Nederlands
8,6
181 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Office Deals.nl

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 7,365
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 161,189

Filters

10

snelle levering

bijzonder prettig zaken doen met Office deals, voordelig, snel levering en goed verpakt. top!

  • Aanbevelen? Ja
Harald , Venlo
2

Niet tevreden

Goeden middag, Ik had 2 doosjes a 500 stuks Henzo fotoplakkers bij Office Deals besteld omdat deze in (foto) winkels bijna niet meer te krijgen zijn. (wel de veel goedkopere fotoplakkers, maar daar heb ik hele slechte ervaringen mee) Na een aantal jaren laten deze namelijk los. Ik heb fotoalbums vanaf 1972 en de Henzo plakkers zitten daar nog steeds netjes vast. Met de (dure) Henzo plakkers ben ik dus zeer tevreden. Waar ik niet tevreden over ben (maar dat wist ik voordat ik de bestelling deed!) is met de hoge verzendkosten. De doosjes kunnen namelijk gewoon door de brievenbus. De verzendkosten hadden dus heel wat lager kunnen zijn dan € 5.84 + € 1.22 (BTW) = € 7.06. Inclusief de verzendkosten kost één doosje nu ruim € 6.00 en dat is wel heel erg veel geld!

  • Aanbevelen? Nee
Martin , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Fijn dat u de fotoplakker die u zocht, wel bij ons kon vinden! We begrijpen inderdaad dat het bedrag voor de verzendkosten wat aan de hoge kant is bij een kleinere bestelling, maar helaas zijn dat ook de kosten die wij maken. In het geval van de fotoplakkers, komen deze uit een ander magazijn dan die van ons en wij krijgen daar een vast bedrag voor gerekend. Hierdoor kunnen we het dus inderdaad niet lager maken dan het nu is en blijft het op de 5.84 eu die het standaard is onder de 150 euro. Excuses voor het ongemak maar hopelijk maakt dit het wat duidelijker! Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

4

Enorm lange wachttijd

Ik bestelde eind september en ontving mijn bestelling pas op 9 november... ik kreeg ondertussen al wel de vraag om een review te schrijven voor een bestelling die ik dus nog niet gehad had :-). Ik ga ervan uit dat er iets mis ging... kan ook niet vergelijken met vroegere bestellingen omdat het de eerste keer was dat ik bij jullie iets bestelde. Langs de andere kant vind ik aanbevelen op basis van deze ervaring ook niet mogelijk...

  • Aanbevelen? Nee
Jos , Averbode

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Dat is jammer om te lezen! Zeker aangezien dit de eerste ervaring was. Het ziet er naar uit dat u een product heeft gekozen dat toevallig lastig leverbaar was. Onze excuses voor het lange wachten! We zullen er voor zorgen dat een volgende keer sneller en beter zal gaan. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

7

goede service

het is een heel goede leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
Sharda , Rijswijk
1

Niet echt lekker (gewoon zwaar slecht dus...)

Kunnen niet alles leveren, communiceren niet. Als ik na enkele weken bel hoe het is, zeggen ze dat er iets niet geleverd kan worden, dat ik iets anders kan nemen, die is enkele euro's duurder. Als ik het verschil bijleg nog ruim 6 weken moeten wachten op het product dat vervolgens nog niet 10% van de prijs waard is! Slechte zaak.....

  • Aanbevelen? Nee
Koen , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Koen, Wat ontzettend jammer dat je deze ervaring hebt met ons bedrijf. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een alternatief product alsnog zo lang duurt voor u het heeft gekregen. Dus daar zal hoogstwaarschijnlijk iets goed mis zijn gegaan! Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we het in de toekomst beter kunnen doen, zodat u wel gewoon tijdig alles krijgt. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

