Waardeloze webshop want contact? Vergeet het maar!!!
op de website van Natuurlijk Zuiver is het volgende te lezen: Wij staan graag klaar voor al je vragen, wensen of opmerkingen. Neem dus vooral even contact met ons op! Je kunt ons iedere werkdag telefonisch en via de chat bereiken tussen 8.00 en 17.00 uur. En buiten deze uren kun je ons natuurlijk altijd een e-mail sturen. We beantwoorden jouw e-mail altijd zo snel mogelijk. Chatten? Waar dan?
SNEL antwoord? NOOIT een antwoord ontvangen. Op 2 augustus 2025 heb ik een klacht ingediend bij Natuurlijk Zuiver vanwege een verkeerde levering door hen van onze bestelling. We hebben daarom ook teveel betaald. Ik heb gevraagd om het prijsverschil terug te boeken naar onze rekening. Geen antwoord ontvangen. Bellen dan maar. Je krijgt weken lang een antwoordapparaat te horen: "Op dit moment zijn al onze medewerkers telefonisch niet bereikbaar. Laat een bericht achter enz". Ik ben nooit teruggebeld! E-mails? Werkt ook niet. Nooit een antwoord ontvangen en het is nu 19 augustus 2025. Zojuist nog gebeld na 17.00 uur maar weer dezelfde boodschap van het antwoordapparaat. Wat een waardeloze webshop. Mijn advies: Zoek voor biologische producten beter een andere betrouwbare webshop. Het gaat niet om een hoop geld maar wel om principes. Ik ga de geschillencommissie opzoeken. Maar ja, misschien is die winkel wel failliet. Kan ook natuurlijk.