Snel en goed
In september een nieuwe cv-ketel + plaatsing besteld. In september ook de ondertekende opdrachtbevestiging ontvangen met een plaatsingsdatum in november. Tussen 8 en 9 zou de installateur er zijn. Er kwam dus niemand. Contact opgenomen met Warmgarant. Zeer klantonvriendelijk te woord gestaan. Conclusie, de CV was niet besteld, omdat ik de opdracht nog moest bevestigen. Ik heb een getekende opdrachtbevestiging, maar ik moest de opdracht nog bevestigen. Een zeer slechte ervaring dus.
Bij deze review is excuus van onze zijde op zijn plaats. Dat hebben we ook gedaan richting de klant. De betreffende klant had voor het aardbevingsfonds in Groningen een aanvraag nodig met daarop een handtekening voor installatie en datum. Dit vanwege bekostiging vanuit het aardbevingsfonds. Wij hebben daarbij verzuimd de klant duidelijk te maken dat de ketel tegelijkertijd ook moest worden besteld op onze website. Daar is het mis gegaan. In alle drukte is dat vergeten. Toen de heer ‘Jacob’ op de uiteindelijke installatie dag belde, kreeg hij een andere collega aan de telefoon die in ons systeem niets kon vinden van de bestelling. We hadden dit graag ‘recht willen zetten’ voor de heer Jacob, maar werden niet meer in de gelegenheid gesteld. We hebben excuus aangeboden voor onze fout in het proces. Tegelijkertijd voor ons een leerpunt bij een volgende keer. Team Warmgarant.
Beetje vreemd, nieuwe kasteel ga ik er vanuit dat die zuiniger is. Met 1 persoon minder in ons huishouden gebruik ik meer gas dan vorig jaar? De verwarming staat hier alleen s'avonds even aan (regelmatig helemaal niet) termostaat geeft vaak meer aan dan waar ik hem op gezet heb.
nvt
Nieuwe verwarmingsketel zonder veel gedoe
Een belangrijke bijkomstigheid was, dat bij de gasdrukmeting van de ketel naar voren kwam dat de gasklep op de gasmeter niet goed werkte, waardoor problemen kunnen ontstaan in de nieuwe ketel. Een telefoontje met "Stedin" zorgde er voor dat hun monteur binnen 2 uur een nieuwe verdeelklep op de gasmeter heeft gemonteerd en daarmee was deze extra klus (zonder kosten) weer geklaard.
De verwarming, doet wat beloofd is, erg fijn. Alleen,,,,,,,,,ik kan de thermostaat niet met mijn telefoon verbinden/ gebruiken. Op het display van de thermostaat staat een X bij het wifi symbool. Ik heb van alles geprobeerd, maar helaas. Ik heb een Nokia 2,3 smartphone. Dat ik geen verbinding kan krijgen heb ik gelijk doorgegeven, maar.......tot op heden geen reactie/antwoord. Jammer. vr,groeten A.M.Dieckmann.
Perfectie offerte verkregen. Zeer scherpe prijs. Vakkundige mensen die de installatie hebben verzorgd. Nette financiële afwerking, Wij zijn zeer tevreden.
Alles volgens afspraak. Goed product. Netjes en goed gewerkt door monteurs van vari Reuver. Alleen de kalender klopte niet was leeg maar moest 2 weken langer wachten.
Het hele traject van informatie vragen en ontvangen, de voorbereiding door het opsturen van situatie foto's en de uiteindelijke installatie verliep erg efficient en is goed doordacht. De afspraken zijn stipt uitgevoerd. Ben erg content.
Ketel van Warmgarant is netjes geplaatst door Yuksek installatie. Alles voor een erg concurrerende prijs.
Verwarmingsketel moest na 28 jaar een keer worden vervangen, na verschillende aanbieders vergeleken te hebben, bij Warmgarant uitgekomen. Duidelijke informatie aan de telefoon, en een wel heel concurrerende prijs. Installatie door 2 monteurs verliep prima, netjes gewerkt, beleefd en vriendelijk.
