Response from the business owner
Hi Tineke,
Bedankt voor je eerlijke feedback en jammer om te horen dat je deze keer minder tevreden bent over de verzending. We begrijpen je frustratie helemaal, als je gewend bent aan snelle levering, is vier dagen wachten natuurlijk vervelend, zeker met meerdere koeriers ertussen.
We proberen altijd zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden, maar soms zijn we helaas afhankelijk van externe factoren bij de bezorgdiensten. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit je vertrouwen aantast.
Hopelijk geef je ons inderdaad nog een kans om te laten zien dat het ook anders kan, zoals je dat van ons gewend was. En mocht er een volgende keer weer iets mislopen, neem dan zeker even rechtstreeks contact met ons op, dan kijken we meteen met je mee.
Groetjes,
Team Dutch Headshop
