onduidelijkheid over eigen risico
Twee keer heb ik een verhuiswagen met laadklep gehuurd, beide keren is mij niet gewezen op de mogelijkheid het eigen risico af te kopen en uitleg over het "eigen risico" werd niet gegeven. Ik verkeerde in de veronderstelling dat het eigen risico enkel betrekking had op de eventuele schade aan de gehuurde auto. WA-schade wordt altijd door de verzekering gedekt dacht ik.
Ik had een kleine aanrijding zonder schade aan de verhuiswagen, maar wel schade aan de andere auto. In de afhandeling bleek dat zowel voor schade aan de verhuiswagen als ook schade aan derden ik een eigen risico had te voldoen van 1500 euro per gebeurtenis. Indien de verhuiswagen ook schade had opgelopen had ik dus 3000 euro kunnen betalen.
Met enige uitleg aan de balie had ik er zeker voor gekozen het eigen risico af te kopen, al vind ik dat het gereduceerde eigen risico van 500 euro per gebeurtenis nog onredelijk hoog.
