Filters

4

Omslachtige amateuristische annulerings- en verzendprocedure

Printer en papier besteld die volgens de webshop de dag erna geleverd zouden worden (voor 19 uur besteld). Printer was tegelijkertijd als beste koop bij de consumentenbond beoordeeld; dus veel vraag. Los van het feit dat printers momenteel slecht verkrijgbaar zijn. Op de dag van levering bericht Office Deals dat de levering vertraagd is en na telefonisch contact bleek dat de levertijd onbekend was. Aangegeven dat ik niet kon wachten en dat ik verder ging kijken. Printer dezelfde dag elders besteld en Office Deals gebeld met de mededeling dat ik de bestelling wilde anuleren. Medewerker zette mij in de wacht en belde met de leverancier; ze vertelde dat de bestelling niet geannuleerd kon worden en dat de levering ineens de volgende dag zou gaan plaatsvinden, terwijl een uur eerder de levertijd nog onbekend was!! Ik moest maar tegen DHL zeggen dat ik bestelling niet kon aannemen, waarna het geheel retour Office Deals zou gaan. Deze omslachtige procedure heeft 3 weken geduurd waarbij de printer 2 keer is aangeboden door DHL. Dit amateuristche gedoe heeft naar mijn idee meer tijd en geld gekost dan het annuleren van de bestelling waar ik om vroeg. Uiteindelijk zijn de printer en papier weer bij Office Deals terecht gekomen waarna het bedrag op de creditcard is gecrediteerd. Mischien toch een overweging om de annulerings- en verzendprocedure te actualiseren en aan te passen aan de eisen van deze tijd; zeker in een situatie waarin de beloofde levertijd door Office Deals niet nagekomen kan worden.

  • Aanbevelen? Nee
1

Heel bestellingen nog niet ontvangt

En ik heb niks ontvangt wanneer dat gaat komen?

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfecte snelle levering

Snelle juist levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Snelle levering goede info als je beld en snelle correctie van een verkeerde betaling door mijzelf.

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen

Ik heb voor het eerst een bestelling geplaatst heb er over gebeld dat ik die nog steets niet mocht omvangen. Zou opnieuw worden opgestuurd maar nog staats NIETS.

  • Aanbevelen? Nee
1

Tot nog toe heb ik geen bestelling ontvangen.

Ik heb navraag gedaan bij Bpost. Ze hebben geen pakje voor mij ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht, verkeerde produkt geleverd

1 bepaalde rekenmachine besteld. Verkeerde type geleverd gekregen

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht product nooit ontvangen

Product nooit ont vangen na 2 weken pas reactie bestelling uiteindelijk gecanceld en nooit geld terug ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
2

ik heb een hele tijd geleden iets besteld

ik heb een hele tijd geleden iets besteld 2 maanden geleden ofzo en nog steeds krijg ik om de zoveel tijd een mailtje of ik ze wil beoordelen. Zwaar irritant hou daar mee op

  • Aanbevelen? Nee
10

Good service, fast delivery

Good service, fast delivery

  • Aanbevelen? Ja
2

Verwarrend

Weet niet over welke bestelling het hier over gaat.

  • Aanbevelen? Nee
8

Vergissing bij bestelling + geen antwoord op vragen / uiteindelijk wel opgelost

Ik bestelde bij Office Deals inktpatronen, bij levering bleek dat ik de verkeerde cartridges besteld had. Op mijn vraag of ik deze kon terugsturen/ruilen heb ik nooit antwoord gekregen. Als gevolg zit ik met onbruikbare cartridges (door mijn eigen schuld) maar ben ik wel wijzer geworden aangaande de service die Office Deals (niet) geeft. Update: ik werd uiteindelijk wel gecontacteerd door Office Deals (na slechte review ;-) ) waarna ik ook de instructies kreeg om de producten terug te sturen. Ik kon dit wel appreciëren en ik heb mijn score dan ook aangepast naar 8.

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle levering

Bestelling snel geleverd en deze was ook goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
5

Artikelen zijn prima

Levering van artikelen keurig op tijd. Pakket niet gemeld bij aflevering, deze stond in ons verzamelgebouw op de begane grond op de trap. Koerier had het kennelijk (te) druk. Hierdoor worden concessies gedaan aan de uiteindelijke dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
4

Deel van de bestelling te laat geleverd

Ik deed een bestelling voor diverse producten op een donderdag om zelf op te halen in Numansdorp. Hoorde niks en na zelf bellen na het weekend op dinsdag bleek een deel klaar te liggen, maar was er 1 item niet voorradig. Oplossing die u aanbood was, de producten die klaarliggen op komen halen en dat zou het ene item per pakketdienst bezorgd worden en werd er gezegd, dan zouden we dat nog sneller in huis hebben als zelf afhalen. Echter na een week wachten hadden we dat ene item nog steeds niet ontvangen en na bellen bleek dat dit nooit verzonden was naar ons. Heel slordig, zeker omdat ik aangegeven had dat dit voor ons het belangrijkste product van de bestelling was.

  • Aanbevelen? Nee
5

Geleverde whiteboards beschadigd

De verrijdbare whiteboard die we besteld hebben werd met een beschadigd whiteboard geleverd. Dit werd vlot opgelost, echter het tweede bord werd ook beschadigd geleverd, dit werd ook snel en vlot opgelost. Helaas het derde bord ook beschadigd, toen hebben we het opgegeven. Nu hebben we dus een whiteboard a 300 euro waarvan een kant niet bruikbaar is.

  • Aanbevelen? Nee
5

Heb mijn tweede product nog steeds niet ontvangen.

Heb nu een whiteboard staan (die overigens snel en netjes geleverd is), maar niet de stiften om mee te schrijven. Ook geen bericht gekregen dat deze in backorder waren gezet. Moest ik zelf uitvinden toen ze er niet bij zaten. Ondertussen staan ze al een aantal dagen op verzonden, maar ik heb ze niet.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goede service!!!!!

Zeer goede ervaring met de service die ons is verleend. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
4

Langere levertijd dan beloofd, artikelen op verschillende momenten geleverd

Niet de volgende dag geleverd zoals aangegeven op de site maar drie dagen later. 2 artikelen tegelijk besteld maar geleverd per artikel, in belachelijk grote doos. Slecht voor het milieu!

  • Aanbevelen? Nee
3

Product van slechte staat

Het product dat ik kreeg was van slechte staat. Het zag eruit alsof deze al gebruikt was. Ondanks dat ik contact zocht geen reactie oid gekregen. Wel volle mep betaald

  • Aanbevelen? Nee
5

Niet bijzonder enthousiast

Niet perse enthousiast over de bestelling/levering. Op de site is het verwarrend welke hoeveelheid jebesteld, is bij elk product anders. Blijk dus van een blister plakkertjes niet 1 maar een doosje van 6 besteld te hebben. Wat móet ik ermee. Levering dag vertraagd, oké kan gebeuren. Komt het in 2 grote dozen, waarvan dus in 1 maar een heel klein doosje, dat makkelijk bij de ander in had gepast.

  • Aanbevelen? Nee
1

Niets ontvangen.

Waardeloos NIETS ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
2

IK HEB MIJN BESTELLING NOG NIET GEHAD

Het duurt al bijna 2 maanden. Vandaag weer contact gehad met Bol.com, nog geen uitsluitsel...

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht

Geen score verkeerde vullingen gestuurd te klein passen wel maar toch

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Christiaan Huygensstraat 50

3291CN Strijen

078-2020000

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.