Filters

10

Super

Super

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet bestellen hier!

Op 17 oktober een bestelling gedaan en betaald. Inmiddels is het 25 oktober en mijn bestelling is spoorloos. Slechte communicatie en hulp! Ik zou hier absoluut niet bestellen en voor een andere webwinkel kiezen!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Bibian, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben het gecontroleerd en zien dat het pakket is verzonden op 20-10-2022. Wij hebben contact gehad met de betreffende winkel en het pakket is geleverd. Wij verwachten dat het pakket een vertraging heeft opgelopen. De winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via klantenservice@thestone.nl.

2

Slechte service!

In de bestelling een fout product ontvangen (verkeerde maat geleverd). Hiervan melding gemaakt en dit kon ik terug sturen als klacht en als ik hem opnieuw in de goede maat zou willen er even bij zetten. Top! Zo gedaan. Verwerking duurde al even en toen was ineens de bestelling afgerond. Navraag gedaan en ja er is overheen gelezen, je moet het nu maar opnieuw bestellen. Nou hoeft geen probleem te zijn, maar ik had korting gehad waar ondanks hun tweede fout niks over wordt gezegd en the stone rekent verzendkosten. Toen ik dit opmerkte kon de korting nog wel verrekend worden, hoe geen idee?! Daar moet je ook weer achteraan. En verder kan ik het gratis ophalen in de winkel toch. Dat kan, maar daarvoor had ik bij mijn oorspronkelijke bestelling ook niet gekozen. En dit soort fratsen heb ik al vaker gehad. Heel duidelijk bij the stone kijk je maar even hoe je het regelt.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Sophie, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen! Uiteraard is dit niet de bedoeling. Onze klantenservice neemt per mail contact met u op. Excuus voor het ongemak. Mochten er in de tussentijd vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via klantenservice@thestone.nl.

10

Altijd prima in Leerdam

Ik had een broek gepast die te lang was. Ik wilde al afrekenen toen de verkoopster zei dat dit model er wellicht korter was. Dit was het geval. Zij heeft het besteld en ik gebruik het opgehaald. Perfect!

  • Aanbevelen? Ja
5

Lang bestelproces

Snel besteld makkeijke site,maar lange verzending.

  • Aanbevelen? Ja
2

Duurt erg lang voor de bestelling er is

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste L, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen! Wij hebben dit voor u uitgezocht en zien dat de bestelling is geplaatst op 29-09-2022 en het pakket hebben verzonden op 03-10-20221. Inmiddels is het pakket bezorgt op 04-10-2022. Wij wensen u veel plezier met de aankoop. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via klantenservice@thestone.nl.

9

koop vaker en het is altijd prima

koop al jaren bij de Stone en alles verloopt altijd prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Klantvriendelijk en servicegericht!

  • Aanbevelen? Ja
10

Je word netjes geholpen en zeer vriendelijk

Winkel is in Druten waar ik zelf met mijn man woon , we lopen vaak naar binnen om te snuffelen dat kan daar gewoon,we kopen regelmatig onze kleding daar ,en personeel is zeer vriendelijk,en als je iets niet kunt vinden gaan ze echt met je mee zoeken of gaan kijken of ze het nog kunnen bestellen .

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk personeel en goed geadviseerd

Vriendelijk personeel en goed geadviseerd .

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie broeken maar een wat langere levertijd

Erg mooie broeken besteld. Mijn man is helemaal fan. Zitten heerlijk. Duurde wel wat langer voordat je ze in huis had. We hadden geen haast dus dat was voor ons prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed

Pakketje opgehaald in de winkel. Behulpzaam personeel. Vriendelijk en klantgericht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijke website

Makkelijk bestellen alleen de aflevering van DHL was bij de buren in de bus gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
6

netjes verzorgd maar erg traag.

Het zou 1-3 dagen duren voordat de bestelling in de winkel zou zijn. Dit werd echter een week.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed advies en goede service

Goede ervaring. Vond het alleen raar, dat als ik het thuis wilde laten bezorgen, € 2,00 moest betalen op een jas van € 90,00.

  • Aanbevelen? Ja
2

tegenvaller

meer dan een week moeten wachten op mijn bestelling, pas na 6 dagen bericht dat de bestelling wat vertraagd is met de aanspreektitel Hi Annelies. het zal allemaal wel hip zijn maar wens zo niet behandeld en aangesproken te worden. was altijd vaste klant maar ga nu toch even verder kijken. Dit geldt alleen voor online, in de winkel allervriendelijkst

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste A, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen! Wij streven ernaar uw bestelling binnen 24 uur te leveren. Is het artikel niet voorradig in het centrale magazijn, dan wordt het artikel uit één van de winkels gehaald. Hierdoor is het levertermijn 48 uur. Helaas is er een vertraging opgelopen met uw bestelling. Onze excuus hiervoor. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via klantenservice@thestone.nl.

9

Mooie kleding!

Mooie kleding en goede service. Bestellingen mogen wel wat sneller verzonden worden

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Prima om daar te bestellen. Alles was netjes verpakt. Alleen jammer dat er wat dagen overheen gaan om je bestelling binnen te krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ze hebben mooie collectie

Ze hebben een mooie collectie En ook makkelijk online kopen De levering duurt gemiddeld Is ook afhankelijk van dhl

  • Aanbevelen? Ja
8

Product als omschreven

Product zoals omschreven . Vaak leuke korting actie’s. Nadeel verzendkosten en duurt een aantal dagen voor het artikel thuisbezorgd word

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima site,goede bezorging

Prima , laat in winkel bezorgen en daar word ik ook vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
3

Kan stuken beter

Lange levertijd ( 5/ 6 dagen ) en verzendkosten ondanks dat product enkel online en ook nog boven 100 euro is

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Pebbel, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen! Wij hebben dit voor u uitgezocht en zien dat de bestelling is geplaatst op 28-09-2022 en verzonden op 01-10-2022. Helaas is er een vertraging opgelopen met de bezorging bij DHL. Wij zien dat het pakket is geleverd bij het servicepunt en opgehaald op 04-10-2022. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons telefonisch bereiken op 085-7731123 of via klantenservice@thestone.nl.

8

Goed geregeld.

Bestellen gaat makkelijk. Afhalen in de winkel, kunnen passen en eventueel terugsturen is goed geregeld. 1 aandachtspunt: inwisselen van waardebon is niet makkelijk. Soort van gedoe.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Mooie kleding in diverse prijsklasses. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles netjes verzorgd

Niks op aan te merken!! Alles was netjes verzorgd zoals een klant het graag ziet!

  • Aanbevelen? Ja

Over The Stone.nl

Wie je ook bent, wat je stijl ook is, bij The Stone slaag jij voor een nieuwe outfit. The Stone is een multibrand fashionstore met dameskleding en herenkleding. Al meer dan 25 jaar voert The Stone een breed assortiment met de laatste fashion items van meer dan 40 merken. Zowel dames én heren slagen bij The Stone, in de 50+ fysieke winkels in Nederland én online www.thestone.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd