Verbeterpunten
Geen enkele communicatie over waar het product bleef. ik heb zelf moeten vragen hoe het komt dat we dit nog niet ontvangen hadden. Bleek dan dat we er 2 weken gingen moeten op wachten. Na 4 weken heb ik dan zelf een mailtje gestuurd, met de vraag waar het bleef. Hierop heb ik niets ontvangen, en toen hebben we het ontvangen. Ik vind de communicatie absoluut NIET ok.
Pluspunten
1e aankoop gedaan naar volle tevredenheid. Scherpe prijzen i.c.m. een snelle tijdige levering.
VerbeterpuntenOntving produkt afgeleverd email voor daadwerkelijke aflevering.
Pluspunten
Er wordt snel gereageerd op e-mails.
VerbeterpuntenIets pro-actiever zijn als er iets niet naar behoren verloopt, ook al is dat bij een externe (verzend)partner.
Verbeterpunten
Sirene klantenservice, tot bijna bij het onbeschofte te woord gestaan door mevrouw N.. Afgelopen maandag de printer besteld en tot op heden de printer niet ontvangen. Klantenservice kan niet vertellen wanneer de printer komt en dat terwijl erbij stond: Volgende dag in huis.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenGeen terugkoppeling levertijd. Deelbestelling wordt deels afgeleverd. Deels dus niet, ondanks tel. navraag. Ondanks dat er online voorraad is, wordt er niet geleverd.
Verbeterpunten
Helaas was onze bestelling niet verwerkt en hebben wij na telefonisch contact de levering pas ontvangen na 1.5 week.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenBesteld op 11-5-2019 16-5-2019 Nog niks ontvangen aantal keren gebeld waar de order blijft . Hier bestel ik nooit meer
Pluspunten
Product zag er goed uit en was snel geleverd. Super!
Pluspunten
POSITIEVE AFHANDLING
VerbeterpuntenEEN VULLER LEVERING
Pluspunten
Bestelling was niet compleet nu afwachten of het goed komt op de juiste tijd...
Verbeterpuntenaangeven als iets niet leverbaar is vandaag besteld en morgen in huis gaat niet op dan aangeven wat de order is en of hij compleet is ! Bleek dat mijn artikel per 10 ging had er 15 besteld en betaald..zonder berichtgeving worden er gewoon 10 geleverd...
Pluspunten
Prima service. Snelle levering.
Verbeterpunten
Levering niet op tijd of niet gebeurd, na informatievraag verder geen reactie.
Pluspunten
Artikels zijn duidelijk
VerbeterpuntenCommunicatie kan beter
Pluspunten
prima website, duidelijk en snelle levering
Verbeterpunten
Leuk zulke vragen als mijn bestelling (nog) niet geleverd is.....
Pluspunten
Duidelijk info en keurig telefonisch te woord gestaan.
VerbeterpuntenBij zakelijke klanten direct de mogelijkheid bieden om op factuur te betalen.
Pluspunten
Even per telefoon info gevraagd. Correcte antwoord gekregen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Bestelling nooit ontvangen. Wel beloven maar niets versturen
Verbeterpuntenstoppen met DHL welke alleen leugens verzint bij zowel verzender als ontvanger. Internet staat vol met dezelfde klachten
Christiaan Huygensstraat 50
3291CN Strijen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.