3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Net bestelbusje, prima voor hetgeen waarvoor we het nodig hadden.
VerbeterpuntenBetere en eerlijkere uitleg over dropbox. Mij werd verteld dat als er even niemand was dat de sleutel dan in de dropbox kon bij het inleveren van de auto, maar ik dacht "als er even niemand is wacht ik wel even". Bij inleveren was er inderdaad niemand, dus ik belde hoelang het ongeveer ging duren, toen kreeg ik te horen dat er de rest van de dag niemand meer zou zijn, die indruk is bij het afhalen van de auto niet gewekt dat er ook hele of halve dagen niemand zou kunnen zijn. Ik handel een volgende keer het inleveren liever persoonlijk af zodat ik direct weet waar ik aan toe ben, uiteindelijk heb ik zelf moeten bellen om een eindafrekening te krijgen en zelf moeten bellen wanneer ik mijn teveel betaalde borg terug ging ontvangen. Vooraf was alles prima geregeld, maar na afloop hoor je niets meer als je niet zelf contact opneemt. Mocht ik nog eens voor Ad-rem kiezen, dan enkel onder voorwaarde dat ik het inleveren persoonlijk kan regelen en dat ik direct een eindafrekening mee krijg. Bovenal was de verhuur verder prima geregeld en het bestelbusje was goed.
