Intergas HRE ketel geplaatst door 2 monteurs ter vervanging van mijn 27 jaar oude Nefit Ecomline. Tevreden over de ene monteur, maar minder tevreden over de andere monteur (norsig, kortaf, denkt alles beter te weten). De installatie is werkend opgeleverd, maar communicatie en afwerking laten te wensen over: - Geen uitleg bij oplevering, alleen een handleiding in de handen geduwd - Thermostaat en oude ketel werd in de bus geladen zonder vragen of ik deze zelf wilde bewaren (hetgeen het geval was met de nog prima werkende thermostaat) - Thermostaat teruggekregen, maar is duidelijk van de muur afgerukt; - Er werd om handdoeken gevraagd om evt. water op te vangen. De nieuwe handoeken die werden aangereikt werden volledig onder vet en vuil achtergelaten. - De dakdoorvoering werd achtergelaten zonder deze opnieuw te vullen met afdekplaten en isolatie, moet ik zelf maar uitzoeken. - Niet netjes opgeruimd achtergelaten, rouwdouwers. - Eerste 2 jaar onderhoudscontract is natuurlijk verkapte meerprijs (maar van tevoren bekend)

Eerst een prima advies gekregen. Vervolgens zowel administratief als de installatie prima verlopen.

Er is bij het installeren van de nieuwe CV NIET gecontroleerd of de verwarming wel goed werkte in huis. En de temperatuur van de CV is op 80 graden gezet!!! Veel te hoog!!! Er wordt 60 geadviseerd en dat is voldoende. Het verplichte onderhoudscontract is dus ook waardeloos.

In een paar uur heeft de monteur de cv ketel vervangen. Hij heeft netjes geer en aan het eind alles opgeruimd. Het was in eerste instantie niet precies duidelijk welke foto’s de voorbereiding nodig had. Na overleg is dat helemaal goed gekomen.

Het totale proces, van informatie inwinnen t/m plaatsing nieuwe cv ketel is perfect verlopen.

Bij de laatste onderhoudsbeurt van mijn CV-ketel gaf de monteur aan dat de ketel 'op' was en voor de winter vervangen diende te worden. Bijkomend probleem was dat deze monteur er zelf vanwege zijn leeftijd mee stopte. Belangrijk voor mij bij een nieuwe ketel is ook het reguliere onderhoud. Na een rondgang op internet, ook de site van de Consumentenbond geraadpleegd. Zodoende kwam ik bij Warmgarant, want de Consumentenbond - zo verwacht ik - gaat geen samenwerking aan met een bedrijf dat niet deugt. Na flink wat rekenwerk heb ik gekozen voor huur. De telefonische voorbespreking gaf mij alle vertrouwen in de deskundigheid. Ook goed advies bij de keuze van het type ketel. Er ging - als gevolg van de vakantieperiode - wel wat mis bij het maken van een afspraak, maar dat werd snel hersteld. De mannen die de ketel kwamen installeren en de rookgasafvoer wegens nieuwe wettelijke vereisten moesten vervangen, gingen netjes en vakkundig te werk. Een fout in de eindfactuur (aanvankelijk was een dure horizontale aansluiting berekend, die achteraf niet nodig bleek) werd na mijn mailtje direct en zonder morren hersteld. Kortom, volledig tevreden.

Het hele proces was duidelijk. Na kiezen van de juiste cv en order plaatsen. Contact gehad voor afspraak. Monteur was optijd. Heeft ketel uitstekend geplaatst met als bonus een extra kraan en slang om makelijk te kunnen bij vullen.

De instalateur heeft netjes en vakkundig werk gelever

Snelle en duidelijke reactie op alle vragen. Installatie van nieuwe CV-ketel zeer vlot, netjes afgewerkt en alles volgens afspraak. Ben zeer tevreden.

Snel geregeld, prima contact. Geen rompslomp!

Het installeren van combinatie warmtepomp/cv-ketel is perfect verlopen. Erg zorgvuldig gedaan door prettige medewerkers

De nieuwe ketel werd geplaatst door een jonge maar ervaren monteur, die wist waar die mee bezig was. Het werk werd vlot en keurig netjes opgeleverd. Tot slot een korte instructie hoe alles en werkte. Kortom wij zijn zeer tevreden en niet onbelangrijk voor een goede prijs.

Geen enkele onvolkomenheid, prettige installateur en installatie van de Intergas CW 5 ketel en Honeywell thermostaat. Alles werkt. Bijzonder dat het nog kan, word je blij van.

Snel en goed geplaatst Vriendelijk en kundig

Zeer goede service, niet alleen bij de aanvraag van de offerte maar ook bij plaatsen van de CV en Warmtepomp. Deskundig en niet opdringerig.

I appreciate that they helped by communicating with me in English from placing the order to the end of the installation. There was a little problem: they did not have the colour option for the thermostat when they came the first time, but they resolved the problem by replacing it at a later date. Otherwise, the installation was smooth. Well done!

Na verschillende offertes te hebben aangevraagd bij verschillende leveranciers van warmte ketels zijn we uiteindelijk uitgekomen bij Warmgarant. In eerste instantie wat sceptisch omdat we in eerste instantie voor een plaatselijke leverancier wilden gaan. Of ze waren niet duidelijk met onderhoud afspraken of de offerte was enkele honderden euro's meer dan de offerte van Warmgarant. Ook de communicatie met medewerkers van Warmgarant was positiever dan bij andere leveranciers. Na leveren dan enkele foto's van huidige ketel (Nefit Topline) kregen wij van Warmgarant de beste uitleg en welke optie voor ons het beste was. We hebben gekozen voor de Intergas Xtreme 36. Warmgarant was ook de enige leverancier die constateerde dat de huidige elektronische aansluiting verplaats moest worden ivm hoogte van de nieuwe ketel. Met de nieuwe dakdoorvoer, 2-wegklep (vloerverwarming) en Lucht en vuilafscheider kwamen we nog een paar honderd euro (4) goedkoper uit. Ketel is ook prima geplaats door een bedrijf uit Rotterdam die ook het onderhoud gaat uitvoeren, hopelijk blijven hier ook positief over. Op dit moment zijn we zeer tevreden over de nieuwe ketel, maakt minder geluid en warmwater levering blijft optimaal als meerder kranen warm water gebruiken.

Zeer goed advies, duidelijke communicatie en voor het installatie bedrijf Safe-H Installaties Fakan Yaran uit Waalwijk alleen maar LOF ! Ons advies voor hun, naam veranderen in : De Vrolijke en Deskundige Installateurs. met vriendelijke groet, Harry uit Breda.

Geleverd en geïnstalleerd volgens offerte binnen afgesproken tijd, kortom prima geregeld.

zie boven

Met dit weer heeft de ketel zijn diensten bewezen met betrekking tot warm water. Aansluiting/afwerking, vriendelijkheid: allemaal uitstekend. Prima club, aan te raden!!

Nieuwe ketel laten plaatsen. Goede en snelle communicatie. Prijs goed! Geen lange wachttijden en netjes gemonteerd.

Andere bedrijven kunnen een voorbeeld nemen aan deze service!!

Duidelijke informatie, heldere offerte, goede installatie en verdere afhandeling

Goed geholpen en CV ketel kon met één van de installateurs snel geinstaleerd worden.