Goede bus, wel een beetje onhandig geregeld
De gehuurde bus voldeed aan alle wensen en was in goede staat.
Het logistieke proces rondom ophalen en inleveren ben ik minder enthousiast over. Ophalen is vanaf 08:00 uur. Ongeveer 10 mensen kwamen een bus ophalen en konden 1 voor 1 worden geholpen. Dat betekende redelijk lang wachten voor de rest. De bus diende terug te zijn om 16:30. Dit vind ik behoorlijk vroeg om helemaal klaar te zijn met een verhuizing. Toch een paar keer op en neer gereden en nog naar het stort, dan is het al snel later. Na 17:00 uur wordt blijkbaar het hek gesloten en kom je niet meer bij je eigen auto en kun je de bus niet meer terugbrengen en moet je een extra dag betalen. Vrij onhandig dus gezien verhuizingen kunnen uitlopen. Te meer omdat veel verhuurbedrijven met een sleutelkluis werken waar je ook in de loop van de avond kunt inleveren. Zelf had ik niet op de tijd gelet, ik werd gebeld dat ik te laat was, en of ik direct wilde komen om de bus in te leveren. Ze zouden proberen nog open te blijven. Ze waren gelukkig nog open, dit is wel fijn. Dus op zich prima service, alleen niet optimaal geregeld wat mij betreft.
De verhuurtijden staan ook op hun website, dus ik mag niet klagen wat dat betreft alleen ik denk dat het beter bij deze tijd past om tijden te hanteren die flexibeler zijn.
