren en dit zowel voor particulieren en met nog lagere prijzen voor professionelen. We verdelen dan ook de grootste merken aan de beste prijzen en met zeer snelle leveringen. We bieden u oa de merken: Joico, KIS, Babyliss Pro, Revlon, Uniq One, Lisap Milano en veel meer.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
