Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Geen enkele communicatie over waar het product bleef. ik heb zelf moeten vragen hoe het komt dat we dit nog niet ontvangen hadden. Bleek dan dat we er 2 weken gingen moeten op wachten. Na 4 weken heb ik dan zelf een mailtje gestuurd, met de vraag waar het bleef. Hierop heb ik niets ontvangen, en toen hebben we het ontvangen. Ik vind de communicatie absoluut NIET ok.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1e aankoop gedaan naar volle tevredenheid. Scherpe prijzen i.c.m. een snelle tijdige levering.

Verbeterpunten

Ontving produkt afgeleverd email voor daadwerkelijke aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Er wordt snel gereageerd op e-mails.

Verbeterpunten

Iets pro-actiever zijn als er iets niet naar behoren verloopt, ook al is dat bij een externe (verzend)partner.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Sirene klantenservice, tot bijna bij het onbeschofte te woord gestaan door mevrouw N.. Afgelopen maandag de printer besteld en tot op heden de printer niet ontvangen. Klantenservice kan niet vertellen wanneer de printer komt en dat terwijl erbij stond: Volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Geen terugkoppeling levertijd. Deelbestelling wordt deels afgeleverd. Deels dus niet, ondanks tel. navraag. Ondanks dat er online voorraad is, wordt er niet geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Helaas was onze bestelling niet verwerkt en hebben wij na telefonisch contact de levering pas ontvangen na 1.5 week.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Besteld op 11-5-2019 16-5-2019 Nog niks ontvangen aantal keren gebeld waar de order blijft . Hier bestel ik nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Product zag er goed uit en was snel geleverd. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

POSITIEVE AFHANDLING

Verbeterpunten

EEN VULLER LEVERING

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Bestelling was niet compleet nu afwachten of het goed komt op de juiste tijd...

Verbeterpunten

aangeven als iets niet leverbaar is vandaag besteld en morgen in huis gaat niet op dan aangeven wat de order is en of hij compleet is ! Bleek dat mijn artikel per 10 ging had er 15 besteld en betaald..zonder berichtgeving worden er gewoon 10 geleverd...

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Levering niet op tijd of niet gebeurd, na informatievraag verder geen reactie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Artikels zijn duidelijk

Verbeterpunten

Communicatie kan beter

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima website, duidelijk en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Leuk zulke vragen als mijn bestelling (nog) niet geleverd is.....

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk info en keurig telefonisch te woord gestaan.

Verbeterpunten

Bij zakelijke klanten direct de mogelijkheid bieden om op factuur te betalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Even per telefoon info gevraagd. Correcte antwoord gekregen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Bestelling nooit ontvangen. Wel beloven maar niets versturen

Verbeterpunten

stoppen met DHL welke alleen leugens verzint bij zowel verzender als ontvanger. Internet staat vol met dezelfde klachten

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap

Bedrijfsgegevens

Christiaan Huygensstraat 50

3291CN Strijen

078-2020000

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.