Hier ist der Kunde noch König
Ich bestelle seit ein paar Jahren, meist als Gast angemeldet, in diesem Onlineshop ein. Zuerst möchte ich das Design und die Website bewerten:
Schlichtes und doch ansprechendes Design, sehr übersichtlich und gut Strukturiert. Es gibt eine Suchfunktion, welches lästiges scrollen verhindert und zwischen Marken, Produkte und anderem Differenzieren kann.
Die Produkte:
Hier trifft Qualität auf einen niedrigen Preis. Je mehr man bestellt ( von dem gleichen Artikel), desto weniger kann es kosten.
Es ist noch nie, seit ich bestelle, vorgekommen, das ein Artikel nicht wie auf den Bildern abgebildet aussah oder es nicht meine Erwartungen getroffen hätte. Ein guter Grund wieso ich weiterhin hier einkaufe.
Ein anderer ist der Versand:
Schnell, keine Defekte Ware, mit Tracking.
Die allgemeinen Abwicklung eines Kaufes:
Auch hier wieder eine klare 10/10:
Man bekommt genau detailliert mit Bildern, Artikelbeschreibung und Artikelnummer ( auch per SmS ( so könnt Ihr prüfen ob alles was ihr wollt auch wirklich im Warenkorb und auch bei euch landet)
Der Kundenservice und der Service allgemein:
Schnell, kompetent, immer darauf bedacht dass beste Erlebnis wie auch Ergebnisse für den Kunden zu finden. Hierbei möchte ich ein Beispiel anführen; Bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Artikel, den ich vergessen hatte im Warenkorb hinzuzufügen. Ich schrieb eine Email und erklärte die Situation. Es kam eine schnelle Rückmeldung dass das alles kein Problem sei und sie die gewünschten Artikel hinzufügen. Ich überweiste den fehlenden Restbetrag und hatte alle Artikel in einem Paket.
Insgesamt bewertet also eine 10 von 10
