Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Fred,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij hebben uw order erbij gepakt en gekeken hoe dit proces is verlopen. De levertijd zoals bij het product vermeldt klopt. Het is namelijk een voorraad product welke normaliter binnen 7-10 werkdagen geleverd kan worden. Bij het plaatsen van uw bestelling was er geen voorraad. Echter de nieuwe aanvoer zou binnen enkele dagen binnen komen, zodat er toch nog op tijd geleverd zou kunnen worden. Helaas krijgen wij op dat moment het bericht van onze fabrikant uit Engeland dat alles een maand (dus ook de fabriek) door corona dicht gaat. De gehele productie inclusief transport wordt stil gelegd. De nieuwe levertijden worden onder voorbehoud gecommuniceerd. In uw geval week 24. Het is uiteindelijk week 25 geworden. Er kan altijd iets misgaan van het plaatsen van de order tot de uiteindelijke levering. Echter wij hebben geen invloed op overheidsbeslissingen. In deze situatie is de fabriek gesloten met alle gevolgen van dien. Gelukkig hebben de meeste fabrikanten de voorraden weer op het juiste niveau en kan er weer geleverd worden volgens levertijden zoals bij het product vermeldt.
Met vriendelijke groet,
Medewerkers Pedroshop.nl
