Online prima, winkel flop
Online bestelling geplaatst, was helaas niet goed qua maat. Heel toevallig zouden we een weekend weg gaan in de buurt van een The Stone winkel.
Dus daar nieuwe bestelling opgehaald en een andere broek extra meegenomen. Toen begon het drama. Personeel begreep het gewoon niet, ook niet na herhaaldelijk uitleggen.
Na een halfuur gezeur (jammer in een weekendje weg…)me er maar bij neergelegd en kreeg €3 te weinig terug. Het gaat me niet perse om die €3, maar wel om het feit dat er zo mega moeilijk gedaan werd. Geef je klant het voordeel van de twijfel en die €3. Nu had je gezeur in een volle winkel en een klant die boos weg gaat. Gemiste kans! Winkels zou ik dus afraden, online was prima. Redelijk snel binnen en leuke actie (2e broek halve prijs).