4

Omslachtige amateuristische annulerings- en verzendprocedure

Printer en papier besteld die volgens de webshop de dag erna geleverd zouden worden (voor 19 uur besteld). Printer was tegelijkertijd als beste koop bij de consumentenbond beoordeeld; dus veel vraag. Los van het feit dat printers momenteel slecht verkrijgbaar zijn. Op de dag van levering bericht Office Deals dat de levering vertraagd is en na telefonisch contact bleek dat de levertijd onbekend was. Aangegeven dat ik niet kon wachten en dat ik verder ging kijken. Printer dezelfde dag elders besteld en Office Deals gebeld met de mededeling dat ik de bestelling wilde anuleren. Medewerker zette mij in de wacht en belde met de leverancier; ze vertelde dat de bestelling niet geannuleerd kon worden en dat de levering ineens de volgende dag zou gaan plaatsvinden, terwijl een uur eerder de levertijd nog onbekend was!! Ik moest maar tegen DHL zeggen dat ik bestelling niet kon aannemen, waarna het geheel retour Office Deals zou gaan. Deze omslachtige procedure heeft 3 weken geduurd waarbij de printer 2 keer is aangeboden door DHL. Dit amateuristche gedoe heeft naar mijn idee meer tijd en geld gekost dan het annuleren van de bestelling waar ik om vroeg. Uiteindelijk zijn de printer en papier weer bij Office Deals terecht gekomen waarna het bedrag op de creditcard is gecrediteerd. Mischien toch een overweging om de annulerings- en verzendprocedure te actualiseren en aan te passen aan de eisen van deze tijd; zeker in een situatie waarin de beloofde levertijd door Office Deals niet nagekomen kan worden.

  • Aanbevelen? Nee
Harry , Sittard

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Wat jammer dat uw bestelling zo is verlopen! Het bestellen van een printer is inderdaad soms wat lastiger in deze tijd dan we normaal gewend zijn. Er is nog altijd een tekort aan printers waardoor het ook voor onze leverancier soms lastig is om de goede voorraadstatus door te geven, zeker als er ook ontzettend veel bestellingen zijn voor de printers. Het ziet er naar uit dat onze collega's iets over het hoofd zagen, of verkeerde informatie kregen van de leverancier. In beide situaties is dat natuurlijk voor u heel vervelend. Onze excuses dan ook daarvoor! Het is echter wel zo, dat als een bestelling eenmaal gedaan is en hij klaar staat om verstuurd te worden, het niet meer tegengehouden kan worden. Dan kan hij inderdaad bijvoorbeeld door de ontvanger geweigerd worden zodat het weer bij ons komt. Als we het zo lezen, is dat wel goed gegaan en heeft u gelukkig het geld weer terug! Onze excuses voor het ongemak en we zullen het bij een volgende keer gewoon direct goed doen! Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

1

Heel bestellingen nog niet ontvangt

En ik heb niks ontvangt wanneer dat gaat komen?

  • Aanbevelen? Ja
Ammar , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ammar, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft gekregen. Zou u misschien uw bestelnummer kunnen sturen naar onze klantenservice? We gaan dan even voor u kijken waar het blijft. U kunt daar een mail voor sturen naar: [email protected]. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

9

Perfecte snelle levering

Snelle juist levering

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Hasselt
10

Uitstekend

Snelle levering goede info als je beld en snelle correctie van een verkeerde betaling door mijzelf.

  • Aanbevelen? Ja
L.de berg , Sint philipsland
2

Geen

Ik heb voor het eerst een bestelling geplaatst heb er over gebeld dat ik die nog steets niet mocht omvangen. Zou opnieuw worden opgestuurd maar nog staats NIETS.

  • Aanbevelen? Nee
A.G , Amsterdam
1

Tot nog toe heb ik geen bestelling ontvangen.

Ik heb navraag gedaan bij Bpost. Ze hebben geen pakje voor mij ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Ludo Rossau , Putte

Reactie van het bedrijf

Beste Ludo, Wat vervelend dat de levering van uw pakket langer duurt dan gewenst. We hebben het even opgezocht en we zien dat het pakket is blijven staan bij DHL. We hebben onze leverancier verzocht dit zsm opnieuw te verzenden en deze nieuwe zending zal niet lang op zich laten wachten. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

1

Slecht, verkeerde produkt geleverd

1 bepaalde rekenmachine besteld. Verkeerde type geleverd gekregen

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Beugen

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Wat vervelend dat u het verkeerde product heeft ontvangen! Heeft u dit ook bij onze klantenservice gemeld? Dan gaan we direct kijken of we het juiste product wel kunnen leveren bij u. U kunt ons altijd bereiken via: [email protected]. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

