Wij hadden 2 lampen besteld en deze bleken niet identiek te zijn (wel van de buitenkant, niet van binnen). Zonder probleem werd er een nieuwe lamp gestuurd. Na ontvangst konden we de juiste lamp houden en de ander retourneren, op basis van goed vertrouwen. Fijn dat dat nog kan in deze tijd. Bedankt Rosanne en collega's!

Groot assortiment lampen, goed advies gekregen en snelle levering. Ga zo door!

Ik bestelde 2 buitenlampen van het merk O'Daddy. 1 daarvan werkte niet goed. Mijn vraag hierover werd direct goed opgepakt. Het probleem was niet te herstellen. Zonder problemen kreeg ik een nieuwe lamp toegestuurd. Wat een goede service.

De levering door LampenTotaal was snel en correct. De kwaliteit van de door hen geleverde KS lampen is echter minder goed. Zo aan de buitenkant zien ze er mooi en stevig uit, maar de lampen zijn lastig in elkaar te zetten en zitten gammel in elkaar. Met name de manier waarop de raampjes geplaatst moeten worden is bijzonder lastig. Dit komt door het gekozen systeem en de niet goed geplaatste punten waarop de afstandhouders geschroefd dienen te worden. Hierdoor zijn de zeer dunne rampjes lastig vast te zetten. Ook is er een mogelijkheid dat bij het plaatsen van de glazen "kap" op de muursteun er een schroef IN de holle steun kan terugvallen. Deze is er dan niet meer uit te krijgen. Mij is het uiteindelijk toch gelukt door met heel veel geduld een magneet te gebruiken. Zeer frustrerend. Je mag voor een lamp van €90 meer kwaliteit en stevigheid verwachten.

Na mijn bestelling is alles snel en correct geleverd, ook de communicatie verloopt goed. Keurig op de hoogte gehouden waar en wanneer de levering was en dit is ook zo uitgevoerd! Kortom aanrader

Prima hulp word er geboden en meegedacht. wel missen we vaak de referentie op de factuur wat het voor ons erg moeilijk maakt om deze te kunnen boeken op het juiste project. verder zou het een enorme verbetering als wij als bedrijf zijnde zelf kunnen bestellen i.p.v. altijd een medewerker te moeten benaderen.

3 tuinlampen besteld, prima communicatie mbt levering. De volgende dag al in huis.

Denkt mee , adviseert en snapt het

Prima advies en service

Diverse malen mailcontact gehad. Heb via mail mijn bestellingen gedaan en kreeg pas een factuur nadat ik het bestelde ontvangen had. Dit heb ik als zeer prettig ervaren. Afterpay zou een aanbeveling voor hen kunnen zijn.

Voor onze verbouwing hadden we SLV Kalu spots gekocht. Op de een of andere manier leek het onmogelijk om er online goede en bijpassende LED-lampen voor te vinden. Via internet kwamen we terecht bij LampenTotaal. Superfijn geholpen aan de telefoon waarna we besloten erheen te rijden vanuit Amsterdam. Ook in de winkel ontvingen we weer een supergoede service en kregen we uitgebreide toelichting over de LEDlamp die hopelijk wel zou passen (en dat ook deed!) De lampen waren ook al voor ons klaargezet (meer dan 10 stuks). Heel fijn en blij dat we nu eindelijk de lampen hebben! Topservice! Wij gaan blij naar huis.

Uitgebreide collectie, vriendelijk personeel

2 keer wat besteld super geen plachten netjes en zeer goed verpakt mooi produkt toppie echt daar om een vette 10 en dat geef ik niet zomaar en ik ben eerlijk en oprecht mvg Erik

Lamp besteld die op voorraad stond op de website. De volgende dag ontving ik een email dat de lamp pas in augustus kon worden geleverd. Daarop heb ik de lamp geannuleerd. De terugbetaling kwam, na veel contact, pas na 10 dagen. Er is veel moeite gedaan door het bedrijf om excuses te maken en stuurde zelfs een bloementje.

Ik heb de bestelling van drie tuinspots van het type Domenica met een gokje gedaan. Eerlijk gezegd had ik een beetje schrik dat ik voor dat geld een product zou toegezonden krijgen van chinese goedkope plastiek. Niets was minder waar! De behuizing is van zeer degelijke en robuuste kwaliteit en de 4.5watt geeft een behoorlijke sfeerverlichting! ik kan dit product en deze leverancier zeker aanbevelen! Ook snelle levering!

Zojuist geprobeerd een glas te bestellen bij Lampentotaal. Eerst 12 minuten in de wacht met keiharde muziek en vervolgens een medewerkster aan de telefoon die niet weet wat klantvriendelijkheid en service is. De andere dag werd ik gebeld door dhr van Meel die zijn oprechte excuses aanbood. Hij betreurde de gang van zaken en na een goed gesprek werd er een half uur later een prachtig boeket bloemen bezorgd. Hulde voor dit sympathieke gebaar en de volgende keer gaan wij zeker weer naar LampenTotaal.

Bestelling keurig op tijd geleverd, Telefonisch goed bereikbaar en zeer vriendelijk te woord gestaan met goede adviezen.

Inmiddels een aantal keer iets besteld bij Lampentotaal en iedere keer weer opnieuw een goede service! Naast de concurrerende prijzen ook altijd behulpzame en klantvriendelijke medewerkers die de tijd voor je nemen! Ga zo door!!

Heb een verkeerde bestelling gedaan en daardoor moest ik lang wachten voordat ik het retour kon sturen. De site werkte niet en ook nog de kosten voor jezelf.

Tijden het installeren kwamen we tot de vaststelling dat er een verkeerde kleur in de bestelling ingeslopen was. Hebben onmiddelijk het nodige gedaan en enkele dagen later was alles geregeld. Puik werk.

Tuinlampen besteld voor 69 euro de drie. Zonder problemen snel geleverd. Maarrrr….. toen kwam het. De kwaliteit viel tegen. Dat had ik trouwens wel kunnen verwachten, want de prijs was buitengewoon laag. Wantrouwend als ik ben, verwachtte ik toen dat terugsturen problemen zou geven. Maar nee hoor. Ik werd op allervriendelijkste manier naar het retourformulier verwezen. Alles weer in dezelfde doos verpakt en teruggestuurd ZONDER EXTRA KOSTEN. Een kleine week later stond het betaalde bedrag alweer in zijn totaal op mijn rekening. Ik was buitengewoon verrast en tevreden. Met dit bedrijf wil ik zeker nog eens zaken doen.

Lamp besteld.....keurige updates over de levering. Alleen werd de levering keer op keer uitgesteld. * Binnen 7 dagen * Twee weken uitgesteld * Nog twee weken uitgesteld * Nog twee weken uitgesteld Ik zag op websites van andere verkopers destijds dat de bewuste lamp pas met twee maanden te leveren was. Achteraf waren die websites dus eerlijker en transparanter dan Lampentotaal. Ik heb mijn order geannuleerd.

In de showroom zijn we hartelijk ontvangen. Met een kop koffie kregen we deskundig advies en hulp bij het bestellen; topservice. En een goede prijs/kwaliteit verhouding. Volgende keer weten we LampenTotaal weer te vinden!

Toonzaal met deskundige voorlichting. Afspraak over levering en afhandeling duidelijk. Geen ervaring als er wél een probleem is (gelukkig)

Het bestellen en het leveren was goed, maar de wijze waarop ze omgingen met lampen die het niet deden (waarschijnlijk omdat ik een verkeerde led lamp erin had gedaan) was uitermate galant en met coulance. Daarom verdient LampenTotaal een TIEN!