goed en minder goed; maar uiteindelijk goed
Dat is nog eens een titel van een review.
Ik heb 9-1-23 een artikel besteld. Dat zou de volgende dag binnen zijn. Helaas, er kwam niets.
Op 12-1-23 toch maar eens gebeld. Ik werd uitstekend te woord gestaan door een dame van de klantenservice. Zij vertelde mij dat er een probleem was met de verzending.
Zij beloofde mij er direct achteraan te gaan en mij op vrijdag de 13-de (o jee) een bericht te sturen met een update.
En inderdaad; vrijdagochtend direct bericht, en zaterdag arriveerde het pakketje.
Dus het duurde even maar na tussenkomst van de (uitstekende) klantenservice kwam alles toch nog goed.
Positief; individueel contact en afspraken nakomen. Ook al ging het om een pakketje van een paar tientjes!!
Uiteindelijk ben ik dik tevreden, ook al duurde het wat langer voordat ik de spulletjes kreeg!