Helaas geen track en trace code ontvangen van mijn pakketje! Telefonisch contact opgenomen met de Headshop , er werd niet opgenomen , wel een boodschap ingesproken met het verzoek mij terug te bellen. Helaas geen antwoord gekregen ! Volgende dag weer gebeld, ditmaal werd er wel opgenomen , situatie uitgelegd, track en trace code gekregen , bleek het pakketje na 3 dagen nog steeds in het sorteercentrum te liggen??? Deze status bleef onveranderd, contact opgenomen met post.nl, maar die konden er ook niets over zeggen... 2 dagen later lag het pakketje onverwacht in mijn brievenbus , zonder dat post nl mij op de hoogte had gehouden van de bezorgdsten en tijd!! Jammer en slordig!
Hallo Johanna, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat jammer dat het contact niet volgens wens is verlopen, door de Covid-19 situatie werken ook wij gedeeltelijk thuis, wij proberen iedereen zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Jammer om te horen dat PostNL dit niet netjes heeft afgehandeld, helaas hebben wij hier geen hand in maar ik begrijp dat het vervelend is. Wil je ons wellicht nog een mailtje sturen met je bestelnummer en de klacht, wij kijken graag of we je nog blij kunnen maken. Met vriendelijke groeten, De Klantenservice van Dutch Headshop
De service is zeer goed ik ben zeer goed geholpen. Maar de ervaring was uitermate teleurstellend. Ik heb de Atlantis truffels besteld om te proberen. Ik en een vriend hebben beide 7.5 gram genomen. Na lang wachten(2 uur) merkten we nog steeds niets. Dit vonden we enorm jammer want we waren erg benieuwd. We vragen ons af hoe dit kan komen? Helaas was het het geld niet waard. Op basis van deze ervaring zou ik het niet aanraden.
Hallo Bram, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat jammer dat de truffels niet het gewenste effect hadden. Wellicht had je toch een hogere dosering nodig. Heb je ze goed gekauwd en op een lege maag genomen? Ik wil je vragen of je ons even wilt mailen met je klacht en bestelnummer erbij, wij kijken graag wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, De Klantenservice van Dutch Headshop
Super snel en netjes afgeleverd!
Hallo René, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat fijn dat alles snel en netjes is verlopen! Wij wensen je veel profijt van je bestelling toe. Met vriendelijke groeten, De Klantenservice van Dutch Headshop
Duidelijke website met genoeg verschillende producten enkel zou er een tracksysteem mogen zijn voor je pakketje te kunnen volgen
Hallo Eric, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat fijn om te lezen dat de website duidelijk is en dat er genoeg verschillende producten te vinden zijn. Wij sturen altijd een automatische mail met de tracking gegevens, kan het zijn dat deze in je ongewenste mail is terechtgekomen? Met vriendelijke groeten, De Klantenservice van Dutch Headshop
Online geshopt. Veel keuze.eigen huismerk.
Hallo Kevin, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat goed om te lezen dat alles snel en correct is verlopen, dat horen wij graag. Fijn dat je ook tevreden bent over het aanbod op onze website. Mochten er nog vragen zijn dan staan wij graag voor je klaar. Met vriendelijke groeten, De Klantenservice van Dutch Headshop
Al meerdere malen besteld zonder problemen.
Hallo Frits, Bedankt voor het invullen van de beoordeling en het mooie cijfer. Wat fijn dat je ervaringen bij ons altijd positief zijn, daar streven wij naar. Wij wensen je veel profijt van de bestelde producten. Met vriendelijke groeten, De Klantenservice van Dutch Headshop
Het is nu het tweede jaar dat ik bestel via Dutch headshop. Ik word steeds goed geholpen als ik vragen heb of met een probleem zit. Ik heb mijn vaste stek gevonden voor zaadjes en toebehoren! Dank je DHS!
Hallo Simon, Bedankt voor het invullen van de beoordeling en de positieve feedback, wat fijn om te horen! Wij zijn je graag van dienst en vinden het heel leuk om te horen dat je vaste klant bent bij ons! Mochten wij iets kunnen betekenen dan horen wij het graag. Take care Met vriendelijke groeten, De Klantenservice van Dutch Headshop
Meine Bestellung verlief zügig und verbindlich. Gerne wieder.
Hallo Beate, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie zufrieden sind und das Produkt den gewünschten Effekt hat. Wir wünschen Ihnen viel Nutzen aus der Bestellung und freuen uns auf ein Wiedersehen. Bleib gesund und auf Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Die Kundenkontaktabteilung von Dutch Headshop
delivery, support and product all was great.
Dear customer, Thank you for filling in this review and the high rate. We are glad to hear that delivery, support and product are all great! Take care & we hope to see you again. Kind regards, The customer service from Dutch Headshop
Daweil noch keine Erfahrung.
Hallo Orsolya, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen viel Nutzen aus der Bestellung und freuen uns auf ein Wiedersehen. Bleib gesund und auf Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Die Kundenkontaktabteilung von Dutch Headshop
The kits came alright, but the package was opened when it arrived. Maybe the delivery service was checking the content or it wasn't packaged properly. Also the package didn't include any growing instructions, only kits, bags and clippers.
