1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Het houdt je bezig
VerbeterpuntenBestelling bij office-deals afgenomen omdat deze het artikel nog 'op voorraad' zou hebben aangezien ik een lichte haast had met het artikel.
Levertijd 1 a 2 werkdagen. Mooi! Dan zou het die vrijdag binnen moeten komen.
Niks gehoord over de bestelling, zelf maar gevraagd of deze nou verstuurd is. 'excuses meneer, hij moet verzonden worden door de leverancier. U zou het uiterlijk dinsdag binnen moeten krijgen'. Twijfelachtige woordkeuze voor 'op voorraad'.
Dinsdag nog geen enkel beweging in de bestelling. 'Onze excuses, de leverancier zou het al gebracht moeten hebben, maar als het goed is verzenden we het dinsdag.'
Eigenlijk al te laat voor mij, ik zou het woensdag dan zelf even bij m'n huis moeten ophalen.
Tracking code gevonden, stond er een tot mijn verbazing het verkeerde (niet bestaande in de straat) huisnummer.
GLS kon hier niet veel aan doen door de telefoon heen. Dus ben ik eerst naar het vermeende adres gefietst (tijdens werkuren) om de persoon te vragen het pakket aan te nemen. Niet gelukt, op naar de andere kant Vd stad om naar het GLS depot te rijden. Daar uiteindelijk adres kunnen aanpassen, rond 14:00 geleverd op mijn eigen huisnummer en afgehaald.
Na dit gemeld te hebben bij office-deals kreeg ik het antwoord: onze excuses, we gaan er naar kijken.
Ik ben de excuses nu wel zat, ik heb meer werk verricht in m'n eigen pakket dan het bedrijf en had eigenlijk wel iets terug verwacht van office-deals.
Bedankt voor de workout!
Tot nooit :)
