Bonjour, Merci pour votre message. Désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre commande. Je vois dans le suivi du colis que le facteur a tenté de livrer à temps le samedi à 10h58 mais sans succès. Le facteur a laissé une note dans la boîte aux lettres. Aujourd'hui, le facteur a essayé de livrer à nouveau, toujours sans succès. Après cela, le colis a été livré aujourd'hui, mais dans un point d'enlèvement. La personne (ou un ami) peut le récupérer là-bas. Il y a eu 2 tentatives de livraison, le facteur a en effet essayé de livrer le colis dans les temps. Voici l'historique du suivi: https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?itemCode=CD161776189BE&lang=fr&postalCode=06300 Concernant le mail qui vous êtes arivé, c'est tout à fait normal, c'est avec cet email que vous vous êtes enregistrée. Cordialement, Patrice
Bonsoir, Merci pour votre message. Si vous souhaitez retrouver un goût identique à un thé oolong particulier que vous avez goûté à Taïwan, il doit également provenir de la même région. Nos thés oolong sont de très bonne qualité, mais bien sûr le goût peut être très différent selon les régions. Le thé Berry Oolong est un thé aromatisé que vous ne trouverez pas à Taïwan. L'Oolong Milky que vous nous avez acheté provient de Chine, du Fujian. Le Oolong Jin Xuan de Taïwan, région d'Alishan (également un thé populaire), le thé dark roasted iron Bouddha de Chine, Fujian et le Pouchong Oolong de Taïwan, Taibei. Comme vous pouvez le voir, notre Oolong n'est pas originaire d'une seule région. Chaque Oolong d'une certaine région, altitude ou climat aura toujours un goût différent. La dégustation de thé est toujours une découverte .... Je vous souhaite une bonne soirée! Cordialement, Patrice
Bonsoir, Merci de votre retour. Heureux d'apprendre que le colis a été livré. Il a en effet été livré 1 jour en retard (jour ouvrable), c'est dommage. Malheureusement, des retards peuvent parfois survenir, les facteurs font tout ce qui est en leur pouvoir pour livrer les nombreux colis en temps et heure tous les jours. Merci d'avance pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne soirée! Cordialement, Patrice Merci reçu hier mais c'était pour samedi anniversaire!!!!! Bonsoir, Effectivement, le colis aurait du être livré pour le week-end, il est bien au depot en France. Comme aujourd'hui 01.06 est un jour férié, Lundi de Pentecôte, le colis n'a pas pu être livré. Selon le statut le colis devra donc être livré demain avec 1 jour de retard (mardi au lieu de vendredi) Voici le lien pour le suivi du colis : https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?itemCode=CD160385442BE&lang=fr&postalCode=26600 Nous nous excusons pour ce désagrément. Je vous souhaite une agréable soirée! Cordialement, Patrice
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