Hi Matus, Thank you for filling in this review and the feedback. Please sent us an e-mail with your ordernumber (and if possible some pictures of the package), we would love to help you further. Take care & have a nice evening. Kind regards, The customer service from Dutch Headshop
Habe das Anzuchtset von Plagron benutzt und 4 Samen dazu gekauft . Vorab immer nur bei royal kig Seeds bestellt. Didier sind zwar geleimt waren aber direkt tot. Traurig
Hello laura, Wie ärgerlich zu hören, dass die Samen nicht gut gingen. Möchten Sie uns Ihre Bestellnummer + Keimungsmethode per E-Mail senden? Dann werden wir sehen, was wir für Sie tun können. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected] Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Dutch headshop
Bestellung war gut und pünktlich aber der Samen unter aller Kanone, keine einzige Pflanze ist etwas geworden. Ich fühle mich beschissen deshalb.
Hello Eike, Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn die Samen nicht keimen. Wir würden gerne Ihre Bestellnummer hören und sehen, was wir für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen Dutch Headshop
Ich haben einen Cracker gekauft der nicht korrekt gefertigt wurde und daher nicht funktioniert. Und der Kundenservice hat mir einfach nur vorfertigte copy and paste antworten entgegen geworfen ohne Verständnis zu zeigen Und auf mein Problem einzugehen.
Hello Philipp, Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern nicht gehört gefühlt haben. Wir versuchen immer, gemeinsam mit Ihnen über eine Lösung nachzudenken. Vielleicht können Sie Ihr Problem und Ihre Bestellnummer an [email protected] senden. Dann können wir immer sehen, was wir tun können. Mit freundlichen Grüßen Dutch Headshop
Bescheiden ! unzulässig,preislich etwas zu teuer auf Dauer,damit hält man nicht wirklich die Kunden.ansonsten ganz,OK,vom waren Sortiment!
Hallo Christian. Es tut mir leid, dass der Beitrag so lange gedauert hat. Es ist jedoch sehr beschäftigt mit ihnen. Wenn ich mir Ihren Track & Trace-Link ansehe, ist die Bestellung gestern eingetroffen. Ist das richtig Mit freundlichen Grüßen Dutch Headshop
Er komt van de 5 jack hererzaden Geen één op ,heb ik anders nooit problemen mee.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat jammer dat de zaden het niet goed hebben gedaan, doorgaans ontkiemt 80-90% van de zaden succesvol. Wil je ons een mailtje sturen met je bestelnummer erbij? Wij kijken graag met je mee. Met vriendelijke groeten, De klantenservice van Dutch Headshop
The ordering was easy and quick and my product arrived only one day later, really quick!
Hi Frank, Thank you for filling in this review. I am happy to hear that you received your parcel within one day! If you have any questions please let us know. Take care! Kind regards, The customer service department from Dutch Headshop
Super snelle levering ondanks corona
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van de beoordeling en het mooie cijfer. Fijn om te horen dat de bestelling ondanks de situatie snel is geleverd. Wij wensen je veel profijt van de bestelling en staan in de toekomst graag weer klaar. Met vriendelijke groeten, De klantenservice van Dutch Headshop
Product, packaging, payment are all good. Delivery was a bit slow due to the Irish GLS. Parcel was sitting in Dublin for 1 week before moved to final parcel centre and got delivered, but got it in one piece.
Hi Adam, Thank you for filling in this review. I am very pleased to hear that you are satisfied with our service. I am sorry to hear that the delivery took a while, there are delays because of the Covid-19 situation. Hopefully we will see you back in the future. Take care! Kind regards, Team customer service from Dutch Headshop
A recommander
Bonjour Loïc, Merci pour votre note. Comme vous êtes satisfait et recommandez-nous! Au plaisir de vous revoir. Restez en bonne santé et au revoir. Cordialement, Le service clientèle de Dutch Headshop
Zie boven.
Beste Gert, Bedankt voor het invullen van de review, dat waarderen wij. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen. Wij zien je graag weer terug in onze webshop! Met vriendelijke groeten, De klantenservice van Dutch Headshop
Helemaal goed, kan niet beter, kon niet sneller, zaadjes goed verpakt, en met bijgevoegde kweekbakjes. Vreugdevol aan de slag. Dank.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van de beoordeling en de mooie woorden, het kan niet beter, dat horen wij heel graag. Wij wensen je succes met de kweek, mochten er gedurende het proces vragen zijn dan kijken wij graag met je mee. Take care en tot ziens Met vriendelijke groeten, De klantenservice van Dutch Headshop
Ondanks de lockdown was onze bestelling binnen een dag binnen en alles zag er goed uit
Hallo Chinook, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wat goed om te horen dat alles ondanks de situatie snel is bezorgd en er goed uit ziet! Wij wensen je veel profijt van je bestelling toe. Met vriendelijke groeten, De klantenservice van Dutch Headshop
Kan niet beter. Zeer tevreden.
Hallo Margreet, Bedankt voor het invullen van de beoordeling en de mooie woorden. Wat fijn om te horen dat het niet beter kan, dat maakt ons heel blij. Wij wensen je een zonnige dag en tot ziens. Met vriendelijke groet, De Klantenservice van Dutch Headshop
Schneller, diskreter Versand. Ergebnis der Bestellung ist noch offen!
Hallo Diana, Vielen Dank für das Ausfüllen der Bewertung und die positiven Worte! Wie schön, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Einen schönen Tag noch und bleib gesund. Mit freundlichen Grüßen Die Kundenkontaktabteilung von Dutch Headshop
De Trompet 1715
1967 DB Heemskerk
Dutch Headshop (Smart- Head- & SeedShop) - Jouw favoriet sinds 2006. - Ihr Favorit seit 2006. - Votre préféré depuis 2006. - Your favorite since 2006. Our online webshops are in 6 Countries available; www.Dutch-Headshop.nl www.Dutch-Headshop.be www.Dutch-Headshop.de www.Dutch-Headshop.fr www.Dutch-Headshop.at www.Dutch-Headshop.eu
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.