Filters

1

schade en slechte installatie

In februari 2023 een nieuwe ketel laten plaatsen. Installatie was niet naar mijn zin en daarnaast heb ik schade opgelopen aan mijn zonneboiler. Mijns inziens waren de installateur niet vakkundig en tot op de dag van vandaag wacht ik nog op het herstellen van de restpunten en een voorstel voor de schade. -slechte installatie (leidingen tegen elkaar, lekkage na installatie, onderdelen scheef geplaatst die loodrecht moeten zitten) -luidruchtige monteurs, radio hard en gewoon lomp -vorstschade aan zonnecollector installatie door verkeerd vullen Ik heb geen vertrouwen in een goede afloop. Ze zijn wel vriendelijk aan de telefoon, maar dan houd het op. Niet doen dus.

  • Aanbevelen? Nee
9

Goed, aanrader

Duidelijke communicatie, secuur in vooropname met goed uitleg en afstemming qua extra werkzaamheden. Uitvoering vlot en netjes.

  • Aanbevelen? Ja
9

Nette, snelle installatie voorzien van goed advies!

Warmgarant heeft mij goed geholpen, zowel in het voortraject met plannen en inmeten, als de installatie zelf. Binnen 1,5 uur was het gepiept zonder complicaties.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastische service!

Mijn oude CV en thermostaat functioneerden verre van optimaal, dankzij het snelle handelen van Kristian & Sjors was het mogelijk om op zeer korte termijn een nieuwe CV en thermostaat te laten installeren. De CV-installateurs waren erg kundig en uiterst vriendelijk. Al met al een super goede ervaring, eerlijk en professioneel en tot slot ook nog een goede prijs/kwaliteit verhouding. Ik ben enorm tevreden! Nogmaals heel veel dank!

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlotte afhandeling van de correspondentie; vlotte en correcte uitvoering van de werkzaamheden.

Prettige en adequate afhandeling van de aanvraag. Vlotte en correcte vervolgcorrespondentie. Monteurs gingen efficiënt aan de slag en gaven goede uitleg. Ik heb er een prettig en positief gevoel aan overgehouden.

  • Aanbevelen? Ja
7

Installatie goed.

Ik had het prettig gevonden als de werking van de thermostaat beter was toegelicht. Nu begon de thermostaat uit zichzelf op 21 graden te loeien. Nu opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Kan niet beter, serieus.

Professioneel, meedenkend en uitstekende service.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Vriendelijk behulpzaam en professioneel. CV doet t prima. Het lukt me alleen niet om m aan te sluiten op de app.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede ervaring, helemaal tevreden

Installatie snel verlopen vriendelijke monteurs di ter zake erg kundig waren.

  • Aanbevelen? Ja
9

Warmgarant heeft het gehele proces vanaf offerte tot en met de installatie goed georganiseerd.

Warmgarant heeft het gehele proces vanaf offerte tot en met de installatie goed georganiseerd. Aanvankelijk dacht ik dat ze met onze plaatselijk bekende installateur ( Simon bv) zouden samenwerken maar dit was niet het geval.

  • Aanbevelen? Ja
2

Komen afspraken niet na en spelen verstoppertje

Na aanvraag alle benodigde informatie aangeleverd. Installatie akkoord en gepland. Op dag van installatie is de monteur niet komen opdagen en zelf gebeld met Warmgarant. In eerste instantie afgewimpeld hoe ik nu al kon bellen. Het was tenslotte nog maar net 11u terwijl de monteur tussen 0800 en 1100 zou langskomen. Vervolgens nogmaals gebeld, beter te woord gestaan en toen kwam warmgarant met het nieuws dat ze niet konden installeren door het asbest. Vervolgens na meerdere berichten geen enkel contact meer. Wel houden ze de aanbetaling vast!

