De cv ketel is top; montage absoluut niet prettig
De cv-ketel werkt naar behoren. We zijn tevreden methode snel het water verwarmt en hoe warm het nu thuis is.
Het monteren hebben we als niet prettig ervaren…
Dit was vanuit Warmgarant uitbesteed aan een extern montagebedrijf uit Haarlem. De monteur(man) sprak mij (vrouw) amper tot niet aan. Mijn partner (man) was druk met andere zaken en hij verwees continu naar mij om zijn vragen te beantwoorden, omdat hij ze vaak ook niet wist te beantwoorden. Ik heb deze dienst aangevraagd en over het algemeen regel ik dergelijke ‘klus’ zaken rondom het huis. De tijdens de uitleg van de ketel keek de monteur enkel mijn partner aan en mij geen seconde.
Daarnaast heeft de monteur een emmer geleend, maar heeft het kapot gemaakt. De monteur was verbaasd dat ik niet blij was daar mee. Hij lachte en was verbaasd dat ik het niet grappig vond. Hij zei letterlijk: “ja echt? Gaan we zo doen?” Toen ik later doorvroeg bleek hij zelf een emmer te hebben, maar hij gaf toe dat hij geen zin had om die uit zijn bus te halen.
Vervolgens heeft hij zonder te vragen een handdoek en een theedoek uit de keuken gepakt. Deze vonden wij achteraf zwaar vervuild en verfrommeld op de grond van de cv-ketel kast. De monteur kon mij simpelweg vragen of ik oude handdoeken had die hij ervoor kon gebruiken. Ik was namelijk gedurende de hele montage aanwezig.
Ik weet niet waarom de monteur mij zo heeft behandeld. Wellicht omdat ik een vrouw ben? Ik vul dit in, maar dat is hoe het over kwam.
Ik voelde me ontzettend ongemakkelijk en eigenlijk ook gediscrimineerd op basis van mijn geslacht.
Deze bejegening en de omgang met onze spullen vonden wij onterecht en zeer onbeschoft.
WarmGarant zou ik aanbevelen. Ze geven op maat advies. Vandaar dat ik aanbevelen als ‘ja’ heb aangevinkt.
Het montagebedrijf absoluut niet. Ik kan me voorstellen dat als ik alleen thuis zou zijn met deze monteur dat ik me volkomen onveilig zou voelen.
