Reviews voor OnlineVloerenSpecialist.nl

Pluspunten

Snelle afhandeling van mijn bestelling

geen

Pluspunten

Top

Geen

Pluspunten

Web-site Info . Stipte aflevering, logistiek dus onder controle

Eerst dacht ik dat het Sinterklaas was. Nadat de chauffeur transporteur de plinten in de hal had neergelegd, belde hij aan en verdween vervolgens met zijn busje. Een merkwaardige en weinig klantvriendelijke opstelling.

Pluspunten

Goed materiaal, duidelijke website, snelle levering

Mogelijkheid bieden aflevermoment te kiezen

Pluspunten

Alle afspraken zijn helemaal naar wens uitgevoerd, kwalitatief in orde en op tijd geleverd.

Ga zo door! Mochten jullie meer willen doen, dan kan als service de bestelling nog op de gewenste kamer (in mijn geval 1e etage) worden gelegd, maar ... dat was niet afgesproken, dus ook geen harde eis.

Pluspunten

Goede service

Geen

Pluspunten

Correcte en snelle levering. Goede informatie over status van de levering.

Pluspunten

Gewoon goed. Je krijgt wat je besteld en netjes en op tijd geleverd.

Pluspunten

zeer overzichtelijke side. Zeer grote voorraad, ook nog van artikelen die bij andere leveranciers al uit het assortiment zijn genomen.

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Snelle levering met tracking

Pluspunten

Prima prijs kwaliteitsverhouding Eigen transport en verzending dus geen schade!

Pluspunten

Met vragen konden we via de mail goed tetecht en er werd snel gereageerd! Top!

Inpakken van de "bestelling", daar ging het fout helaas

Pluspunten

Komt zijn afspraken na en de communicatie is perfect. Doet wat ze beloofd.

Pluspunten

goede communicatie. heb zelf de bestelde producten opgehaald in de winkel. winkel ziet er mooi uit. goede hulp en advies.

Pluspunten

Correcte telefonische informatie

Geen

Pluspunten

Snelle levering

Aankondiging van de verzending (track and trace) ontbrak, waardoor de (snelle) levering een verrassing was.

Pluspunten

Snelle leveren en uitstekende producten

Pluspunten

Makkelijk, overzichtelijk, snel geleverd, beste prijs.

Pluspunten

Snelle en correcte levering product

Track en trace : leveringsdatum is niet per mail vooraf aangegeven, product zelf (ondervloer) bevatte ook platen in geheel andere kleur, b-keus materiaal

Pluspunten

Online een bestelling geplaatst. Per ongeluk de verkeerde plinten besteld, daarna contact opgenomen met de klantenservice. In eerste instantie kreeg ik een dame aan de lijn die aangaf dat ik een nieuwe bestelling diende te plaatsen (dus opnieuw diende te betalen) en de oude bestelling diende te annuleren (en binnen 10 dagen kreeg ik mijn geld terug). Hier was ik het niet geheel mee eens om dit beter kan ivm de 2e betaling. Even daarna contact gekregen met een heer die daarna direct het geld terug stortte op mijn rekening, waarna ik ook direct de nieuwe order kon plaatsen en betalen. Er werd goed meegedacht in de wensen van de klant en ook direct financieel de beste oplossing gezocht.

Daar de 1e keer niet direct meegdacht werd voor de beste oplossing, een halve ster minder. Desalniettemin zeer tevreden en zou ik dit bedrijf zeker aanbevelen.

Pluspunten

Info en kwaliteit positief

Doorgeven van ,door klant aangegeven te verwachten problemen , bij afleveringsadres worden NIET aan de chauffeur gemeld waardoor vertraging en omrijden optreedt

Pluspunten

Makkelijk te bestellen, product zoals weergegeven, transport bedrijf/chauffeur is erg vriendelijk

Pluspunten

Goede prijs Snelle levering Goede communicatie

Iets sneller leveren

Pluspunten

Zeer snelle levering en het goedkoopst.

Nvt