Ik had een probleempje dat mijn bestelling niet bij mij is aangekomen. Ik ben toen in de mail geklommen om navraag te doen hoe dat zat. Het bleek dat de bezorgservice de bestelling elders had bezorgd. Binnen 2 dagen had ik het bestelde product als nog in huis. Dus bedankt voor het uitzoeken. En alsnog snelle levering!

Dat ging prima . Bedankt ! Et c. .

warmhoud vitrine besteld, natuurlijk weer te laat. maar hij werd keurig netjes op tijd persoonlijk afgeleverd. jan bedankt.

Ik heb deksels besteld van 14, 16 en 18cm, voor mijn steelpannen met precies deze maten. Maar na ontvangst bleken de maten anders te zijn dan beschreven op de website. Zo meet de 14cm deksel 15cm in diameter. Is die van 16 ruim 17cm en het 18cm model meet 19cm. Te groot dus voor mijn pannen. Jammer want de kwaliteit is prima voor de prijs. Teruggestuurd en hopen op restitutie van de aankoopprijs. Maar het kost toch weer 6,95 voor de retourzending die niet vergoed wordt, helaas.

De glazen zijn mooi! Heel fijn dat het mogelijk is om een klein aantal glazen te kopen. Specifiek glas dat ik zocht en zij hadden het! De eigenaar liet netjes weten dat er wat vertraging was met het verzenden. Dat vind ik fijn en dat maak je niet vaak mee. Nog vond ik ze snel geleverd.

Euronorm bakken en bijbehorende Euronorm vakverdelingen besteld. Na levering blijkt dat de vakverdelingen niet passen vanwege het feit dat het handvat van de vakverdeling te groot is en niet in de bak past. Daarnaast is de afmeting van de vakverdelingen niet juist, verdelingen passen niet (te groot). Pas na een herinneringsmail van onze kant wordt er gereageerd met de melding dat het juist product geleverd is. Als oplossing wordt gevraagd om een stukje uit de vakverdeling te snijden/zagen zodat ze passen. Dit lost het probleem niet op aangezien het handvat ook niet past. Feit is dat de afmetingen van de vakverdelingen niet conform de Euronorm zijn. Nogmaals een mail gestuurd met verzoek voor een oplossing. Ook na nog een keer een herinnering gestuurd te hebben krijgen we hierop geen reactie. Tot zover de klantenservice van Heuvel Horeca

Fijn bedrijf,ruim assortiment en een top service!! Zeer zeker aan te raden.

Mijn artikelen zijn naar drie weken nog niet binnen , ook geen bericht wanneer ze komen

Prettig, vriendelijk en soepel contact. Levering ging snel en alles was goed afgestemd. Erg goede service.

Zowel telefonisch als via email contact gehad. Zeer behulpzaam en snelle reacties. E-mails werden zelfs 's avonds laat en in het weekend beantwoord. Prijs is concurrerend en ook de levering was snel en goed.

Ik ben een paar jaar klant van dit bedrijf en al lijkt het onmogelijk bij Heuvel Horeca is het mogelijk desnoods met een alternatief.

Onderdelen tbv Hendi terrasverwarmer gunstig geprijst en snel geleverd. Ook telefonisch goed bereikbaar voor aanvullende informatie.

super alles

Product was exact wat we zochten! Bestelling werd snel en heel correct afgeleverd.

Product was niet voorradig. Werd netjes gemaild met de optie om te wachten of een ander soortgelijk product te kiezen. Gekozen om te wachten en kwam sneller dan de geschatte levertijd. Product is ook naar verwachting.

Waar menselijk contact en service nog echt bestaan.

Door de goede service, kom ik altijd terug naar deze firma. Vragen worden altijd netjes beantwoord.

Prima zaak snelle reactie en een mooie prijs

Heel lekker snel afgehandeld! Helemaal tevreden.

Heuvel Horeca is snel en denkt met je mee. Fijn bedrijf!

Telefonisch voor informatie ben ik zeer tevreden, hebben mij goed geholpen, verder werd de bestelling goed ingepakt en op tijd ontvangen. Dit is mijn 2 de bestelling bij dit bedrijf, omdat ik hun service heel netjes en zorgzaam hebt gemerkt.

Super snelle levering. Helaas bij ontvangst 2 producten kapot/stuk. Top: plak er tape op met BREEKBAAR.

Alles was dik in orde

alles mooi en correct zeer snel geleverd

Alles prima geregeld.