Geen reactie op klacht over geleverd product, bedrag creditnota niet-geleverd product niet ontvangen
Zeer negatief. Een van de bestelde producten is niet geleverd, wellicht niet op voorraad? creditnota ontvangen, maar door mij betaald bedrag komt maar niet terug. De 'normale' termijn van 5 werkdagen is al lang verstreken.
Verder een shampoo geleverd gekregen met als houdbaarheidsdatum november 2023. Op de website wordt deze shampoo met 50% korting aangeboden Voor deze versie had ik bewust niet gekozen, juist vanwege die beperkte houdbaarheidsdatum. Mij is echter wel het volle bedrag gerekend voor dit product, dat ik niet had besteld.
Bijzonder slecht is ook dat men niet reageert op mijn klacht, ik wacht al bijna anderhalve week op antwoord!
Kortom, een zeer negatieve ervaring met Natuurlijk zuiver.