Ik kwam bij Warmgarant vanwege de positieve reviews en hun lage prijs. Ik gaf aan mijn huidige (Nefit-)thermostaat te willen behouden en te kiezen voor korting op een nieuwe thermostaat. Na afsluiten van overeenkomst, bleek dat opeens niet mogelijk (omdat Nefi-thermostaat niet altijd goed communiceert met andere ketel) en zou de korting vervallen en zou ik dus toch andere thermostaat krijgen. Na enig onderhandelen heb ik een deel van de korting behouden en andere thermostaat gekregen (prima oplossing). Bij het plaatsen gaf de monteur aan dat het werkblad in de bijkeuken mogelijk in de weg zou zitten en eruit moest, terwijl daar door Warmgarant niets over was vermeld, terwijl ze de foto's van de huidige situatie hadden gezien. De monteur heeft het vervolgens toch op kunnen lossen door een deel boven en een deel onder het werkblad te monteren, waardoor het werkblad er niet uit hoefde (tot mijn opluchting). Dat waren dus twee kleine hobbels, maar die zijn netjes opgelost en scherpere prijs voor deze ketel (Intergas Xtreme 36) kon ik niet vinden. Uiteindelijk ook heel blij met de nieuwe thermostaat (via app schema instellen is heel makkelijk).
Vrijdag 16 oktober een nieuwe CV ketel geplaats door wsrmgarant. De installatie is uitgevoerd door Yuksek installatie techniek. Alles is perfect geregeld, mannen werkten keurig, vakkundig en zeker ook erg schoon. Kortom dik tevreden.
Vrijdag 2 oktober heeft Yuksek Installatietechniek een nieuwe CV ketel geplaatst. De heren hebben erg netjes en zorgvuldig gewerkt. Over alle loopvlakken werd een klein tapijtje gelegd, zodat alles schoon bleef. Ik ben erg blij met de manier van werken en de oplevering.
Cv ketel geplaatst door vakman Gerard Hummel, goede service we zijn dik tevreden
Alles keurig geregeld in een korte tijd
Prima offerte en duidelijke informatie Warmgarant mbt installatie van onze nieuwe cv ketel intergas door derdenpartij. Installatie verliep vlot, heldere uitleg, kortom vakkundig en professioneel. We zijn er heel tevreden mee en zitten er dankzij Warmgarant warmpjes bij voor de winter . Bedankt en ik zal jullie zeker aanbevelen.
na negatieve review is direct een reactie ontvangen, bedrijfsfout werd meteen toegegeven, met excuses daarvoor. Vervolgens is direct de volgende dag adequaat gecommuniceerd en een contractaanbod toegezonden. prima
Originele beoordeling
pogen om een servicecontract na aankoop betekent wachten en geen aanbod, niet communiceren! nog wel voor meer dan 40 appartementen
Eigenlijk kan ik heel kort zijn in mijn aanbeveling voor Warmgarant. Alles wat besproken werd is correct bevestigd per mail en uitgevoerd. Petje af voor dit bedrijf.
Alles naar wens, prima informatie.
Zeer goede prijs inclusief professionele montage door ervaren en erkende installateur.
Ketelstoring in warmwater gedeelte .snel en vakkundig opgelost.We kregen voor de overlast 2 flessen wijn Opgestuurd.
Originele beoordeling
Afgelopen donderdag cv ketel laten vernieuwen.Sinds donderdag zonder warmwater ,30 sec warmwater daarna ijskoud Monteur zou binnen 1 uur terugbellen.niet dus .Het is nu zondag 10 uur nog steeds het zelfde probleem en steeds het zelfde verhaaltje.Ben er kwaad om .En dat is nog genuanceerd gezegd.
Erg makkelijk geregeld.Afspraken goed nagekomen,en de prijs is ook goed.
De afspraak stond gepland op een donderdag. Netjes gebeld dat er een andere monteur zou komen ivm met ziekte. Tijdslot ook aangegeven. Echter kwam er niemand opdagen. Gebeld, kregen een dame aan de telefoon die niet wist waar de betreffende monteur was....heel vreemd.... Vrijdag kwam er een andere monteur, die eigenlijk vrij was. Uiteindelijk super goed geholpen door deze persoon.
Excuus is hier op z’n plaats. Er is iets mis gegaan in de planning bij één van de installateurs. Gelukkig konden we het direct de volgende dag wel oplossen. Maar nogmaals excuus voor het ongemak. Team Warmgarant.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.