2

Slecht product nooit ontvangen

Product nooit ont vangen na 2 weken pas reactie bestelling uiteindelijk gecanceld en nooit geld terug ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Ramon , Alkmaar
2

ik heb een hele tijd geleden iets besteld

ik heb een hele tijd geleden iets besteld 2 maanden geleden ofzo en nog steeds krijg ik om de zoveel tijd een mailtje of ik ze wil beoordelen. Zwaar irritant hou daar mee op

  • Aanbevelen? Nee
F , Maassluis
10

Good service, fast delivery

Good service, fast delivery

  • Aanbevelen? Ja
Liliya , Kampen
2

Verwarrend

Weet niet over welke bestelling het hier over gaat.

  • Aanbevelen? Nee
George , Den Bosch
8

Vergissing bij bestelling + geen antwoord op vragen / uiteindelijk wel opgelost

Ik bestelde bij Office Deals inktpatronen, bij levering bleek dat ik de verkeerde cartridges besteld had. Op mijn vraag of ik deze kon terugsturen/ruilen heb ik nooit antwoord gekregen. Als gevolg zit ik met onbruikbare cartridges (door mijn eigen schuld) maar ben ik wel wijzer geworden aangaande de service die Office Deals (niet) geeft. Update: ik werd uiteindelijk wel gecontacteerd door Office Deals (na slechte review ;-) ) waarna ik ook de instructies kreeg om de producten terug te sturen. Ik kon dit wel appreciëren en ik heb mijn score dan ook aangepast naar 8.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Destelbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Marc, Wat vervelend dat u de verkeerde producten heeft besteld. Dat kunt u natuurlijk altijd naar ons terugsturen, dat mag namelijk bij ieder bedrijf. U geeft aan contact met ons te hebben gezocht, maar wij komen op uw naam geen berichten tegen. Zou u misschien ons uw bestelnummer kunnen sturen via: [email protected]? Mocht het zo zijn dat de producten nog onbeschadigd zijn, mag u het natuurlijk altijd naar ons terugsturen. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Vergissing bij bestelling + geen antwoord op vragen

Ik bestelde bij Office Deals inktpatronen, bij levering bleek dat ik de verkeerde cartridges besteld had. Op mijn vraag of ik deze kon terugsturen/ruilen heb ik nooit antwoord gekregen. Als gevolg zit ik met onbruikbare cartridges (door mijn eigen schuld) maar ben ik wel wijzer geworden aangaande de service die Office Deals (niet) geeft.

  • Aanbevelen? Nee
Marc , Destelbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Marc, Wat vervelend dat u de verkeerde producten heeft besteld. Dat kunt u natuurlijk altijd naar ons terugsturen, dat mag namelijk bij ieder bedrijf. U geeft aan contact met ons te hebben gezocht, maar wij komen op uw naam geen berichten tegen. Zou u misschien ons uw bestelnummer kunnen sturen via: [email protected]? Mocht het zo zijn dat de producten nog onbeschadigd zijn, mag u het natuurlijk altijd naar ons terugsturen. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

10

snelle levering

Bestelling snel geleverd en deze was ook goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Corne , Hethuysen
5

Artikelen zijn prima

Levering van artikelen keurig op tijd. Pakket niet gemeld bij aflevering, deze stond in ons verzamelgebouw op de begane grond op de trap. Koerier had het kennelijk (te) druk. Hierdoor worden concessies gedaan aan de uiteindelijke dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
Jurjen , KLAZIENAVEEN

Reactie van het bedrijf

Beste Jurjen, Jammer dat het net tot het laatste moment niet helemaal goed is gegaan! We hebben helaas wat weinig invloed op hoe sommige koeriers een pakket afleveren. Wel heel fijn om te lezen dat alles voor de rest soepel is verlopen. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

4

Deel van de bestelling te laat geleverd

Ik deed een bestelling voor diverse producten op een donderdag om zelf op te halen in Numansdorp. Hoorde niks en na zelf bellen na het weekend op dinsdag bleek een deel klaar te liggen, maar was er 1 item niet voorradig. Oplossing die u aanbood was, de producten die klaarliggen op komen halen en dat zou het ene item per pakketdienst bezorgd worden en werd er gezegd, dan zouden we dat nog sneller in huis hebben als zelf afhalen. Echter na een week wachten hadden we dat ene item nog steeds niet ontvangen en na bellen bleek dat dit nooit verzonden was naar ons. Heel slordig, zeker omdat ik aangegeven had dat dit voor ons het belangrijkste product van de bestelling was.

