Het was allemaal goed en snel geregeld

Snelle, vriendelijke en terzake deskundige wijze van zaken doen.

Door een spoedgeval had ik per direct een personenbus nodig doordat men alle vestigingen checkten kon ik een 9 persoonsbus huren. Deze kon worden opgehaald in Maastricht en wat blijkt ook nog een spiksplinter nieuwe bus met nog geen 100 km op de teller: was geen straf om met deze bus op en neer naar Frankrijk te rijden...

Het team van Adrem was behulpzaam, vriendelijk en snel, waardoor ik de geboekte huurtijd maximaal kon benutten. Het hele proces verliep erg soepel, wat ik enorm waardeerde.

Prima en meedenken geholpen bij het het reserveren van een auto, m.n.grootte auto en duur. Alles verlopen via de vooraf gemaakte afspraken. Medewerkers waren erg vriendelijk. Drie aandacht puntjes: - De vooruit aan de binnenzijde was niet schoon. Vooral toen de zon erop scheen. Was hinderlijk. Bij het ophalen van de bus niet gezien. - kon de navigatie/radio niet gebruiken. Vroeg bij het inschakelen naar een wachtwoord. Dit konden wij niet vinden. Ook niet in de verkorte handleiding. Korte uitleg vooraf was wellicht prettig geweest. - we zijn naar Frankrijk geweest. Hadden geen enkel papier van de auto. Bijvoorbeeld kopie van kenteken en verzekering. Hesjes. Weet ook niet of dit nodig is als je met een huurauto naar buitenland gaat. Nogmaals geen kritiek maar wellicht aandachtspunten voor de toekomst.

Eenvoudig reserveren, online al je gegevens invullen.

Top, ophalen, terugbezorgen en afhandeling betalingen en borg

Het was een prima ervaring. De van deed het goed, alles verliep soepel en we waren erg blij met de airco in de van aangezien het erg warm was toen. Puntje van verbetering: het ophalen van de van was het erg warm - er was geen airco in de ruimte waar dit plaatsvond.

Niet te duur en ruimte zat

snelle last minute reactie, dank daarvoor

Ophalen, gebruik en terugbrengen ging naadloos. Borg ook netjes de dag erna al terug. Volgende keer zeker weer.

Met 6 personen in de 9-persoonsbus 4 dagen naar Zeeland geweest. Iedereen kon lekker ruim zitten en hadden zo ook veel comfort. Bus zondagavond neer gezet en maandagmorgen vroeg al een mail dat de bus was ingenomen. Factuur dezelfde dag nog en slechts een paar dagen later reeds het saldo (tegoed) op de rekening. Mede dankzij jullie hebben wij een paar geweldige dagen gehad!

Toyota Aygo gehuurd voor weekje zeeland. Vriendelijke medewerkster die ons geweldig heeft geholpen in Adremvestiging in Heerlen. Kom hier zeker weer terug

Fijne benadering en alles goed geregeld

Zeer behulpzaam personeel, denken echt met je mee. Fijne ervaring!

Bus was prima, reed perfect. Enige minpunt: een gebruikt dames scheermes in de handgreep van de deur, erg onsmakelijk en een plakkende vloer van frisdrank bij de bijrijder.

Rented 2 times for ny business- 2nd time I rented 2 days with 1700 km extra miles, adrem guy in sittard gave me bus without checking . When I was about to leave for ny trip I realised that kept head light us not working so for whole trip I could not travel in the night because one head light was defected - for 2 days I payed almost 800 euros fmto them and when u asked for some compensation for broken light they refused totally.

Mijn ervaring met Adrem Heerlen is bijzonder slecht. Bij het huren van een bus betaal je een borg. Vervolgens worden bij de afrekening zonder overleg extra kosten ingehouden. Ik had vooraf aangegeven dat ik door de verkeersdrukte mogelijk iets later terug zou zijn. Uiteindelijk heb ik de bus iets na 18.00 uur teruggebracht en de sleutel in de sleutelkluis gedaan. Tot mijn verbazing werden er achteraf kosten berekend voor een extra huurdag, extra verzekering en afkoop van het eigen risico. Voor één dag een bus huren en 260 kilometer rijden kwam het totaalbedrag uit op €295. Dat vind ik buiten proportie. Dit is bovendien niet de eerste keer dat dit gebeurt. Een eerdere keer werden de onterecht ingehouden kosten pas na veel discussie teruggestort. Deze keer kreeg ik simpelweg te horen dat er niets zou worden terugbetaald. Tijdens het telefoongesprek werd ik bovendien onvriendelijk en respectloos te woord gestaan. Toen ik aangaf het niet eens te zijn met de gang van zaken, werd de verbinding gewoon verbroken. Als klant voel je je machteloos, omdat het bedrijf jouw borg al in bezit heeft en vervolgens zelf bepaalt welke bedragen worden ingehouden. Dat geeft geen eerlijk en transparant gevoel. Mijn advies: wees zeer voorzichtig als je hier een voertuig huurt, lees alle voorwaarden uiterst goed en controleer de eindafrekening tot op de laatste euro. Voor mij is dit de laatste keer dat ik zaken doe met Adrem Heerlen.

Verhuurder is duidelijk, snel en komt afspraken na. Geen verrassingen achteraf als schoonmaakkosten of andere ongein. :))

Absolutely unacceptable experience. I drove the van for just 27 km, yet I was charged for a full tank of diesel. This is completely disproportionate and feels like a blatant overcharge. I strongly DON'T recommend working with them.

Top

Het reserveren ging snel net als het ophalen van de bus. We hebben de tijd nog verlengd, dit was ook zo gebeurd en geen enkel probleem. De bus terug brengen ging ook heel snel. De eindafrekening was er ook heel snel en het geld was binnen afgesproken tijd terug op mijn rekening. Super

Top geregeld fijne bus gekregen om mijn tuin meubels te kunnen halen.

Ook deze keer, duidelijke communicatie, netjes en vriendelijk personeel en alles naar tevredenheid geregeld en afgehandeld.

Telefonisch contact gehad voor het reserveren van een bus met laadklep, geen gedoe en makkelijk geregeld, eenmaal daar aangekomen in het weekend verliep het allemaal snel en stond de bus mooi klaar, bij inleveren ook snel afgehandeld en geen gedoe! Echt top en snel de borg weer terug op rekening, aanrader voor de volgende!