Hi Jeannet, Als een artikel defect is zorgen wij altijd voor een juiste afhandeling. Als je ons even een mail gestuurd had konden we overleggen. Uiteraard sturen we in geval van defecten dan ook altijd een gratis retourlabel. Ontzettend vervelend dat het niet goed is afgehandeld op deze manier. Excuus daarvoor!
Goedemorgen Chantal, Wat ontzettend jammer dat je het bestellen bij ons zo ervaren hebt. De winkels gaan bij ons absoluut niet voor de webshop. Ze zijn allemaal even belangrijk en klanten zijn bij ons het belangrijkste. Bedankt voor je feedback, we zullen dit zeker bespreken in ons team!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.