  • Aanbevelen? Nee
John , Heijningen

Reactie van het bedrijf

Beste John, Wat ontzettend jammer dat dit zo is verlopen! Onze excuses voor al het ongemak. Heel soms komt er een bestelling voor waar het lijkt alsof ontzettend veel mis gaat, blijkbaar is dat hier het geval! Uiteraard is het niet onze intentie geweest om dit zo te laten verlopen dus we hopen dat dit naar aanleiding van het contact met onze klantenservice nu wel goed wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

5

Geleverde whiteboards beschadigd

De verrijdbare whiteboard die we besteld hebben werd met een beschadigd whiteboard geleverd. Dit werd vlot opgelost, echter het tweede bord werd ook beschadigd geleverd, dit werd ook snel en vlot opgelost. Helaas het derde bord ook beschadigd, toen hebben we het opgegeven. Nu hebben we dus een whiteboard a 300 euro waarvan een kant niet bruikbaar is.

  • Aanbevelen? Nee
Klazien , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Klazien, Wat ontzettend vervelend dat dat zo is gegaan. Dat klinkt alsof er tijdens het bezorgen, erg veel fout gaat! Hopelijk heeft u het niet gewoon geaccepteerd dat u maar een beschadigd bord houdt. We kunnen ook altijd de borden bij u ophalen en het geld aan u terugstorten. Mocht u dit nog niet besproken hebben met de klantenservice, horen we het graag! Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

5

Heb mijn tweede product nog steeds niet ontvangen.

Heb nu een whiteboard staan (die overigens snel en netjes geleverd is), maar niet de stiften om mee te schrijven. Ook geen bericht gekregen dat deze in backorder waren gezet. Moest ik zelf uitvinden toen ze er niet bij zaten. Ondertussen staan ze al een aantal dagen op verzonden, maar ik heb ze niet.

  • Aanbevelen? Nee
Lisa v.d. Hout , Breezand

Reactie van het bedrijf

Beste Lisa, Wat vervelend dat u niet alles heeft gekregen! Het is natuurlijk niet netjes als u niet op de hoogte wordt gesteld van zulke situaties, onze excuses daar dan ook voor! We kijken graag even voor u wat er aan de hand is met dat deel van uw bestelling. Zou u ons misschien uw bestelnummer willen sturen? Dan gaan we het direct voor u na. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

10

Zeer goede service!!!!!

Zeer goede ervaring met de service die ons is verleend. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Kampen
4

Langere levertijd dan beloofd, artikelen op verschillende momenten geleverd

Niet de volgende dag geleverd zoals aangegeven op de site maar drie dagen later. 2 artikelen tegelijk besteld maar geleverd per artikel, in belachelijk grote doos. Slecht voor het milieu!

  • Aanbevelen? Nee
Rob , DH

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Jammer dat de bestelling later bij u is afgeleverd. Dit kan verschillende redenen hebben maar dat neemt niet weg dat het simpelweg vervelend is! Het punt over de verzending nemen we mee en we gaan er voor zorgen dat dit in ons eigen magazijn niet meer gebeurd. Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

3

Product van slechte staat

Het product dat ik kreeg was van slechte staat. Het zag eruit alsof deze al gebruikt was. Ondanks dat ik contact zocht geen reactie oid gekregen. Wel volle mep betaald

  • Aanbevelen? Nee
Esther Overkleeft , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, U geeft aan nog geen reactie van ons gehad te hebben, dat is natuurlijk niet netjes! We hebben even de mail doorgespit maar we komen geen bericht van u tegen. Heeft u het juiste mailadres gebruikt? We willen heel graag even voor u kijken wat er aan de hand is en we horen dus graag wat meer. Als u wilt, ontvangen we graag foto's van wat u heeft gehad, dan lossen we het zsm voor u op! Met vriendelijke groet, Brandon (Office-Deals).

Bedrijfsgegevens

Christiaan Huygensstraat 50

3291CN Strijen

078-2020000

[email protected]

www.office-deals.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.