  • Aanbevelen? Nee
8

Alleen geïnstalleerd. Verder nog niets

Slechts geïnstalleerd. Ervaring tot nu toe goed. Nog geen andere ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
5

lang moeten wachten op nieuwe ketel

Ondanks dat in het aanbod vermeld werd dat bij evt defecte ketel er een snellere levering zou kunnen heb ik ca 6 weken moeten wachten op mijn nieuwe. Gelukkig heeft mijn loodgieter zich nog de moeite getroost on de oude ketel enigzins aan de praat te houden.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goed dat we elkaar zojuist nog even hebben gesproken en fijn dat uw monteur uw ketel nog even in leven heeft weten te houden. Wij vinden het ook jammer dat het ons niet is gelukt om de nieuwe cv-ketel eerder bij u te installeren. We hebben daarvoor ons uiterste best gedaan maar gezien de omvang van de klus en de timing; midden in het stookseizoen, lukte het ons deze keer echt niet om de klus eerder uit te voeren. Dit hebben wij nog op de zelfde dag van bestelling bij u aangegeven. U gaf daarop aan dat u ging annuleren (wat wij uiteraard respecteren) en op zoek zou gaan naar een monteur die sneller kon komen. Dan vinden we het stiekem toch ook wel een beetje fijn dat wij toch nog de snelste waren in uw regio en bleef de annulering alsnog uit. Wij snappen nog steeds uw teleurstelling maar het was wel fijn geweest als u deze nuance ook had meegenomen in uw review. Helaas treft de krapte op de arbeidsmarkt ook ons, zeker onder technisch personeel. Maar wij blijven ons best doen! Met vriendelijke groet, Team Warmgarant

7

Ik ben tevreden.

Alle afspraken t.n.t. goed nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg goed geïnformeerd, ook bij een aantal extra telefoontjes

Veel info gekregen, duidelijk over het proces van installatie en over het traject van onderhoud. Servicelijn snel bereikbaar, vriendelijke mensen.

  • Aanbevelen? Ja
10

In één woord uitstekend

Warmtegarant werkt met vakmensen, Ze hebben veek keuze en zijn heel duidelijk in de over prijzen, extra kosten en afspraken komen ze na. Bij mij is er een nieuwe CV ketel geplaatst, uk huur tegen een prima prijs. Netjes en snel geïnstalleerd.

  • Aanbevelen? Ja
5

Montage gebrekkig

Nieuwe ketel laten plaatsen, ik had dat zelf nooit zo durfen doen. De aan en afvoerpijp zitten scheef, de water aansluiting staat onder spanning en heeft hierdoor al gelekt. Geen nacontrole vanuit warmgarant.

  • Aanbevelen? Nee
10

zeer goede ervaring met eenvoudige bediening

zeer goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel prettig, vriendelijk.

Bij een vraag over iets wat ik niet helemaal begreep kreeg ik uitgebreid uitleg op een geduldige manier en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

Service gericht bedrijf en adequate uitvoering

Je wordt door het bedrijf goed geïnformeerd over de te volgen procedure m.b.t. de uitvoering van het installeren van de cv-ketel. Ook op telefonische vragen wordt direct op gereageerd. Tevens ben ik zeer tevreden over de uitvoering van de installatie. De monteurs verstaan hun vak en de installatie ziet er vakkundig uit.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer snel en vakkundig geholpen

Zeer snel en vakkundig geholpen, uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles gedaan zoals overeengekomen

De monteurs van Warmgarant kwamen op de afgesproken datum en installeerden onze nieuwe ketel snel en vakkundig. Ook leiding werk en dakuitlaat vervangen. Prima werk!

  • Aanbevelen? Ja
9

Soepel en snel verlopen

Ik kon nog op de valreep mijn ketel bestellen. De site was gemakkelijk te gebruiken en de afspraak kon snel worden gemaakt. Tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
9

op tijd en snel gewerkt.

Bij de aanvraag, via de site van de Consumentenbond, was op de offerte geen Dual dakdoorvoer aangegeven en deze was verplicht. Jammer, maar je wilt toch door, het gaat om noodzakelijke dingen dus het werd een paar honderd euro duurder. Voor de rest gaat alles netjes naar tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service

Fijn bedrijf ben zeer te vreden

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd