Slechtste service ooit meegemaakt bij verhuur bedrijf
Waardeloos personeelslid in de vestiging in Maastricht.
Om 09.00 een transport bus gereserveert, je betaald dan ook van 09.00 uur tot 17.00uur. dus die uren zou je moeten kunnen benutten voor transport.
Komen om 08.40 aan, word ons vriendelijk gevraagd over 10 min tot 15 min terug te komen, daar ze nog niet open zijn. Eigenlijk al niet juist maar goed, doen we. Vervolgens komen we om 08.54 terug lopen met andere klanten naar binnen door de openstaande deur. Om aan de balie door een zeer onprofessioneel personeelslid hoogstens onvriendelijk naar buiten gestuurd te worden, als hondjes moeten we de vrieskou terug in en volgens hem wachten totdsat hij de poort open doet, hij heeft zijn computer nog steeds niet opgestart zegt ie, nadat ik aangeef dat zijn collega zei, terug komen na 15 minuten, precies wat we dus gedaan hebben. Ik geef hierop aan dat de huur zo niet hoeft van mij, ipv zijn fout erkennen, grote mond terug, prima!!
Mijn planning heeft hierdoor vertraging opgelopen, ik zal er dan ook alles aan doen ervoor te zorgen dat in ieder geval al mijn bekenden nooit meer iets bij de vestiging in Maastricht zullen huren.
Je had je excuus naderhand nog kunnen maken, nadat je er door je collega's op aan bent gesproken, maar nee, je kiest voor niets doen. Heel dom en geeft aan wat voor zwak karakter de betrefffende persoon heeft.
MVG Karly Klijnsma
